職種：ハウスメーカーご利用のお客様からのコールセンター管理者

仕事番号：41_220087A_2603_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

未経験歓迎／管理職デビュー／東梅田駅チカ／月収24万円以上可／服装髪色自由／丁寧な研修あり＠梅田

丁寧な研修で安心／梅田駅から徒歩圏内／服装も髪色も自由／安定の大手企業

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上 1ヵ月以内に勤務時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 職場が禁煙大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎月1シフト提出面接時マスク着用リモート面接OK

■基本情報

職種	ハウスメーカーご利用のお客様からのコールセンター管理者
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、　契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2丁目3-5 梅新第一生命ビル14F >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro谷町線東梅田駅徒歩3分阪神本線大阪梅田(阪神線)駅徒歩10分ＪＲ大阪環状線大阪駅徒歩7分
給与	時給1,450円
交通費	交通費規定支給月上限30000円
固定残業代	なし
【梅田】大手ハウスメーカーコールセンターの管理者業務(受発信)	研修体制もバッチリなので未経験の方も安心してチャレンジできます！梅田駅チカで通勤もラクラク！

【未経験から憧れの管理者へ】
「今のままじゃ物足りない」「もっとスキルアップしたい」そんなあなたの意欲を応援します。未経験からでも、充実した研修と先輩のサポートで、自信を持って管理者デビューが可能です。

【自分らしさを大切にできる】
服装や髪型、ネイルも自由なので、あなたらしいスタイルで働けます。仕事終わりの予定に合わせておしゃれを楽しむこともでき、プライベートも充実させられます。

【梅田駅チカで通勤ラクラク】
各線「梅田駅」や「大阪駅」から徒歩圏内の好立地。雨の日も地下街を使えば快適に通勤できます。周辺にはランチスポットや商業施設も多く、仕事帰りの楽しみも広がります。

【快適なオフィス環境】
休憩室にはWi-Fiや電子レンジ、冷蔵庫を完備。お弁当を持参してゆっくり過ごしたり、スマホで動画を見たりと、オンオフの切り替えもしっかりできる環境です。

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■仕事情報

仕事内容	＜ハウスメーカーのコールセンター管理者＞大手ハウスメーカーのコールセンターで、オペレーターのサポートや育成、手上げ対応(エスカレーション)、シフト管理などをお任せします。お客様からの「ドアの調子が悪い」といったお困りごとに対応するメンバーを、後ろから支える「頼れる先輩」のようなポジションです。スーパーバイザーへの報告業務なども行います。＜具体的には＞・オペレーターの手上げ対応・オペレーターの育成・休憩まわしや座席配置のコントロール・スーパーバイザーへの各種報告・お客様の問合せ二次対応 ※状況によっては一次対応をお願いすることもあります。「トイレが詰まった！」「ドアノブが取れた」「リフォームがしたいんだけど…」等のお問い合わせにご対応いただきます。＜未経験から頼られるリーダーへ成長＞「管理者」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、研修制度が整っているので未経験でも安心です。まずはオペレーター業務で商品知識を身につけ、徐々にリーダーとしての動きを学んでいきます。周りには先輩管理者がいるので、困った時はすぐに相談できる環境です。＜一生モノのスキルが身につく＞お客様への丁寧な言葉遣いはもちろん、メンバーをまとめるリーダーシップや、トラブルを解決する判断力が自然と身につきます。ここで得た経験は、将来どんな職場でも重宝される「ポータブルスキル」として、あなたのキャリアを輝かせてくれるはずです。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	未経験者歓迎学歴不問・パソコン文字入力ができる方【歓迎】＊コールセンターでの管理者経験がある方＊未経験からキャリアアップしたい方＊人と話すことが好きな方＊誰かの役に立つ仕事がしたい方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～17:50 (8時間) 最低勤務日数　週5日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:30～17:30 (8時間) 最低勤務日数　週5日
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	月～日曜日・祝日で週5日勤務 ※シフト制
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	交通費規定支給社会保険完備有給休暇半日有給休暇制度正社員登用制度産休・育休制度健康診断時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有＜ドレスコード＞・服装自由 (ジーンズ、スニーカー、TシャツOK) ・髪型髪色自由／ネイルOK ＜休憩室＞休憩室あり(Wi-Fi完備) ※冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
未経験OK！丁寧な研修があるからご安心ください！	研修期間3週間程度

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス	あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき選考会日程をご案内いたします。なお、応募書類をお預かりした場合は、返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120-314-991

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