職種：スマートフォン操作に関するお問い合わせ対応

仕事番号：41_220050A_2612_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着高時給1550円／朝遅めの11:15始業／髪色・ネイル自由／最短半年で在宅勤務も可能＠大阪市北区

会員様専用窓口でじっくり対応／11日間の研修で安心スタート／夕方・土日祝は時給UP／駅直結で通勤スムーズ

未経験も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上昇給あり休日給与UP 時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要研修制度あり在宅ワーク・内職残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 大手企業リモート面接OK

■基本情報

職種	スマートフォン操作に関するお問い合わせ対応
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：基本3か月更新（初回のみ2カ月契約）契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし
勤務地	〒530-0000 大阪府大阪市北区堂島 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ東西線北新地駅徒歩5分 OsakaMetro御堂筋線梅田(地下鉄)駅徒歩10分
給与	時給1,550円以上研修時給：同時給＊土日祝・平日17:45以降は+50円＊スキル・経験に応じて基本給昇給あり
交通費	交通費規定支給上限30000円/月（規定あり）
固定残業代	なし

【朝にゆとりある11:15開始】
通勤ラッシュを少し避けて、朝はゆっくり準備してから出勤。11:15スタートだから、慌ただしい朝に追われず、自分のペースで1日を始められます。

【未経験でも高時給1550円】
研修中から時給1550円！さらに土日祝や平日17:45以降は時給50円UP。覚えられる仕事が増えれば基本時給アップのチャンスもあります♪

【おしゃれを楽しんで働ける】
Tシャツやスニーカーでの勤務OK。髪色やネイル、ピアス、髭も自由だから、仕事のために自分らしいスタイルを大きく変える必要はありません。

【在宅勤務も選択可能】
オフィスで仕事に慣れた後は、最短6ヶ月後から在宅勤務への切り替えも可能。経験を積んだ先に、ライフスタイルに合わせた働き方の選択肢が広がります。

【雨の日も通勤しやすい立地】
北新地駅や西梅田駅から徒歩5分。地下街からアクセスできるので、雨の日にも通勤しやすい立地です。複数路線が利用できるのもうれしいポイント♪

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■仕事情報

仕事内容	【NTTドコモ会員様向けのスマートフォン操作に関するお問い合わせ対応】 NTTドコモの有償サポートに加入されている会員様から、スマートフォンの操作や設定に関するお問い合わせを受け、解決までサポートするお仕事です。会員様専用の窓口なので、1件ずつ落ち着いてお困りごとに向き合えるのが特徴。「できた！」の瞬間まで寄り添いながら、安心を届けていきます。＜具体的な対応例＞・「このスマホツールをインストールしたい」・「画像を新しい端末に移し替えたい」・「初期設定の仕方が分からない」・「料金の明細が見たい」【一人ひとりに向き合える窓口】お問い合わせいただくのは有償サポートの会員様。一件一件のお困りごとを伺いながら、焦らず丁寧にサポートできます。「あなたに対応してもらってよかった」という言葉につながる仕事です。【基礎から学べる研修体制】最初は同期と一緒に、基礎やシステム操作から学習。簡単な内容から少しずつ覚えられるため、コールセンターが初めてでも、一歩ずつ自信をつけながらデビューを目指せます。【デビュー後もすぐ相談できる】デビュー後もチームごとに管理者がつき、分からないことがあればすぐ相談できる体制です。定期的なフォローや面談もあり、一人で抱え込まず仕事に慣れていけます。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	未経験者歓迎【必須】＊パソコンで文字入力ができる方【歓迎】・販売・接客業経験者・新卒・第二新卒・フリーターの方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:15～20:15 (8時間) 最低勤務日数　週4日研修中は8:45～17:45勤務となります。
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	月～日曜日・祝日で週4～5日勤務＊週4日の勤務は研修終了後になります ※お休み希望は月5日まで提出可能
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	昇給チャンス有社会保険完備(法定基準に則る) 有給休暇無期雇用転換制度有(規定有) 交通費支給(規定有) 年一回無料健康診断有(条件有) 正社員登用制度有服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーリングOK) 休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有) 喫煙室有個人ロッカー有
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
研修	机上研修：入社後～平日11日間（8:45～17:45シフト固定・土日休み・参加必須） OJT研修：約1か月間（シフト制） ※机上研修の後からは週4日~相談OK

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991 「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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