職種：インターネットバンキングに関する企業向けお問い合わせ対応

仕事番号：41_220481A_2703_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着残業ほぼなし／未経験歓迎／服装・髪色・ネイル自由／完全週休2日制（土日祝休み）＠大阪市北区

17:00または18:00退社でプライベート充実／梅田駅地下直結で雨の日も通勤快適／10名前後の少人数で質問しやすい温かい職場／充実した休憩室完備

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上土日祝日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 職場が禁煙少人数の職場大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎転勤なし

■基本情報

職種	インターネットバンキングに関する企業向けお問い合わせ対応
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：初回2カ月契約、以降3カ月ごと更新契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3-4-5 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ大阪環状線福島(大阪環状線)駅徒歩7分ＪＲ東海道・大阪環状線大阪駅徒歩5分阪神本線大阪梅田(阪神線)駅徒歩7分 OsakaMetro四つ橋線西梅田駅徒歩7分阪急神戸本線大阪梅田(阪急線)駅徒歩8分
給与	時給1,450円研修期間：3週間研修中時給：1450円　※本時給と同じ
交通費	交通費規定支給月上限3万円まで定期代支給（規定有り）
固定残業代	なし

【オンオフのメリハリがつく土日祝休み】
週4～OKで土日祝日はしっかりお休み。推し活など趣味の時間を大切にしながら、無理なく安定して長く働き続けられる環境が整っています。

【プライベートを満喫できる最高の立地】
梅田駅から地下直結で、雨の日も夏の暑い日も快適に通勤できます。残業はほぼなく17:00または18:00にはサクッと退社できるので、仕事終わりにショッピングを楽しんだり、お友達とディナーに行ったりと、充実した毎日を過ごせます♪

【温かい仲間と成長できるアットホームな職場】
10名前後の少人数チームだからこそ、誰かが困っていれば自然と声を掛け合う温かい雰囲気があります。「大丈夫？困っていることはない？」そんな優しい声が飛び交う職場で、あなたもすぐに馴染めるはずです。

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■仕事情報

仕事内容	【金融機関のインターネットバンキングに関する法人向けお問い合わせ対応】信用金庫のインターネットバンキングを利用する企業のお客様から、ログインやパスワード、申込み方法などのお問い合わせを受け、操作方法や解決方法をご案内します。まず利用中のサービスを確認し、ログイン履歴やエラー状況を調べたうえで、マニュアルに沿って丁寧に説明。対応の順番が明確なので、金融知識やコールセンター経験がない方も、研修で一つずつ覚えながら始められます。＜具体的な対応例＞＊「ログイン方法がわからない」＊「パスワードを忘れてしまった」＊「申込み方法を教えてほしい」【順番どおりで迷いにくい】サービスの確認、操作履歴の確認、解決方法の案内という流れが決まっています。何から確認すればよいかが分かりやすく、マニュアルを見ながら落ち着いて対応できます。【知識ゼロから段階的に習得】業務資料や使用ツールの説明から始まり、先輩の対応確認、実際のお客様対応へと段階的に進みます。最初から一人で任されることはなく、サポート体制が整っている環境です。【企業のお客様の業務を支える】残高確認や振込など、日々の業務に使用されるサービスを電話でサポートします。困りごとを解決し、企業のお客様が安心して業務を続けられるよう支える仕事です。【ご応募お待ちしております】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要学歴不問未経験者歓迎＊パソコン文字入力ができる方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:50～17:00 (7時間) 最低勤務日数　週4日実動7時間休憩70分勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:50～18:00 (7時間) 最低勤務日数　週4日実動7時間休憩70分 ----------------------------------- 月～金、週4または5日勤務 ①08:50～17:00 (実働7時間) ②09:50～18:00 (実働7時間) ※①,②シフト制 ----------------------------------- 研修期間2週間程/シフト①/平日週5日
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	土日祝休み＊年末年始休暇あり(例:2025/12/31～2026/1/3)
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	交通費規定支給社会保険完備有給休暇半日有給休暇制度正社員登用制度産休・育休制度健康診断時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有＜ドレスコード＞＊服装自由(デニムやスニーカーもOK／一部規定あり) ＊髪型・髪色自由＊髭・ネイル・ピアスOK ＜休憩室＞Wi-Fiあり＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・食堂有＊ビル内にコンビニ有
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
研修について	＜研修の流れ＞ 1～7日目：座学研修（業務資料の説明や使用ツールの操作説明など） 8～13日目：座学研修・モニタリング（先輩の対応音声を聞いて、知識を深める） 14～17日目：OJT（管理者が横について、実際のお客様対応の実践）
入社日	随時、応相談

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募履歴書不要！事前にWEBエントリーシートをご入力いただくだけ。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、ご案内いたします。尚、応募書類をご提出いただいた場合は返却いたしかねますので、ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120-314-991 「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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