職種：ドコモの端末補償サービスのコールセンター

仕事番号：41_220186A_2608_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着週4日～勤務OK／残業ほぼなし／未経験歓迎／服装・髪色・ネイル・ピアス自由／堂島・梅田駅チカ【堂島】

充実の研修と手厚いサポートで未経験でも安心スタート！／自分らしいスタイルで働ける自由なドレスコード♪／希望のシフトでプライベートも充実！／通勤に便利な好立地で仕事帰りも楽しめる♪

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ社会人未経験ＯＫ週4日以上昇給あり時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK PCスキルが身につく研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績ありブランクOK 大手企業リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	ドコモの端末補償サービスのコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：初回2カ月契約、以降3カ月ごと更新契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ東西線北新地駅徒歩5分 OsakaMetro御堂筋線梅田(地下鉄)駅徒歩10分
給与	時給1,400円以上 ①シフトフリー：時給1,450円 ②シフト希望あり：時給1,400円 ※勤務時間固定、週4日勤務の方は時給1,400円となります ※研修時給も同時給
交通費	交通費規定支給上限30,000円/月（規定あり）
固定残業代	なし

【お客様のピンチを救う、やりがいのあるお仕事】
スマホを落として画面が割れたり、なくしてしまったり…不安な気持ちで電話をかけてくるお客様に「安心してください、すぐに対応しますね」と寄り添うお仕事です。あなたの対応がお客様の笑顔につながり、「ありがとう」と名指しで感謝されることもある、社会の役に立つ誇らしい仕事です。

【あなたらしさ全開！我慢ゼロの自由なスタイル】
仕事のために髪色を暗くしたり、ネイルを落としたりする必要はありません！Tシャツにジーンズ、スニーカーのカジュアルスタイルでOK。お気に入りのピアスやネイルで、毎日ご機嫌に働ける、ストレスフリーな環境をご用意しています。

【平日休みの特権を満喫！ゆとりあるワークライフバランス】
「土日はどこも混んでいて疲れる…」そんな方には平日休みがおすすめ！空いているカフェでのんびりしたり、役所や銀行の用事もスムーズに済ませられます。シフト休と有休を組み合わせて連休を作り、旅行を楽しむスタッフも！プライベートも全力で楽しんでください。

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■仕事情報

仕事内容	【NTTドコモのコールセンター】 NTTドコモの携帯電話をご利用のお客様からの修理・故障受付に関するお電話にご対応いただく窓口です。 ◆よくある問合せ例 ·例[1]携帯電話を落として画面が割れてしまった… ·例[2]タブレットを電車に忘れてしまった… （対応の流れ） ◎携帯電話を落として画面が割れてしまった方には… →安心してください、すぐに交換端末をお送りしますね！ ◎タブレットを電車に忘れてしまった方には… →知らない人に使われないように通信を停止しますね！＜段階的な研修で未経験からステップアップ！＞入社後はシステムの使い方の研修からスタートし、まずは「交換対応のみ」のスキルを習得。その後、再度研修を実施し徐々に業務の幅を広げながらすべての対応をマスターしていただきます。＜先輩スタッフのサポートで安心！＞経験豊富な先輩スタッフのサポートがあるので、無理なく段階を踏んでステップアップできます。現場では管理者が常に回ってくれているので、わからないことがあったときにすぐに質問が出来る環境です。詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	学歴不問未経験者歓迎＊パソコンで文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK) ＊パソコンの基本操作が出来る方(電源オン/オフ、コピー&ペースト、他) ＊周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方＜歓迎＞・販売・接客業経験者・新卒・第二新卒・フリーターの方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:45～17:45 (8時間) 最低勤務日数　週4日座学研修中はこのシフト固定 ※研修期間中は週5日勤務必須、OJTより週4日～可能勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:15～20:15 最低勤務日数　週4日
勤務期間
休日・休暇	月～日曜日・祝日で週4～5日勤務(シフト制) ※シフトは研修期間後から相談可
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	交通費規定支給社会保険完備有給休暇半日有給休暇制度正社員登用制度産休・育休制度健康診断時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有＜ドレスコード＞・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK)／カジュアルOK ・髪色自由、ネイル・ピアス・髭OK ＜休憩室＞・休憩室完備・冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機あり
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
研修期間	＜研修は2段階！＞ Step① ■座学研修：8/21(金)～8/27(木)　(土日祝休み) 　8:45～17:45 (休憩60分) ■OJT研修：8/28(金)～5日間　シフト勤務 ※進捗により前後する場合あり Step①ではシンプルな故障受付業務を学んでいただきます。 Step②：7月頃開始予定（変更の可能性あり） ■座学研修：6日間　(土日祝休み) 　8:45～17:45 (休憩60分) ■OJT研修：5日間　シフト勤務 ※進捗により前後する場合あり Step②ではより幅広い対応をレクチャーいたします。段階的に学べるのでじっくり習得していただけます◎

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　CX統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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