職種：ベビー用品のECサイトなどに関するコールセンター

仕事番号：41_220550A_2607_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着オープニング第二弾！電話＆メール対応｜高時給1700円｜残業ほぼなし｜遅くても17:30退社@本町

新しいオフィスを一緒に作る仲間を大募集／未経験から安心の丁寧な10日間研修あり／プライベート重視派に嬉しい17:30退社／仕事帰りにお買い物を楽しんで帰れる好立地

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 30代活躍中ミドルも活躍中オープニングスタッフ長期(3ヶ月以上) 1日7時間以下勤務ＯＫ週4日以上平日休み 1ヵ月以内に勤務時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 40～50代も歓迎月1シフト提出勤務開始時期調整リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	ベビー用品のECサイトなどに関するコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし
勤務地	〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町 >> 地図【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro御堂筋線本町駅徒歩5分道案内のためにも最寄り駅は一つは記載しておいてください OsakaMetro中央線本町駅徒歩5分 OsakaMetro四つ橋線本町駅徒歩5分
給与	時給1,700円
交通費	交通費規定支給上限20000円/月（規定あり）
固定残業代	なし

【オープニング第二弾募集】
新規立ち上げの部署だからこそ、みんなが同じスタートライン！「これってどうやるんだっけ？」と休憩室で同期と確認し合ったり、一緒に居心地の良いお仕事環境を作っていけるワクワク感があります。初めてのコールセンターでも、独りぼっちになることは絶対にありません！

【月収24万円以上も可能！理想のライフスタイル】
大手企業ならではの安定収入で、毎日の生活にゆとりが生まれます。「欲しかったあの服を買おう」「週末はちょっと贅沢なランチへ行こう」など、我慢せずに自分のために使えるお金が増える喜びを実感できます。交通費も別途支給されるので、お給料をしっかり守れますよ！

【仕事終わりの予定が立てやすい好環境】
「今日の夜ご飯は何を作ろう？」「友達とディナーの約束がある！」そんな日々のささやかな楽しみを全力で満喫できる、残業ほぼなしの環境です。朝は9:00または9:30スタートなので、満員電車を少しずらして出勤できるのも嬉しいポイント。心に余裕を持って働けます。

【本町駅直結のストレスフリー通勤】
駅のある地下道とオフィスビルが直結しているので、悪天候の日も濡れることなく涼しい顔で出社できます。オフィスの周辺にはおしゃれなカフェやお店がたくさんあるので、仕事終わりに同期とちょっとお茶をして帰る、なんていうドラマのような日常も叶う魅力的な立地です。

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■仕事情報

仕事内容	≪ベビー用品店問い合わせ対応窓口≫ 一般のお客様や、保育園・幼稚園などのベビー用品をお使いの方からのオンラインショッピングやスマホツールについてのお問い合わせ対応をお任せします。 ■具体的には… 1.オンラインショッピングで注文した　商品のお届け日を変更したいです。 2.注文した商品をキャンセルできますか？ 3.個人アカウントのログインで、IDや、　パスワードを忘れたので再設定の方法を教えてください。 4.店舗やオンラインショッピングで使えるポイントが消えてしまったので復活できますか？などをご対応いただきます。また、ゆくゆくは下記お問合せもご対応いただきます。・店舗で取り扱っている商品のお問合せ・イベントのお問合せ・会員向けサービスを使った商品の補償お問合せ・法人からのお問合せに対して担当部署への取次　など ■お問合せパターン… 「メール」と「電話」の2パターンで対応します。＊メールの場合：テンプレートを利用してメール文を作成。管理者へＷチェック依頼を実施し、チェック完了後送信して完了。＊電話の場合：マニュアルを見ながらお客様に合わせてご案内します。質問内容の回答内容に時間がかかるようであれば、　「確認する」とお伝えし確認後お電話をお願いします。他、サイト記載の金額に相違があった際、返金する旨のご連絡をお任せする場合があります。＜簡単な「コピペ」と文字入力ができればOK！＞高度なパソコンスキルは一切不要！手元を見ながらのタイピングで大丈夫なので、事務職デビューを目指す方にもぴったりです。決まったテンプレートを使ったり、ショートカットキーを少し覚えるだけで、スムーズに業務を進められます。「私にもできるかも」という小さな希望をしっかり応援します。【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	未経験者歓迎学歴不問＊キーボードでパソコン文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK) ＊コピー&ペースト等、簡単なショートカットキーが使える方＜歓迎＞＊コールセンターの経験者＊接客経験者
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:00～17:30 (7.5時間) 最低勤務日数　週5日 ※①②混合シフト（①6割） ※時間固定不可勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:30～17:00 (6.5時間) 最低勤務日数　週5日 ※①②混合シフト（②4割） ※時間固定不可
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	月～日曜日・祝日で週5日勤務 ※シフト制 ※土日出勤の割合：月3～4日＜シフト提出について＞＊シフト提出：毎月10日ごろ迄＊シフト希望：月3～5日まで可＊シフト確定日：前月23日ごろ確定予定
勤務先名称	トランスコスモス株式会社【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	交通費規定支給社会保険完備有給休暇半日有給休暇制度正社員登用制度産休・育休制度健康診断時間外手当(1分単位で支給) 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有オフィス禁煙(喫煙スペースなし) ＜ドレスコード＞・オフィスカジュアル(Tシャツ、ジーンズ等はご遠慮ください) ・清潔感のある服装でご勤務をお願いいたします ※髪色はナチュラルなブラウン程度、ピアスはシンプルなものなら可、ネイルはナチュラルなもの、香水はご遠慮ください、髭は清潔感あれば可＜休憩室＞・ロッカー・自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備あり
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
入社日・研修	入社日：調整中（応相談）研修期間：10日間研修給与：時給1,700円研修シフト：9:00～17:30／研修期間中より土日を含む_週5日勤務＜研修スケジュール＞ 1日目：入社手続き・イニシャル研修（半日程度を予定） 2日目～4日目：座学研修　　アプリ・サイト知識、システム操作、ロールプレイング 5日目～10日目：OJT研修　　実際にお客様とやり取りしながら管理者がフォローします。研修終了後も、しっかりと管理者がフォローいたしますのでご安心ください！

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募係名：(1308850) あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき選考会日程をご案内いたします。なお、応募書類をお預かりした場合は、返却いたしません。ご了承ください。
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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