職種：東邦ガスのご契約に関するコールセンター
仕事番号：44_220135A_2607_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着
【名古屋駅】7月下旬入社！安心大手！東邦ガスのご案内業務！ノルマなし◎
【自分らしくお仕事】 服装・髪色自由！金髪や明るい髪色も◎！ネイルや髭もOK！
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
高収入・高時給
交通費支給
土日働ける方も歓迎
フルタイムも歓迎
学歴不問
既卒・第二新卒ＯＫ
20代活躍中
30代活躍中
ミドルも活躍中
長期(3ヶ月以上)
時給1000円以上
正社員登用あり
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
履歴書不要
PCスキル不要
研修制度あり
産休・育休制度実績あり
大手企業
40～50代も歓迎
月1シフト提出
時差出勤
リモート面接OK
転勤なし
■基本情報
| 職種 |
東邦ガスのご契約に関するコールセンター |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒450-0003
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
名古屋市営地下鉄東山線 名古屋駅 徒歩8分
ＪＲ東海道本線 名古屋駅 徒歩8分
名鉄名古屋本線 名鉄名古屋駅 徒歩8分
近鉄名古屋線 近鉄名古屋駅 徒歩8分
名古屋市営地下鉄桜通線 名古屋駅 徒歩8分 |
| 給与 |
時給1,330円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
上限3万円迄/月
|
| 固定残業代 |
なし
|
◆ ノルマなし！未経験でも始めやすい
◆ 平日固定休OKで予定が立てやすい
◆ 生活に役立つ “ガス・電気” の知識が身につく
◆ 覚えた知識は自分の暮らしにも活かせる♪
◆ 少人数チームで雰囲気◎
◆ 困った時はすぐ相談できる安心フォロー体制
人気の名駅エリア！遅めの出社で通勤しやすいオフィスワーク
■仕事情報
| 仕事内容 |
【東邦ガスのご契約に関するご案内コールセンター】
／／
普段の私生活に欠かせないガスや電気をお客様が
安心・安全・スムーズに新居で生活ができるよう
サポートやご提案をするご案内&登録のお仕事です！
＼＼
▼仕事内容
東邦ガスのガスや電気のご契約を検討されているお客様へご案内
▼実際のお電話の流れ
①リストのお客様へお電話
「ハウスメーカー様からご情報をお伺いし、
〇〇市でご購入いただいた住宅のガス電気のご紹介で
お電話させていただきました！」
②引っ越し日が決まっていれば、ご案内を開始
「お引越しの日程はお決まりであれば
このお電話で電気とガスをお申込みいただけます！」
③お客様とガス・電気の終了/開始日を調整
「ガスを●日に開栓、電気を●日に通電させていただきます！」
④注意事項や付随サービスをご案内
「注意事項をお伝えします・・・」
⑤申込内容の復唱・確認
「申込内容をご確認させていただきます・・・」
⑥ご案内が完了したら終話！
「本日はご対応いただきありがとうございました！」
⑦最後にお話しした内容をテンプレートに沿って入力、
受付票に記入をしたら対応完了◎
◆マニュアル完備で安心！
事前にお電話をお約束している方にお電話するので
クレームなどが発生することはほとんどありません！
マニュアル・トークスクリプトが完備されているので
迷わずご案内が可能です◎
▼ご案内件数イメージ
発信件数：約25～40件/日
お電話がつながる数：5～15件/日
成約件数：3～5件/日
※引っ越し日程が未定の方には次回のお電話予定をお約束！
ーーーーーーーーーーーーー
★付随業務として架電したお客様からの折り返し受電対応あり
（2h～/日）
▼具体的には...
架電を行ったお客さまからの折り返し入電対応。
折り返し専用一次受けのため、後日の再架電約束を取り付けて終話。
お電話がつながり、お引っ越し日程が決まっている方の
成約率は約90％以上！
ノルマは一切なく、スムーズにご案内できるので
発信業務は初めて、という方も安心スタート！
少人数のチームのため、和気あいあいとした
雰囲気で不明点があればすぐ確認できるのも強みです！
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし ・未経験OK！
・PC：手元を見ながら入力できる方
＜こんな方は即戦力＞
●営業経験がある
●コールセンター経験がある
●PCを使った業務経験がある
●生活に関わる知識をつけたい
●電話応対経験がある（他業種可） |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:55～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
土日祝含む週5日シフト制勤務
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 10:55～20:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
土日祝含む週5日シフト制勤務
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
土日祝含む週5日勤務／週休2日制（希望休は月5日まで提出可能）
※勤務時間は早番・遅番どちらか固定も可能
※土日祝の固定休不可（土日どちらかの固定休は応相談）
※平日曜日の固定休は相談可
※年末年始休暇あり（25年度実績：12/29～1/4） |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
交通費規定支給(上限:3万円/月)
社会保険完備
有給休暇
半日有給休暇制度
正社員登用制度
産休・育休制度
健康診断
時間外手当(1分単位で支給)
屋内原則禁煙（建屋内喫煙室あり）
各種特別休暇（有給/無給）
※ 待遇はすべて規定/条件有
－－－
＜ドレスコード＞
服装自由
・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK
・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！
・髪色自由・髭OK
－－－
＜休憩室＞
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
・自動販売機・冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり
・おかし・軽食販売あり
・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます♪
－－－
★オフィスのご紹介（CXスクエア名古屋）
∟各線/名古屋駅から徒歩8～10分！
周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって
買い物やランチに便利です♪ |
| 加入保険 |
社会保険完備 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 研修について |
研修期間：入社後、5～7日間
◆1～3日目：机上研修
・業務概要や事業所ルールの説明
・ガス・電気に関する基礎知識
・使用するシステムの説明
・システムでの顧客情報検索方法
・受付票への記載方法
・お電話スクリプトの読み合わせ・ロープレ
◆4～6日目：ロープレ・OJT
・研修担当/管理者との模擬練習
・研修担当/管理者がモニタリングの上でのお客様対応
◆7日目～：実際のお電話対応開始！
基礎からしっかりと学べるので
コールセンターが初めての方でも安心◎
新人期間は管理者や研修担当が手厚くフォローします！
デビュー後もわからないこと・困ったことがあったら
気軽に相談できる環境なのでご安心ください！
※研修中も同時給
|
| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
|
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括 |
| 担当者 |
西日本エリア 採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120314991 |