職種：大手通信会社での解約に関するお問い合わせ対応

仕事番号：41_220106A_2607_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着週4日～勤務OK／服装・髪色・ネイル自由／マッサージチェア完備／駅チカ徒歩2分／未経験歓迎の丁寧な研修あり@京橋

おしゃれを我慢せず自分らしく／充実の研修とサポートで未経験でも安心／人気の京橋エリアで仕事帰りも充実／綺麗なオフィスで快適ワーク

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ社会人未経験ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり髪型・髪色自由友達と応募OK 履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績ありブランクOK 大手企業昇格あり駅近5分以内

■基本情報

職種	大手通信会社での解約に関するお問い合わせ対応
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：初回2カ月契約、以降3カ月ごと更新契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒540-0001 大阪府大阪市中央区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro長堀鶴見緑地線京橋(大阪府)駅徒歩10分京阪本線京橋(大阪府)駅徒歩10分ＪＲ大阪環状線京橋(大阪府)駅徒歩10分 OsakaMetro長堀鶴見緑地線大阪ビジネスパーク駅徒歩2分ＪＲ東西線大阪城北詰駅徒歩5分京橋駅（各線）徒歩10分
給与	時給1,300円～1,400円 ※交通費有の場合（交通費選択制）月上限30000円迄（月間出勤日数が14日以下の方は1,500円/日まで）時給1,350円～1,450円 ※交通費なしの場合
交通費	交通費規定支給上限30000円/月
固定残業代	なし

【週4日〜、あなたのライフスタイルに合わせた自由な働き方が叶う】
「しっかり稼ぎたいから週5日でフルタイム」「家庭やプライベートと両立したいから週4日で」など、豊富なシフトパターンをご用意。残業もほぼないので、仕事終わりの予定も立てやすく、ワークライフバランスを大切にしながら長く安定して働けます。京橋駅からすぐの好立地なので、お仕事帰りのショッピングや食事にも困りません♪

【あなたらしさを100％活かせる。髪色もネイルも自由なオフィス！】
「仕事のために暗い髪色にしなきゃ…」そんな我慢はもう必要ありません。Tシャツにジーンズ、お気に入りのスニーカー。大好きなネイルやアクセサリーもそのままでOKです！その日の気分や天候に合わせてオシャレを楽しみながら、あなたらしくリラックスして働ける環境がここにあります。

【「私にできるかな？」を「できた！」に変える、手厚すぎるサポート体制】
未経験からのスタートが多数を占める当センター。その秘密は、自信がつくまで徹底的に寄り添う研修制度にあります。約1ヶ月間の丁寧な座学とロールプレイングで基礎を学び、デビュー後も先輩が隣について通話内容をリアルタイムで確認。「困った！」という時はすぐに駆けつけてフォローするので、一人でパニックになることは絶対にありません。1〜2週間に1回ほどの定期面談で、不安な気持ちもまるごと受け止めます！

【マッサージチェアで至福のひととき。オンオフ切り替わる自慢の休憩室】
頑張った後はしっかりリフレッシュしてほしいから、職場環境にはとことんこだわりました！広くて綺麗な休憩室には、メンバーに大好評のマッサージチェアや、足を伸ばせる畳スペース、テレビや充電スポットも完備。ビル内にはコンビニやカフェもあり、ランチタイムやお仕事終わりの楽しみも尽きません。

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■仕事情報

仕事内容	関西電力グループeo光のコールセンターでのお仕事。インターネットサービス（ネット、光電話、光テレビ）をご利用頂いているお客様からの解約に関する電話対応をお願いします。 ◆問合せ対応例「利用中のサービスを解約したい」 →テンプレートに沿って解約理由を聴取。理由によってはよりよいサービスのご提案。「解約時に発生する費用について確認したい」 →計算ツールより発生する金額のご案内、など【1時間に2〜3件のゆったりペース！】次から次へと電話が鳴り続けることはありません。専用ツールやマニュアルを見ながら、お客様のお話をじっくり伺うことができます。【通話内容をリアルタイムで確認＆マンツーマン指導！】デビュー後も、困った時はすぐにフォローの先輩が駆けつけます！一人きりで悩む時間はなく、いつでも質問できる環境です。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要未経験者歓迎学歴不問＊パソコン文字入力ができる方(手元を見ながらの入力でOK)
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:00～17:00 (7時間) 最低勤務日数　週4日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日【研修期間中も同時間】入社～1ヵ月間基本平日週5日勤務（時間も基本は9時~18時/実8ｈ）参加必須（1日程度の不可日であれば応相談可）以降OJT（シフト勤務）
勤務期間
休日・休暇	月～日曜日・祝日で週4～5日勤務 ※曜日固定勤務、相談OK！(平日固定勤務はご遠慮ください)
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	交通費規定支給社会保険完備有給休暇半日有給休暇制度正社員登用制度産休・育休制度健康診断時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有＜ドレスコード＞・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーもOK) ・髪色自由・ネイルや髭、ピアスやアクセサリーもOKいつものスタイルで自分らしく働けます＜休憩室＞・マッサージチェア完備・広くて綺麗な休憩室(充電スペース・テレビ・畳スペースあり) ・ビル内にはコンビニやカフェ、周辺にはグルメなお店も多数
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
研修期間	研修期間1ヵ月間/同時給 ※基本平日週5日、9時～18時勤務

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120-314-991

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