職種：社内向けヘルプデスクの問い合わせ対応（受信）
仕事番号：41_220554A_2606_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着
＜6/24～10/31までの短期＞週3日～OK｜18時まで×残業ほぼなし｜未経験OK◎社内問い合わせ対応【梅田】
＼6/24～10/31までの期間限定♪オープニング募集！／18時まで！プライベートと両立バッチリ◎9日間の業務研修でスタートOKだから、未経験でも始めやすい♪
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
高収入・高時給
交通費支給
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
既卒・第二新卒ＯＫ
長期(3ヶ月以上)
週3～4日以内
週4日以上
時給1000円以上
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
友達と応募OK
履歴書不要
研修制度あり
残業なし
ブランクOK
職場が禁煙
大手企業
勤務地固定
転勤なし
駅近5分以内
■基本情報
| 職種 |
社内向けヘルプデスクの問い合わせ対応（受信） |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩3分
OsakaMetro御堂筋線 梅田(地下鉄)駅 徒歩10分
OsakaMetro四つ橋線 西梅田駅 徒歩10分
ＪＲ東西線 北新地駅 徒歩5分 |
| 給与 |
時給1,250円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
交通費規定支給有り
30,000円/月上限
|
| 固定残業代 |
なし
|
★未経験OK！研修＆サポートありで安心◎
★梅田駅チカ×キレイなオフィス♪
★服装・髪色・ネイル自由（オシャレOK！）
★8:50～18:00のワンシフト＆残業ほぼなし
★週3日～OK！無理なく働ける◎
★入社日相談OK！早めスタートも歓迎♪
「オフィスワークは初めて」という方も大歓迎！
マニュアル完備＆サポート体制ばっちりです◎
18時まで！プライベートと両立バッチリ◎
9日間の業務研修でスタートOK！未経験でも安心♪
オシャレもラフもカジュアルもOK◎
WEB（オンライン）面接実施中！
■仕事情報
| 仕事内容 |
【社内向けヘルプデスクの問い合わせ対応】
＼★オープニングスタッフ大募集★／
＼6/24～10/31までの期間限定♪／
■お仕事内容
社内で使うシステムに関する問い合わせ対応のお仕事です。
社員の方からの
「ログインできない…」「操作が分からない」
といったお困りごとに対応します。
＊ 対応するのは企業の社員の方だけです（法人対応）
■具体的には
電話や問い合わせフォームから届く質問に対応します。
▼よくあるお問い合わせ例
①「ログインできない／パスワードを忘れた」
→ マニュアルを見ながら再設定をご案内
②「アカウントがロックされた」
→ 確認して解除方法をご案内
③「入力方法が分からない」
→ 手順にそって操作を説明するだけ◎
＊ むずかしい内容はほとんどありません♪
■未経験でも安心◎
・9日間の丁寧な研修あり
・マニュアル完備（見ながら対応OK）
・困ったときはすぐ相談できる環境
・ノルマなし＆1件ずつ対応で安心
＊初めてのオフィスワークにもピッタリ！
■システムについて
使うのは「Salesforcee（セールスフォース）」というシステム。
＊企業でよく使われるツールです
＊事前知識は一切不要！研修でしっかり学べます♪
■職場環境
お仕事で使うツールは全部で4つ！といっても、難しい操作はありません◎
・Salesforce（セールスフォース）
・マニュアル
・電話ツール
・顧客検索/対応内容の記録
＊すべて研修で教えます◎
■こんな方におすすめ
・オフィスワークに挑戦したい
・サポートするのが好き
・落ち着いた環境で働きたい
■スタート日の相談OK♪
6/24開始ですが、早め入社も大歓迎！
それまでは別のお仕事をご案内できます◎
少しでも気になったら、お気軽にご応募ください♪
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし ＊PCの基本操作（文字入力、コピー＆ペースト）が出来ればOK！
＊複数の画面を使う操作に、強い苦手意識がない方 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日
実働8時間/休憩70分
★残業ほぼなし（月平均：2時間程度）
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
【勤務期間】
6/24～10/31までの期間限定のお仕事です。
＜スタート日の相談OK＞
6/24開始のお仕事ですが、それより前のご入社も相談OK！
入社日から6/24までは、別のお仕事をご案内します。
【勤務日数】
週3～5日勤務
＊研修期間（10日間）のみ平日週5日勤務
【勤務曜日】
＊月ごとに稼働日が異なります
▼研修期間（6/24～7/8）
・月～金勤務（土日休み）
▼7/11～7/31
・月～日勤務（全日稼働）
▼8/1～8/31
・月～土勤務（日曜休み）
▼9/1以降
・月・火・木・金・土勤務（水・日休み）
【休日】
・シフト制
・研修中は土日休み
・研修後は徐々に稼働日が変わり、
9月以降は水・日固定休みになります
【シフト提出】
・土日勤務：月3～4日程度
・希望休の申請OK（1ヶ月につき3回まで）
・希望休申請：前月13～20日頃
・シフト確定：前月25日頃 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
【福利厚生・待遇】
・社会保険完備
・交通費規定支給（上限3万円/月）
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・休憩室・個人ロッカー完備
※待遇はすべて規定・条件あり
■オフィス環境（CXスクエア梅田）
＜休憩室＞
＜休憩室＞
・無料Wi-Fi完備
・冷蔵庫／電子レンジ／電気ポットあり
・軽食やドリンクを手軽に購入可能
・ウォーターサーバー、給茶機あり
休憩時間をしっかり取れる、落ち着いた環境です。
＜ドレスコード＞
・服装自由（Tシャツ・ジーンズ・スニーカー可）
・髪型・髪色自由
・ネイル、アクセサリーも可（規定あり）
過度な制約はなく、自分らしいスタイルで働けます。
＜職場の雰囲気＞
・季節に合わせたイベントあり
・落ち着いた雰囲気の中で働ける環境
必要以上ににぎやかすぎず、安心して働ける職場です。 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 研修について |
■研修について
入社後は、基礎からしっかり学べる研修をご用意しています。
＜入社初日＞
・8:50～17:00（実働7時間）
・動画＋対面での導入研修
まずは業務の流れや基本から丁寧にお伝えします。
＜研修期間（9日間）＞
・時間：8:50～18:00（実働8時間）
・平日のみ実施（土日祝休み）
生活リズムを整えながら、段階的に業務に慣れていける環境です。
＜研修内容＞
・対応トークの練習（スクリプトあり）
・実践を想定したロールプレイング
・業務ツールの基本操作
・マニュアルの見方や活用方法
未経験の方でも理解しやすい内容からスタートします。
オフィスワークが初めての方や、ブランク明けの方も
不安なくスタートいただける体制を整えています。
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！
履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ |
| 応募後のプロセス |
改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 |
| 担当者 |
西日本エリア 採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120314991 |