職種：デビットカードのコールセンター

仕事番号：41_220556A_2608_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

8/3開始／デビットカードのお問合せ（電話・チャット対応）／昇格チャンスあり＠堺筋本町

未経験からプロになれる！みんなを引っ張る管理者ポジションを目指したい方を大募集～★

未経験も歓迎フリーターも歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎学歴不問 20代活躍中 30代活躍中 Excelのスキルを活かす Power Pointのスキルを活かす 3ヶ月以内勤務長期(3ヶ月以上) 昇給あり時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髭・ネイル・ピアスOK 社員食堂・食事補助あり研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり勤務地固定 40～50代も歓迎昇格ありリモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	デビットカードのコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒540-0001 大阪府大阪市中央区備後町 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro堺筋線北浜(大阪府)駅徒歩7分京阪本線北浜(大阪府)駅徒歩7分 OsakaMetro中央線堺筋本町駅徒歩2分 OsakaMetro堺筋線堺筋本町駅徒歩2分 OsakaMetro四つ橋線本町駅徒歩5分
給与	時給1,550円～1,600円・月収26万円以上も可能！！　時給1550円×（8ｈ×15日+7ｈ10ｍ×7日）＝263,500円・評価制度ありで、すべての業務スキルが身に付けば「時給1600円」！　※早い方で6か月後にはUPしています。
交通費	交通費規定支給・月上限/1万6000円迄
固定残業代	なし

★*＊他業種での管理経験ある方優遇♪＊*★

金融知識は一切なくてもOK！ゼロから丁寧にお教えします。
まずは、オペレーターの業務をマスターいただき
徐々に管理者としての業務がスタートしていくので
段階を踏んでしっかり、このお仕事になじむことができますよ♪

♯ 昇給チャンスあり
♯ LDポジション以上も目指せる
♯ 正社員登用制度あり
♯ カジュアルスタイルOK

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■仕事情報

仕事内容	【デビットカードのお問合せ対応】デビットカードのお問合せ対応（電話・チャット）のお仕事です。オペレーターさんを支えるリーダーポジションの募集となります。・新幹線の切符を買おうとしたけど、カードが使えませんでした・請求書を見ていたら、身に覚えのない金額があります・重複した引き落としがあります・新しい有効期限のカードはいつ届きますか？　など普段からカード決済をされている方ならイメージの付きやすいお問合せを電話かチャットでご対応いただきます。 ※ご案内時に確認に時間がかかりそうな場合は、折り返し対応をする場合があります。・引継ぎ報告書の作成や、情報連携・オペレーターの質問対応と、必要があれば対応交代・調査業務（管理システムにてデータを収集し、返金対応などの日程の目安等の算出し、お客様にご案内します。）まずは、カードの利用不可内容や、請求関連の対応、新カードのお届け日の確認などをマスターいただきます。いずれも、マニュアルを完備しているので見ながらご案内いただけます！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし ■ 求める人物像・相手の話を丁寧に聞き、内容を整理できる方・マニュアルやルールに沿って、正確に業務を進められる方・不明点を自己判断せず、周囲へ相談・連携できる方・落ち着いたコミュニケーションが取れる方・新しい知識（金融・サービス内容）を前向きに習得できる方 ■ 歓迎スキル・経験・コールセンター、接客、事務などの対人対応経験・マニュアルや手順書を使用した業務経験・情報整理や資料作成の経験・チームでの連携・報告業務の経験 ■ 受け持つチームの特徴・比較的年齢層高めチームです。
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日＊休憩70分＊残業月平均1～5時間程度勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:50～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日＊休憩70分＊残業月平均1～5時間程度勤務曜日土,日,祝祭日勤務時間 08:50～17:10 (7.17時間) 最低勤務日数　週5日＊休憩70分＊残業月平均1～5時間程度
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	【勤務日数】週5日【勤務曜日】月～日祝【休日】シフト制＜シフト提出について＞・シフト提出：毎月10日ごろ迄・シフト希望：月平日2日+土日2日の計4日まで可・シフト確定日：前月25日ごろ確定予定
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	◆ 待遇 ◆ ・正社員登用制度あり（条件有）・残業代1分単位で支給あり・交通費規定支給あり（条件有）・評価制度あり（条件有）・昇格制度あり（条件有）・年一回無料健康診断あり（条件有）・有給休暇・半日休暇制度あり（条件有）・産休・育休制度あり（条件有）・無期雇用転換制度（条件有） ◆ 設備 ◆ ・ロッカーあり（共有）・食堂あり・休憩室あり・冷蔵庫あり・電子レンジあり・給湯室あり・自動販売機あり・売店あり・喫煙スペース建屋外あり ◆ 身だしなみ ◆ ・服装（カジュアルOK）・髪色（ブラウンOK）・ネイル/ピアス（業務に支障が出ない程度）・髭（清潔感あればOK）・タトゥー（不可）
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
入社日・研修	■ 入社日：8月3日(月) ■ 研修スケジュール 8/3：事業所にてイニシャル研修、導入研修（館内案内、クライアント紹介、デスク案内、事業所ルール説明） 8/4～8/17：座学研修（業務基礎知識、マニュアル説明、ツール利用方法、応対品質、ロープレ） 8/18：着台判定 8/19～：OJT 　以降20営業日程度、オペレーター業務を実施いただきます。 ※オペレーター業務スキル定着後、リーダーとしての管理業務研修を行います。 ━━━━━━━━━━━━━ 研修期間：3か月研修給与：時給1550円+交通費有研修シフト：土日祝を含む、シフト制 ━━━━━━━━━━━━━

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募係名：(1300939) 履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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