職種：都市銀行のデビットカードに関するコールセンター

仕事番号：41_220015A_2607_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【７月入社】未経験から管理者になれる／オフィスカジュアルでオシャレもOK／月収26万円以上／駅チカ徒歩2～5分＠大阪市中央区

7割が未経験スタートの安心感／デニムやスニーカーもOKの自由な社風／スキルUPで時給1600円も可能／堺筋本町駅スグ

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 昇給あり時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が禁煙大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎リモート面接OK 転勤なし駅近5分以内

■基本情報

職種	都市銀行のデビットカードに関するコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒540-0001 大阪府大阪市中央区備後町 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro堺筋線北浜(大阪府)駅徒歩7分京阪本線北浜(大阪府)駅徒歩7分 OsakaMetro中央線堺筋本町駅徒歩2分 OsakaMetro堺筋線堺筋本町駅徒歩2分 OsakaMetro四つ橋線本町駅徒歩5分
給与	時給1,550円～1,600円 ● 月収26万円以上も可能！！　時給1550円×（8ｈ×15日+7ｈ10ｍ×7日）＝263,500円 ● 評価制度ありで、すべての業務スキルが身に付けば「時給1600円」！　※早い方で6か月後にはUPしています。
交通費	交通費規定支給 ● 交通費規定支給(月上限/1万6000円迄)
固定残業代	なし

コールセンター業界未経験でもOK！手厚い研修あり！
将来の為に管理者の経験を積んでおきたい方大歓迎♪
1から、丁寧に管理者として育てていきます。

●月収26万円以上も可能！！
●評価制度ありで、すべての業務スキルが身に付けば「時給1600円」！
　※早い方で6か月後にはUPしています。
●駅チカオフィスで通勤も楽々です♪
●オフィス周辺には、飲食店も多数ありでランチには困りません。ラックスしたスタイル(Tシャツ、パーカー、デニム、スニーカーOK！)のまま働けます。

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■仕事情報

仕事内容	【都市銀行のデビットカードに関するコールセンター】都市銀行が発行しているデビットカードの一般のお客様からのお問合せを電話とチャットで対応する窓口でのリーダーを募集します。 ■主なお問合せ・お会計時に使えませんでした。・身に覚えのない請求があります。・重複した引き落としがあります。・新しいカードはいつ届きますか？ ※ご案内確認にお時間を要するときは、折り返しの対応あり上記の主なお問合せに加え、リーダーのお仕事は下記5点をお願いします。 ● クライアントへの引継ぎ報告書の作成 ● 協力会社への情報連携 ● オペレーターのタイムシフト作成 ● オペレーターの質問対応とフォローバック ● 複雑案件の調査業務（1件あたり30分程度）＊各種システムでお客様への回答するデータを調査し、　返金対応の場合は返金する日程の目安などを算出しお客様にお伝えします。まずは、オペレーターの研修と実績を積みオペレーター業務での対応スキルが安定したら、リーダーとしての管理業務の研修を行います。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要学歴不問未経験者歓迎 ● 基本的なPCスキル（文字入力程度でOK） ● コミュニケーション能力がある方 ● ルールを守れる誠実な方（勤怠・規律重視） ● オペレーター業務に抵抗がない方・現場理解ができる方＼下記、経験のある方は大歓迎／ ● コールセンター業務経験 ● 金融業界での経験 ● 業種問わずチームリーダーや管理者の経験＼こんな方に向いてます！／・お客様視点で考えられる方・マニュアルやルールを理解し、現場で実践できる方・目標達成に向けて粘り強く取り組める方・前向きに物事に取り組める方・良質なサービス提供のために努力できる方【ポジションの特徴】・比較的年齢層高めのチーム環境・未経験でも基礎から成長可能
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日＊休憩70分＊残業月平均1～5時間程度勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:50～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日＊休憩70分＊残業月平均1～5時間程度勤務曜日土,日,祝祭日勤務時間 08:50～17:10 (7.17時間) 最低勤務日数　週5日＊休憩70分＊残業月平均1～5時間程度
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	【勤務日数】週5日【勤務曜日】月～日祝【休日】シフト制＜シフト提出について＞＊シフト提出：毎月10日ごろ迄＊シフト希望：月平日2日+土日2日の計4日まで可＊シフト確定日：前月25日ごろ確定予定
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【福利厚生】＊公募型社員登用制度あり＊交通費規定支給(月上限/1万6000円迄) ＊健康診断あり＊有給休暇/半日有給休暇制度あり＊無期雇用転換制度＊産休・育休制度＊時間外手当(1分単位で支給) 【設備】＊個人ロッカーなし＊休憩室有（自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備）＊業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペースあり）【身だしなみ規定】＊服装：キレイ目カジュアルOK！（デニムやパーカー、スニーカースタイルOK）＊髪色：ナチュラルなブラウン程度OK ＊ネイル：業務に支障がなければOK ＊髭：清潔感あればOK
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
■研修スケジュール	研修期間：3か月研修給与：時給1550円+交通費有研修シフト：土日祝を含む、シフト制＜研修スケジュール＞ 7/1：事業所にてイニシャル研修、導入研修（館内案内、クライアント紹介、デスク案内、事業所ルール説明） 7/2～7/15：座学研修（業務基礎知識、マニュアル説明、ツール利用方法、応対品質、ロープレ） 7/16：着台判定 7/17：OJT 　以降20営業日程度、オペレーター業務を実施いただきます。 ※オペレーター業務スキル定着後、リーダーとしての管理業務研修を行います。

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募係名：(1300937) 履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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