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職種：ドコモ補償サービスのコールセンター
仕事番号：41_220186A_2605_1
勤務先名称：【堂島】NTTドコモの端末補償サービス受付（受信）
新着 【堂島】「スマホの画面が割れた…！」NTTドコモの端末補償サービス受付（受信）
【堂島】「スマホの画面が割れた…！」NTTドコモの端末補償サービス受付（受信）
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 シフト制 高収入・高時給 土日働ける方も歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK PCスキルが身につく 残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 大手企業 リモート面接OK
■基本情報
職種 ドコモ補償サービスのコールセンター 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：初回2カ月契約、以降3カ月ごと更新
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒530-0003
大阪府大阪市北区堂島  >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅 ＪＲ東西線 北新地駅 徒歩5分
OsakaMetro御堂筋線 梅田(地下鉄)駅 徒歩10分
給与 時給1,400円以上
①シフトフリー：時給1,450円
②シフト希望あり：時給1,400円
※勤務時間固定、週4日勤務の方は時給1,400円となります
※研修時給も同時給
交通費 交通費規定支給
上限30,000円/月（規定あり）
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【NTTドコモのコールセンター】

NTTドコモの携帯電話をご利用のお客様からの修理・故障受付に関するお電話にご対応いただく窓口です。

◆よくある問合せ例
·例①携帯電話を落として画面が割れてしまった...
·例②タブレットを電車に忘れてしまった...

（対応の流れ）
携帯電話を落として画面が割れてしまった方には ··
→安心してください、すぐに交換端末をお送りしますね！
タブレットを電車に忘れてしまった方には ···
→知らない人に使われないように通信を停止しますね！


入社後はコールセンターの仕組みやシステムの使い方の研修からスタート。
まずは【交換対応のみ】のスキルを習得いただきます。
その後、再度研修を実施し徐々に業務の幅を広げながらすべての対応をマスターいただきます!

経験豊富な先輩スタッフのサポートもあるので
無理なく段階を踏んでステップアップ！


詳しくは面接にてご説明いたします。
まずはご応募ください！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 ・PCで文字入力ができる方
・販売・接客業経験者、歓迎！
・新卒・第二新卒・フリーター、大歓迎！
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:45～17:45 (8時間)
最低勤務日数　週4日
座学研修中はこのシフト固定
※研修期間中は週5日勤務必須、OJTより週4日～可能

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:15～20:15
最低勤務日数　週4日
勤務期間
休日・休暇 月~日/週4~5日勤務シフト制
※シフトは研修期間後から相談可
勤務先名称 【堂島】NTTドコモの端末補償サービス受付（受信）
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 社会保険完備(法定基準に則る)
有給休暇
無期雇用転換制度有(規定有)
交通費支給(規定有)
年一回無料健康診断有(条件有)
正社員登用制度有
服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーリングOK)
休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有)
喫煙室有
個人ロッカー有
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
研修期間 ＜研修は2段階！＞
Step①
■座学研修：5/20(水)～5/27(水)　(土日祝休み)
　8:45～17:45 (休憩60分)
■OJT研修：5/28(木)～5日間　シフト勤務
※進捗により前後する場合あり
Step①ではシンプルな故障受付業務を学んでいただきます。

Step②：7月頃開始予定（変更の可能性あり）
■座学研修：6日間　(土日祝休み)
　8:45～17:45 (休憩60分)
■OJT研修：5日間　シフト勤務
※進捗により前後する場合あり
Step②ではより幅広い対応をレクチャーいたします。
段階的に学べるのでじっくり習得していただけます◎
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！

履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社　CX統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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