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職種：シャーメゾン入居者様からのお困りごとのコールセンター
仕事番号：41_220260B_2605_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着 未経験歓迎／服装・髪色自由／週3日～OK／シフト柔軟＠梅田
あなたらしいスタイルで働ける！ 服装・髪色・ネイル・ピアスすべて自由♪／予定優先でOK！ 曜日固定＆月4回まで希望休が申請可能 ／遅めの出社固定もOK ライフスタイルに合わせて無理なく勤務◎
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 交通費支給 土日働ける方も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 昼からの仕事 週3～4日以内 週4日以上 昇給あり 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 履歴書不要 PCスキルが身につく 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 大手企業 勤務地固定 月1シフト提出 リモート面接OK 駅近5分以内
■基本情報
職種 シャーメゾン入居者様からのお困りごとのコールセンター
入居者様からの電話×チャット対応 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、
契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2丁目3-5 梅新第一生命ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅 OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩3分
阪神本線 大阪梅田(阪神線)駅 徒歩10分
ＪＲ大阪環状線 大阪駅 徒歩8分
ＪＲ東西線 北新地駅 徒歩4分
給与 時給1,400円～1,600円
※曜日固定のシフト制限のない方
時給1,350円～1,550円
※曜日固定のシフト制限のある方
交通費 交通費規定支給
月上限3万円まで
固定残業代 なし
【あなたらしさ、我慢しない。】
服装・髪色・ネイル・ピアスすべて自由！
推し色ヘア×Tシャツ×デニムでOK♪
オフィスワークでも個性はそのまま。

【プライベート最優先シフト】
曜日固定の休み希望OK！
月4回まで希望休も申請可能。
推し活・習い事・予定との両立◎

【未経験でも安心スタート】
PC操作から丁寧に教える充実研修あり。
5月入社の同期も多数！
一人じゃないから心強い♪

【通勤ラクラク◎梅田エリア】
各線梅田・大阪駅すぐ！
東梅田駅から徒歩3分。
仕事帰りの買い物や寄り道も便利♪

【快適な休憩室完備】
Wi‑Fi・冷蔵庫・レンジあり。
自販機＆鍵付きロッカー完備で安心。
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■仕事情報
仕事内容 ■お仕事内容（未経験OK／コールセンター）
賃貸マンション・アパートにお住まいの方からのお問い合わせ対応のお仕事です。
「水が出ない…」「共用部の清掃をお願いしたい」など、
生活の中の“困った”を聞いて、関係先へつなぐ窓口を担当します。

■どんな問い合わせが来るの？
① 水まわりのトラブル：水道・給湯器の不具合、修理の受付　など
② 共用部についてのご相談：清掃の依頼、植木・植栽の剪定依頼　など
③ お部屋の設備トラブル：照明・コンセント・スイッチの不具合、修理受付　など

＜対応の流れ＞
1.問い合わせ内容を確認
2.ナレッジを見ながらご案内
3.修理が必要な場合は業者を手配
4.対応履歴を入力して完了

■この仕事のポイント
＊ 未経験スタート多数
＊ クレーム対応少なめ（生活サポート中心）
＊ マニュアル通りでOK
＊ 「話す」＋「入力」でバランス◎
＊ 20～30代スタッフ活躍中

＼こんな方におすすめ／
コールセンターは初めてだけど挑戦してみたい
人の役に立つ仕事がしたい
デスクワークで安定して働きたい
電話だけでなく入力作業もしたい

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 特になし
【必須】
パソコンでの簡単な入力や操作ができる方
（文字入力・画面操作ができればOK）
お電話や対面でのやりとりに抵抗がない方
※特別な資格や高度なスキルは必要ありません！

【歓迎】
コールセンターでの勤務経験がある方
不動産・住宅管理に関わるお仕事の経験がある方
※未経験からスタートしたスタッフも多数活躍しています！

「活躍中のスタッフさんの共通点は・・・」
人と話すことが好き、相手の話を丁寧に聞ける方
新しいことを覚えることに前向きな方
マニュアルを見ながら、コツコツ対応できる方

＼入社後は研修・マニュアルがあるのでご安心ください／
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数　週3日
休憩　70分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:50～21:00 (8時間)
最低勤務日数　週3日
休憩　70分
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 【勤務時間】
・11:50～21:00での時間固定勤務OK
・08:50～18:00での固定勤務は不可

＜08:50～、11:50～両方は入れる方のシフト割合について＞
08:50～：60％、11:50～：40％でのシフト組予定
※他の方のシフト提出状況に応じて比率の変動する可能性有

【勤務日数】週3日、週4日、週5日

【勤務曜日】月～日祝
　＊土日祝出勤の割合：5割程度
　＊曜日固定勤務OK（時給1350円）

【休日】シフト制
＊研修期間中については、5/18～6/6まではどなたも指定したシフトでの勤務をお願いします。
＊5/7以降は、ご希望のシフトにて勤務いただけます。

＜シフト提出について＞
・希望休の申請OK（4回まで/月）
・希望休申請：前月15日頃
・シフト確定：前月25日頃
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 【社会保険】
健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険

【福利厚生】
正社員登用制度あり（条件有）/交通費規定支給（月上限/3万円迄）/有給休暇・半日休暇制度あり（条件有）/年一回無料健康診断あり（条件有）/産休・育休制度あり（条件有）/充実した研修制度あり/オンライン面接あり/AI面接あり

【設備】
共有ロッカーあり/休憩室あり（Wi-Fi・自販機・電子レンジ・冷蔵庫・給茶機）/無人売店あり/業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペース有）

【その他】
参加自由のイベントあり（季節イベントなど）

【身だしなみ規定】
・服装：私服OK
・髪色：自由な髪色OK
・ネイル：OK
・ピアス：OK
・髭：OK
※一部規定あり
（清潔感のない服装や、業務に支障が出る長さや大きさのネイルやピアス、踵の固定できない靴などは、NGとなります。）
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
研修スケジュール 研修期間：5/18～6/5
研修給与：時給1400円（曜日固定の方は時給1350円）
研修シフト：月～金/週5日/8：50～18：00
（研修期間中のお休み：5/23,24,30,31,6/6）

※週3、週4、遅番固定、曜日固定の方も
　5/18～6/6までは上記日程にて研修参加をお願いいたします。

＜研修スケジュール＞
■5/18(月)
　オリエンテーション、イニシャル研修
■5/19(火)～5/22(金)
　概要説明、システム操作、ロールプレイング
■5/25(月)～6/4(木)
　OJT研修、先輩が横について対応を実施
■6/5(金)
　デビュー前チェック
■6/7(日)～
　希望シフト開始
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
■係名：(1294147)
応募後のプロセス あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき
選考会日程をご案内いたします。
なお、応募書類をお預かりした場合は、
返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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