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職種：テレビ電話の受付コールセンター（管理者）
仕事番号：41_220370A_2604_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着 【梅田駅チカ】未経験からキャリアUPが目指せる！テレビ電話の受付コールセンター《管理者募集》
キャリアアップをしていく過程で先輩たちも フォローしてくれるので、一緒に成長できる環境です！
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 昼からの仕事 平日休み 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 履歴書不要 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり 職場が禁煙 少人数の職場 大手企業 勤務地固定 新卒 リモート面接OK 駅近5分以内
■基本情報
職種 テレビ電話の受付コールセンター（管理者） 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅 ＪＲ東西線 北新地駅 徒歩3分
ＪＲ大阪環状線 大阪駅 徒歩7分
OsakaMetro御堂筋線 梅田(地下鉄)駅 徒歩5分
阪神本線 大阪梅田(阪神線)駅 徒歩7分
OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩5分
給与 時給1,550円
■時給1,550円

＊交通費規定支給（上限:3万円/月）
＊研修中も同時給
＊残業代は1分単位で支給

＜給料日＞
月末締め → 翌月15日に銀行振込

＜月収例＞
272.800円
※1,550円×8時間×22日（月22日勤務の場合）
交通費 交通費規定支給
上限30,000円/月
上限1,500円/日
固定残業代 なし
＼テレビ電話の受付コールセンター！管理者募集／

■梅田駅チカ！アクセス便利なオフィス勤務
■シフト制で平日休み・土日休みの両方楽しめます♪
■交通費支給(規定あり)で安定収入をGET！
■未経験からのチャレンジ大歓迎！
■コールセンター/管理者経験を活かしたい方も大歓迎！

キャリアアップをしていく過程で先輩たちも
フォローしてくれるので一緒に成長できる環境です！

◇未経験スタート大歓迎♪
一人前の管理者としてステップアップできるように
しっかりサポートいたしますのでご安心ください♪
もちろん、コールセンターや管理者の経験がある方は
スキルを活かしてご活躍いただけます！
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■仕事情報
仕事内容 【テレビ電話の受付コールセンター（管理者）】

テレビ動画確認を行うお問い合わせ窓口の管理者業務をお任せします。

まずはオペレーター業務をご経験いただき、その後、管理者業務の研修を開始いたします！

＼未経験スタート大歓迎♪／
一人前の管理者としてステップアップできるようにしっかりサポートいたしますのでご安心ください！
もちろん、コールセンターや管理者の経験がある方はスキルを活かしてご活躍いただけます☆

°˖＊オペレーター業務＊˖°
お申込み受付およびお問い合わせ対応をお願いします。
テレビ電話でお話しながらの対応なので、対面の接客のように笑顔でご対応できればOK！

【1】テレビ電話を利用した本人確認
本人確認書類（顔写真付き）とお客様の顔の照合をします。
※パソコンの画面越しに、お名前とお顔の確認ができればOK！

【2】手続きに伴うスマホの操作案内
手続き（簡単なもの）に関する不明点にもお答えします。

【3】担当者からお客様にご連絡するよう取次ぎ

対応時間は1件あたり平均5分～10分程度です。


°˖＊管理者業務＊˖°
チームの目標達成に向けて、メンバーのフォロー・サポートをしていただきます。

◆オペレーターのフォロー・質疑応答受付
◆日次対応内容の報告、資料作成
◆シフト作成／配布
など

＊管理者業務と並行して、オペレーター業務も実施いただきます。
▶管理者業務：9割　オペレーター業務：1割

＊業務の閑散期（月半数程度）は他窓口の受電業務もご対応いただきます。


【職場の雰囲気】
分からないことがあれば質問しやすい雰囲気です。
困った時に助けてくれる先輩がたくさんいるので働きやすい環境です！

【メッセージ】
管理者としてメンバーをサポートすることで、
みんなの成長を見守ることのできる、とてもやりがいのある仕事です。

詳しくは面接時にご説明いたします。
ぜひお気軽にご応募ください！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 ◆基本的なパソコン操作（キーボード入力やコピペ等）ができる方
◆コールセンター経験者歓迎（未経験もOK！）
◆リーダーや管理者の経験がある方歓迎（なくてもOK！）
◆主婦(夫)、フリーター歓迎
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:30～17:20 (7.83時間)
最低勤務日数　週5日
休憩60分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:30～20:20 (7.83時間)
最低勤務日数　週5日
休憩60分
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 ■月～日・祝/週5日勤務（シフト制）

※残業時間：月平均10時間程度
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 【福利厚生・待遇】
・社会保険完備
・交通費規定支給（上限3万円/月）
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度あり
・産休・育休取得実績あり
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・各種特別休暇（有給/無給）
・休憩室・個人ロッカー完備
・髪色規定あり
※待遇はすべて規定・条件あり

★*＊ オフィス情報＊*★
＜服装について＞
・テレビ電話対応のため、白シャツ（女性は白ブラウスも可）＋ジャケット着用をお願いしています。
・黒／紺／グレーのシンプルなものであればOKです。
・カメラに映らない範囲のボトムスに指定はありません。
・通勤時の服装は自由です。勤務前に規定の服装に着替えていただければ問題ありません。
・通勤時の私服は個人ロッカーに保管いただけます（カバンと併用タイプ）。

＜ネイルについて＞
・業務上、カメラに手元が映る場合があります。
・淡いカラーやシンプルなネイルは問題ありませんが、濃い色や目立つデザインはご遠慮ください。
＊気になることがあれば、勤務前にお気軽にご相談ください。

＜休憩室＞
・無料Wi-Fi完備
・テレビ／冷蔵庫／電子レンジ／電気ポットあり
・お菓子・飴・カップドリンク・パンなどを“お得価格”で販売
・自販機のペットボトル飲料もお手頃価格
・ウォーターサーバー＆給茶機あり
＊リラックスしやすい“快適スペース”がしっかり整っています！

＜センターイベント＞
・ハロウィンはみんなで仮装してお仕事したり、お菓子のプレゼントあり
・人気のパン屋さんの出張販売や、お菓子の格安販売が行われることも
・拠点同士でeスポーツ（オンラインゲーム）大会を開催
＊ 明るく楽しい雰囲気のセンターで、自然と仲良くなれる環境です◎
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
研修期間 ■入社予定日：3月・4月入社　※応相談

＜研修スケジュール例＞
・1日目：オリエンテーション/イニシャル研修/業務研修
・2日目：座学研修→終了後OJT開始
・3日目～：受電トレーニング/管理者トレーニング開始

※業務習得度合いにより短縮・延⻑の可能性あり

研修中にも不明点を確認・解消するための時間を設けています。
オペレーター業務も経験していただき、管理者研修を開始します。
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！

履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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