職種：大手ハウスメーカーの住宅に関する困りごとを解決するコールセンター

仕事番号：41_220457A_2604_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着 6/30まで短期／週3日～勤務OK／髪型・髪色・ネイル自由／未経験歓迎＠梅田

時給1350円／東梅田駅徒歩3分／履歴書不要でWEB面接OK／夕方18:00や19:00までの勤務で残業ほぼなし／ジーンズやスニーカーなど私服勤務OK

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給短期経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中週3～4日以内時給1000円以上社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由友達と応募OK 履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 職場が禁煙大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎月1シフト提出面接時マスク着用リモート面接OK

■基本情報

職種	大手ハウスメーカーの住宅に関する困りごとを解決するコールセンターハウスメーカーご利用のお客様からのお問い合わせ対応です
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、　契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒530-0057 大阪府大阪市北区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro谷町線東梅田駅徒歩3分ＪＲ大阪環状線大阪駅徒歩6分阪神本線大阪梅田(阪神線)駅徒歩5分
給与	時給1,350円
交通費	交通費規定支給月上限30000円
固定残業代	なし
【梅田】大手ハウスメーカーの問い合わせ対応	週3～OK！将来的には在宅勤務への切り替えもOK！研修体制もバッチリなので未経験の方も安心してチャレンジできます！梅田駅チカで通勤もラクラク！

【「自分らしさ」を諦めない！髪色もネイルも自由】
「バイトのために髪を黒くするのは嫌だ」「ネイルは楽しみたい」そんなあなたにぴったり。金髪も、お気に入りのネイルも、いつものカジュアルな私服も全部OKです。面接も普段通りの服装で参加できるので、ありのままのあなたで飛び込んできてください。

【未経験でも安心！「分からない」を放置しない研修】
入社後は約2週間の丁寧な研修をご用意。座学で基礎を学び、ロープレで練習してからデビューできるので、コールセンターが初めてでも安心です。専任講師や先輩がマンツーマンでフォローしてくれるので、「困ったときにすぐ聞ける」環境が整っています。

【駅チカ＆残業ほぼなしでプライベートも充実】
東梅田駅から徒歩3分、大阪駅からも徒歩圏内の好立地。仕事帰りに梅田でショッピングや食事を楽しむのにも便利です。残業は月平均2時間程度とほとんどないので、夕方以降の予定も立てやすく、ワークライフバランスを大切にしたい方にもおすすめです。

【履歴書不要＆WEB面接でサクッと応募完了】
面倒な履歴書の準備は不要。事前にWEBエントリーシートを入力すればOKです。面接も来社不要のWEB面接が選べるので、自宅からリラックスして参加できます。友達との応募も大歓迎！少しでも気になったら、まずは気軽にお話ししてみませんか。

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■仕事情報

仕事内容	【住宅に関する困りごとを解決するサポート役】ハウスメーカーをご利用のお客様から、「お家の不具合」や「リフォーム」に関するご連絡を受け、状況をお伺いするお仕事です。「トイレが詰まった」「ドアノブが取れた」といった身近なトラブルが中心です。＜具体的な対応例＞＊「トイレが詰まって困っている」＊「ドアノブが外れてしまった」＊「リフォームを検討したい」といった問い合わせに対して、お客様の不安を解消できるようお話を聞き、必要な手配を行います。【2週間の手厚い研修で、不安を自信に変える】「覚えられるかな」という不安は、座学からロープレ、OJTと続く約2週間の研修で解消します。困ったときはすぐにリーダーやお客様企業の社員様に相談できる体制が整っているので、一人で抱え込むことはありません。期間限定の業務ですが、一生役立つ丁寧な対応スキルが身につきます。【「ありがとう」の言葉が嬉しい、感謝されるお仕事】未経験でも安心できる理由は、しっかりとしたマニュアルと研修があるから。住宅の知識がなくても、「お客様の立場に立つ」という優しさがあれば大丈夫です。対応後にお客様からお礼の連絡をいただくこともあり、誰かの役に立っている実感をダイレクトに感じられます。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	未経験者歓迎学歴不問＊パソコン文字入力ができる方（普段からインターネットを利用されている方）
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週3日【勤務補足】週3～週5日 ※土日どちらかと祝日勤務必須 ※研修期間中：週5日勤務必須。勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:50～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週3日【勤務補足】週3～週5日 ※土日どちらかと祝日勤務必須 ※研修期間中：週5日勤務必須。 ※新人の方は8:50～18:00のみ
勤務期間	3ヵ月以内
休日・休暇	月～日曜日・祝日で週3～5日勤務
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備有給休暇正社員登用制度健康診断時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) ※待遇はすべて規定/条件有＜ドレスコード＞・服装自由(ジーンズ、スニーカー、TシャツOK) ・髪色自由（金髪・その他の色もOK）・ネイル自由・ピアス／アクセサリーOK ＜休憩室＞・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・Wi-Fi・給湯ポットあり
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
未経験OK！丁寧な研修があるからご安心ください！	《研修SKD》※8:50～18:00/休憩70分 1日目入社手続き・会社概要説明・コンプライアンス研修 2日目～6日目座学研修（建築基礎用語・システム操作研修・問い合わせ別対応方法説明・トークスクリプト読み合わせ） 7日目～10日目座学研修（電力売買・アフターポイントサービス説明）∔ロールプレイング 11日目着台判定テスト 12日目～　OJT（先輩オペレータに横についてもらい1件づつ受電＋フィードバック実施） ※研修中は週5必須、OJTよりシフト勤務可能

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募 WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号

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