職種：シャーメゾン入居者様からのお困りごとのコールセンター

仕事番号：41_220260B_2603_2

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

未経験歓迎／服装・髪色自由／週4日～勤務OK／曜日固定OK／曜日固定のシフト制限のない方は時給1400円～＠大阪市北区

あなたらしいスタイルで、働ける！遅めの出社の固定もOK♪／あなたの予定が最優先！月4回まで希望休OK／ネイルもピアスもOK！我慢しないのがここのスタンダード／東梅田駅から徒歩3分！

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 昼からの仕事週4日以上昇給あり時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由履歴書不要 PCスキルが身につく研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が分煙大手企業勤務地固定月1シフト提出リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	シャーメゾン入居者様からのお困りごとのコールセンター入居者様からの電話×チャット対応
雇用形態	アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2丁目3-5 梅新第一生命ビル >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro谷町線東梅田駅徒歩3分阪神本線大阪梅田(阪神線)駅徒歩10分ＪＲ大阪環状線大阪駅徒歩8分ＪＲ東西線北新地駅徒歩4分
給与	時給1,400円～1,600円 ※曜日固定のシフト制限のない方時給1,350円～1,550円 ※曜日固定のシフト制限のある方
交通費	交通費規定支給月上限3万円まで
固定残業代	なし

【「あなたらしさ」を、我慢しない働き方。】
ここでは、服装も髪色もネイルもピアスも全部自由！「推し色」の髪で、お気に入りのTシャツとデニムで働ける職場です。オフィスワークだからって、あなたの個性をあきらめる必要は一切ありません。

【「推し活」も「習い事」も。プライベートが主役のシフト。】
「この曜日は習い事だから固定で休みたい」「ライブがあるから、この日は休みたい！」もちろんOK！曜日固定の希望や、月4回までの希望休も申請可能。有休を使わなくても予定が調整しやすいから、プライベートも全力で楽しめます♪

【「初めて」の不安を「できる」自信に変える研修。】
コールセンターが初めての方、大歓迎！研修では、パソコンの基本操作からご案内の流れまで、イチから丁寧に教えます。11月入社の同期もたくさんいます。みんなで一緒にスタートできるから、心細さなんてありません！

【お仕事終わりの楽しみも満載！駅チカの便利な梅田エリア】
勤務地は各線梅田・大阪駅からスグの好立地。「東梅田」駅からは徒歩3分です。周りにはランチスポットや商業施設がたくさんあるから、仕事帰りの寄り道や買い物にもとっても便利ですよ♪

【一息つく時間も大切に。居心地のいい休憩室。】
休憩室は、ランチや休憩が安心してできる快適空間。無料Wi-Fiはもちろん、冷蔵庫や電子レンジ、ポットも完備。お菓子やカップ麺の自販機もあるので、小腹が空いても安心です。鍵付きロッカーも使えますよ。

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■仕事情報

仕事内容	【シャーメゾンにお住まいの入居者様からのお問い合わせ対応】シャーメゾンにお住まいの入居者様からのお部屋に関する「困った！」を受付する窓口です。電話やチャットでお問い合わせを伺い、マニュアルを見ながらご案内。修理が必要な場合は、工事店や営業所へ引き継ぎます。 ※お問合せ方法は2パターンあり、電話×チャットの両方をお願いします。＜具体的な対応例＞「蛇口から水漏れしているので修理できませんか？」「共用部の廊下の電気が切れかけています、交換できませんか？」「備え付けのエアコンの調子が悪いです。修理できませんか？」「先日、お願いした工事の日程の確認がしたいです。」などお問合せ内容の一つ一つは、とても身近な内容なのでシンプルです！【知識ゼロでも大丈夫！とっても身近な「困った！」をお助け】お問い合わせは「水が漏れる」「電気が切れた」など、暮らしの中での身近な内容ばかりです。難しい住宅知識は不要！マニュアルを見ながら確認できればOKなので、未経験でも安心してスタートできます。【工事店や営業所へ引き継ぎの対応がメイン】ご対応のイメージは2台のパソコンの画面を見ながら、マニュアルを確認してご案内し、工事店や営業所へ引き継ぎの対応をします。パソコン操作が多めの業務なのでショートカットキーを複数ご存じの方の方が、ストレスフリーにお仕事ができますよ♪ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし未経験者歓迎学歴不問【必須スキル】・パソコンの基本操作が出来る方（有名ショートカットキーが使える方、複数タブの操作や画面表示が苦にならない方）・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方【大歓迎スキル】・コールセンター未経験者歓迎！・将来を見据えて、スキルアップしたい方！
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩　70分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:50～21:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩　70分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	月～日曜日・祝祭日で週4日～勤務OK(シフト制) ※土日祝出勤の割合：5割程度 ※曜日固定勤務OK（時給1350円）＜シフト提出＞・希望休の申請OK（4回まで/月）・希望休申請：前月15日頃・シフト確定：前月25日頃
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	※ 待遇はすべて規定/条件有 ※ 【社会保険】＊健康保険＊厚生年金保険＊雇用保険＊労災保険【福利厚生】＊交通費規定支給(上限:3万円/月) ＊有給休暇＊半日有給休暇制度＊正社員登用制度＊産休・育休制度＊健康診断＊時間外手当(1分単位で支給) ＊各種特別休暇（有給/無給）＜ドレスコード＞服装自由・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！・髪色自由OK ＜休憩室＞・無料Wi-Fi設置・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり・お菓子・カップ麺・自販機販売あり・ウォーターサーバー/給茶機あり・全館禁煙（喫煙スペースあり） ▼梅田センターの職場環境例▼ ★オフィスのご紹介（MCM梅田センター） ∟各線/大阪・梅田駅から徒歩5～10分！　周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって　買い物やランチに便利です♪ ∟休憩室を新設！　お菓子や軽食、ドリンクが購入できる　自動販売機も設置しています。　ソーシャルディスタンスを保ちながら、　ランチや休憩ができるので安心◎ ∟参加自由のイベントを開催！　例えば、夏祭りやハロウィンなど！　働く一人ひとりのスタンスで　季節折々のイベントを楽しんでいます。 ∟ロッカールームが充実♪ 　共有ロッカールームなので　長期的に私物を置くことはできませんが　勤務毎に、鍵付きのロッカーにカバンを預けられます♪ 　また、キャリーバッグを管理できるスペースあり！　勤務地が梅田なので推し活の遠征前に　がっつりお仕事してから前乗りなどの予定も組みやすい♪
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
研修スケジュール	◆研修期間：3/9～3/31 ◆研修時給：　1400円+交通費（曜日固定勤務の方は時給1350円+交通費） ◆研修中のシフト　08:50～18:00　月～金/週5日（休み：土日祝休み）＜下記、ご確認ください＞ 1「週4日希望」「曜日固定休み希望」「遅番固定希望」の方は～3/23の期間中は、研修シフトでの参加をお願いいたします。 2「3/9～3/23」の間でのお休み希望はお受付できません。 *3　「3/24～」はお休み希望、希望シフトでの勤務開始となります。

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募 ■係名：(1280761) ＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき選考会日程をご案内いたします。なお、応募書類をお預かりした場合は、返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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