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職種：大手企業のお問い合わせ受付窓口
仕事番号：43_220172A_2601_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着 ＼午前中だけの時短勤務！／土日祝休み！さくっと働きたいあなたに♪大手企業の問合せ窓口【和歌山市】
＼午前中だけの時短勤務！／土日祝休み！さくっと働きたいあなたに♪大手企業の問合せ窓口【和歌山市】
未経験も歓迎 主婦・主夫も歓迎 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中 1日4h以内 長期(3ヶ月以上) 早朝・朝の仕事 平日のみOK 土日祝日休み 時給1000円以上 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK バイク・車通勤OK 研修制度あり 残業なし 勤務地固定 40～50代も歓迎 リモート面接OK 転勤なし
■基本情報
職種 大手企業のお問い合わせ受付窓口 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒640-8341
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅 ＪＲ和歌山線 和歌山駅 徒歩8分
南海本線 和歌山市駅 バス10分
南海本線 和歌山大学前駅 バス10分
給与 時給1,050円
交通費 交通費規定支給
上限25000円/月（規定あり）
固定残業代 なし
＜土日祝休み！午前中だけの短時間ワーク＞

＊9時～12時または13時までの時短勤務
＊残業ほぼナシ！定時で帰れる♪
＊服装・髪型・髪色自由！カジュアルもおしゃれもOK♪
＊未経験スタート応援！研修＆サポートあり！
＊和歌山駅から徒歩8分！車通勤OK！
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■仕事情報
仕事内容 ＼2つの窓口の兼任のコールセンターのお仕事／

「大手ビジネスホテル」と「人気化粧品ブランド」
2つの窓口を担当するコールセンターのお仕事です(^^)/

まずはホテルの窓口対応からスタート！
慣れてきたら、化粧品ブランドの対応もお任せしていきます。

＜お仕事内容＞
①大手ビジネスホテルのお問合せ対応
ホテルをご利用のお客様や法人会員様からの
お問合せ対応（電話・メール・LINE）をお願いします。

～具体的には～
・空室確認や施設案内などの一次対応
・ポイントに関する質問対応
・法人向けの予約受付・代行
・社内スタッフ専用の相談窓口　など

※一次対応の受付窓口なので、難しい内容は担当部署に引継ぎでOK◎

②人気コスメブランドのチャット対応
TikTok　Shopを通じて化粧品を購入したお客様からの
チャットでのお問合せ対応をお願いします。

～具体的には～
・注文のキャンセル
・配送方法の変更（例：置き配に変更したい）
・発送状況の確認　など

※電話対応はありません！

＜入社後の流れ＞
まずは①のホテルのお問合せ窓口から研修開始！
マニュアル完備＆トーク例やテンプレートもあるので安心◎
かんたんで覚えやすい内容からスタートしていき
自信をもって対応できるようになったら次のステップへ。

個々の習得状況にあわせて進めていきますので、
不安なく覚えられます！

面接ではお仕事内容や職場の雰囲気なども丁寧にご説明します！
少しでも気になった方は、ぜひご応募ください♪

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 特になし
PCスキル不問
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～12:00 (3時間)
最低勤務日数　週5日
※週18時間未満での勤務の募集となります
※①と②の組み合わせシフトとなります
※残業時ほぼなし（月平均1時間程度）

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～13:00 (4時間)
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 【勤務】月・火・水・木・金
　　※週5日勤務（週4日勤務も相談OK）
　　※週4日勤務の場合は9：00～13：00のシフトでの勤務となります
　　
【休日】土・日・祝
　　※年末年始あり（12/30～1/3）
　　※お盆休暇あり（8/13～8/15）
　　＊年によって変動する場合あり

＼シフトの相談もお気軽に♪／
急なお子様の体調不良や学校行事
などにも柔軟に対応！
スタッフ一人ひとりを大切にする
風通しの良い職場環です(^^)/


＜入社予定日＞
即日入社　※応相談
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ・交通費規定支給（上限:25,000円/月）
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・車通勤相談可能　※駐車場貸出/有料(月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※ 待遇はすべて規定/条件有

【ドレスコード自由！】
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（派手髪、インナーカラー、メッシュもOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）
・アクセサリー・ヒゲもOK
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
研修について ◆研修中のシフト
・研修初日：9：30～17：00勤務（実働6時間30分／休憩60分）
・2日目以降：９：00～12：00勤務or13：00（実働8時間／休憩60分）

＜研修スケジュール例＞
■座学研修：1日目～22日目
基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。

■ロールプレイング研修：23日目～25日目
実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて“ロールプレイ”を行います。

■OJT：26日目～
※習得状況に合わせて個別にフォローしていきます。
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！

履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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