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職種:シャーメゾン入居者様からのお困りごとのコールセンター
仕事番号:41_220260B_2601_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 未経験歓迎/服装・髪色自由/週3日~勤務OK/1日3~5hの勤務/曜日固定OK/曜日固定のシフト制限のない方は時給1400円~@大阪市北区
お子様の都合に合わせて毎月調整!ショートタイム募集/8:50~15:00の間で勤務♪/服装も自由なのでお仕事帰りにママ友と梅田でティータイム/東梅田駅から徒歩3分!
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 交通費支給 土日働ける方も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 20代活躍中 30代活躍中 1日4h以内 長期(3ヶ月以上) 1日7時間以下勤務OK 週3~4日以内 週4日以上 昇給あり 時給1000円以上 服装自由 髪型・髪色自由 履歴書不要 PCスキルが身につく 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が分煙 大手企業 勤務地固定 月1シフト提出 リモート面接OK 駅近5分以内
■基本情報
職種 シャーメゾン入居者様からのお困りごとのコールセンター
入居者様からの電話×チャット対応 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、
契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2丁目3-5 梅新第一生命ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩3分
阪神本線 大阪梅田(阪神線)駅 徒歩10分
JR大阪環状線 大阪駅 徒歩8分
JR東西線 北新地駅 徒歩4分
給与 時給1,400円~1,600円
※曜日固定のシフト制限のない方
時給1,350円~1,550円
※曜日固定のシフト制限のある方
交通費 交通費規定支給
月上限3万円まで/日上限1500円まで
固定残業代 なし
【お子様の都合に合わせて自由なシフト組み】
選べるシフトで多彩な働き方をサポートします!
残業ほぼなしでプライベートも充実できます。週3勤務も可能でプライベートの時間もしっかりとれます。
昔コールセンターで働いていたけど、今は家庭の事情でフルタイムは難しい、、、そんな方の職場復帰を応援します!

【「初めて」の不安を「できる」自信に変える研修。】
コールセンターが初めての方、大歓迎!研修では、パソコンの基本操作からご案内の流れまで、イチから丁寧に教えます。11月入社の同期もたくさんいます。みんなで一緒にスタートできるから、心細さなんてありません!

【お仕事終わりの楽しみも満載!駅チカの便利な梅田エリア】
勤務地は各線梅田・大阪駅からスグの好立地。「東梅田」駅からは徒歩3分です。周りにはランチスポットや商業施設がたくさんあるから、仕事帰りの寄り道や買い物にもとっても便利ですよ♪

【一息つく時間も大切に。居心地のいい休憩室。】
休憩室は、ランチや休憩が安心してできる快適空間。無料Wi-Fiはもちろん、冷蔵庫や電子レンジ、ポットも完備。お菓子やカップ麺の自販機もあるので、小腹が空いても安心です。鍵付きロッカーも使えますよ。
■仕事情報
仕事内容 【シャーメゾンにお住まいの入居者様からのお問い合わせ対応】
シャーメゾンにお住まいの入居者様からのお部屋に関する「困った!」を受付する窓口です。電話やチャットでお問い合わせを伺い、マニュアルを見ながらご案内。修理が必要な場合は、工事店や営業所へ引き継ぎます。

※お問合せ方法は2パターンあり、電話×チャットの両方をお願いします。

<具体的な対応例>
「蛇口から水漏れしているので修理できませんか?」
「共用部の廊下の電気が切れかけています、交換できませんか?」
「備え付けのエアコンの調子が悪いです。修理できませんか?」
「先日、お願いした工事の日程の確認がしたいです。」
など

お問合せ内容の一つ一つは、とても身近な内容なのでシンプルです!

【知識ゼロでも大丈夫!とっても身近な「困った!」をお助け】
お問い合わせは「水が漏れる」「電気が切れた」など、暮らしの中での身近な内容ばかりです。難しい住宅知識は不要!マニュアルを見ながら確認できればOKなので、未経験でも安心してスタートできます。

【工事店や営業所へ引き継ぎの対応がメイン】
ご対応のイメージは2台のパソコンの画面を見ながら、マニュアルを確認してご案内し、工事店や営業所へ引き継ぎの対応をします。パソコン操作が多めの業務なので
ショートカットキーを複数ご存じの方の方が、ストレスフリーにお仕事ができますよ♪

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 未経験者歓迎
学歴不問

【必須スキル】
・パソコンの基本操作が出来る方
(有名ショートカットキーが使える方、複数タブの操作や画面表示が苦にならない方)
・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方

【大歓迎スキル】
・コールセンター未経験者歓迎!
・将来を見据えて、スキルアップしたい方!
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50~14:00 (5時間)
最低勤務日数 週3日
休憩 10分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50~15:00 (5時間)
最低勤務日数 週3日
休憩 10分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 10:50~14:00 (4時間)
最低勤務日数 週3日
休憩 10分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:50~15:00 (4時間)
最低勤務日数 週3日
休憩 10分

勤務曜日 土

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 ★★選べるシフト★★
【勤務時間】9通りのパターンから選べます。
(1)8:50~12:00 休10分 実3時間(2)8:50~13:00 休10分 実4時間(3)8:50~14:00 休10分 実5時間
(4)9:50~13:00 休10分 実3時間(5)9:50~14:00 休10分 実4時間(6)9:50~15:00 休10分 実5時間
(7)10:50~14:00 休10分 実3時間(8)10:50~15:00 休10分 実4時間(9)11:50~15:00 休10分 実3時間
*勤務曜日はフリーだが、時間固定の希望もOK(曜日ごとに時間指定も可能)
 ※例:土日祝は、10:50~15:00、月火は、9:50~13:00、水木金は、8:50~14:00 など
【勤務日数】週3日、週4日、週5日
【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝
【休日】シフト制
*入社後変更も月単位でシフト時間の希望OK
*曜日固定のお休み希望OK(契約社員の場合は、時給1350円)
 ※例:毎週金曜日・火曜日休みたいなど
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ※ 待遇はすべて規定/条件有 ※

<週20時間以上の勤務の方※学生でない方>
例)週5日×5h/日=25h
*健康保険(加入必須)
*厚生年金保険(加入必須)
*雇用保険(加入必須)
*労災保険(加入必須)

<週20時間未満の勤務の方>
例)週4日×3h/日=12h
*労災保険(加入必須)

【福利厚生】
*交通費規定支給(上限:3万円/月)
*有給休暇
*半日有給休暇制度
*時間外手当(1分単位で支給)
*各種特別休暇(有給/無給)

<ドレスコード>
服装自由
・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK
・カジュアルOK!ネイル・ピアスOK!
・髪色自由OK

<休憩室>
・無料Wi-Fi設置
・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり
・お菓子・カップ麺・自販機販売あり
・ウォーターサーバー/給茶機あり
・全館禁煙(喫煙スペースあり)

▼梅田センターの職場環境例▼
★オフィスのご紹介(SC梅田センター)
∟各線/大阪・梅田駅から徒歩5~10分!
 周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって
 買い物やランチに便利です♪

∟休憩室を新設!
 お菓子や軽食、ドリンクが購入できる
 自動販売機も設置しています。
 ソーシャルディスタンスを保ちながら、
 ランチや休憩ができるので安心◎

∟参加自由のイベントを開催!
 例えば、夏祭りやハロウィンなど!
 働く一人ひとりのスタンスで
 季節折々のイベントを楽しんでいます。

∟ロッカールームが充実♪
 共有ロッカールームなので
 長期的に私物を置くことはできませんが
 勤務毎に、鍵付きのロッカーにカバンを預けられます♪
 また、キャリーバッグを管理できるスペースあり!
 勤務地が梅田なので推し活の遠征前に
 がっつりお仕事してから前乗りなどの予定も組みやすい♪
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
研修スケジュール ■研修期間:1/19~2/15まで
■研修時給:1400円+交通費有(曜日固定の方は時給1350円)
■研修中のシフト
 08:50~13:00/休憩10分
 月・火・水・木/週4日(金土日休み)

*1/19~2/5までは、研修期間のため
 週3日、週5日、3時間、5時間勤務希望の方も
 一律「週4日/4時間勤務」となります。
*2/9~は希望シフトスタート!

<研修スケジュール>
■座学研修:1/19~2/5
 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。
■OJT研修:2/9~2/15 ※進捗により前後する場合あり
 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします。
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
■係名:(1269107)

\★オンライン面接実施中!!★/
ご来社なし!ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき
選考会日程をご案内いたします。
なお、応募書類をお預かりした場合は、
返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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