職種：大手損害保険会社のお客様からの相談に対応するコールセンター

仕事番号：41_220371A_2601_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

高時給1700円／2026年3月以降は土日祝手当あり／週4日～勤務OK／未経験歓迎／WEB面接開催中！＠大阪市中央区

研修充実で安心スタート／平日休みで役所も行ける／大手企業で安定収入／駅チカオフィスで通勤ラクラク！／WEB面接OKで来社不要

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問社会人未経験ＯＫミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 平日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由履歴書不要研修制度ありブランクOK 職場が禁煙大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎月1シフト提出リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	大手損害保険会社のお客様からの相談に対応するコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、　契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒540-0001 大阪府大阪市中央区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ大阪環状線京橋(大阪府)駅徒歩5分（南出口）ＪＲ東西線京橋(大阪府)駅徒歩5分（南出口）京阪本線京橋(大阪府)駅徒歩7分（片町口） OsakaMetro長堀鶴見緑地線大阪ビジネスパーク駅徒歩5分（4号出口）
給与	時給1,700円研修期間：1700円 2026年3月以降、土日祝は200円UP。※2022年2月末迄は時給1700円固定
交通費	交通費規定支給月上限50000円
固定残業代	なし

【未経験から高収入を目指せます！】
「経験はないけど、収入は妥協したくない」そんなあなたに最適！時給1700円という破格の条件に加え、2026年3月からは土日祝の勤務で時給がさらに200円アップ！安定した収入が、あなたの生活の質をグッと引き上げます。趣味や貯金、将来のための投資など、新しい選択肢が広がる毎日を手に入れませんか。

【困った時はプロが即座にサポートする安心感】
いざデビューした後も、あなたを一人にはさせません。もし対応中に返答に詰まったり、判断に迷ったりした時は、すぐに「手上げ」をしてください！経験豊富な管理者やリーダーが駆けつけ、代わりに回答したり、的確な指示を出したりします。守られている安心感があるからこそ、落ち着いてお客様に向き合えます。

【平日休みを有効活用！プライベートも充実】 2
勤務時間は12:00～21:00がメイン！平日休みならではのメリットとして、役所や銀行、病院なども空いている時間に行けますし、人気のお店や旅行先も混雑を避けて楽しめます！朝もゆっくりできるので、満員電車のストレスとも無縁。自分らしいペースで働ける環境です！

【通勤便利な京橋エリア！快適なオフィス環境】
各線「京橋駅」や「大阪ビジネスパーク駅」から徒歩5分～7分とアクセス抜群！駅チカなので毎日の通勤もラクラク！オフィスには自販機完備の休憩室やロッカーもあり、休憩時間はしっかりリフレッシュできます♪服装もオフィスカジュアルでOKなので、仕事終わりにそのまま京橋でショッピングや食事も楽しめますよ！

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■仕事情報

仕事内容	【お客様の「困った」を安心に変える、事故受付・相談の受信業務】自動車保険に加入されているお客様からの、事故やトラブルに関する電話受付をお願いします！「事故を起こしてしまった」「車をぶつけられた」といった、予期せぬ出来事に動揺されているお客様に対し、まずは「お怪我はありませんか？」と優しく寄り添うことからスタート。状況を伺い、必要な情報を専用システムに入力していきます。マニュアルや質問回答集が完備されており、専門知識は研修でイチから学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます！＜具体的な対応例＞＊前を走っていた車に追突してしまったのですが… ＊雨でスリップしてガードレールにぶつかった＊子供が高い場所から落ちて怪我をした。保険の対象になりますか？　などといったお問い合わせに対して、状況のヒアリングや保険適用の一般的な案内を行います。【1ヶ月の丁寧な研修で、不安を自信に変える】「保険のことなんて何も知らない…」という方もご安心を！入社後約1ヶ月間は、座学とロールプレイングを中心とした研修期間です！専門用語の基礎から、お客様への言葉遣いまで、一つひとつ丁寧にレクチャーします。いきなり電話に出ることはなし！同期の仲間と一緒に学べるので、心強さも抜群です！【焦らず対応できる、手厚いフォロー体制】通話内容はリーダーがリアルタイムで確認！もし回答に困ったり、お客様の話が複雑になったりした場合は、すぐに「保留」にして大丈夫！リーダーが駆けつけ、具体的な指示や、場合によっては対応を代わってサポートします。「一人じゃない」という安心感の中で、少しずつ成長していける環境ですよ♪ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	未経験者歓迎学歴不問【必須】＊パソコン基本操作できる方(複数のシステムを立ち上げての対応等) ＜こんな方にピッタリ＞＊人と話すことが好きな方＊誰かの役に立つ仕事がしたい方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日全体の5％程度　※2026年度以降組み込まれるシフト勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:00～17:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日全体の5％　※2026年度以降組み込まれるシフト勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 12:00～21:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日全体の90％　※2025年度中は「水木固定休み」、2026年度以降は月～土日祝の間で週4～5
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	月～日曜日・祝日で週4～5日勤務 ※研修中は水・木曜休み(週5日勤務) ※OJT以降も2025年度中は水木固定休み(デビュー後は週4日～OK)
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	交通費規定支給(上限:5万円/月) 社会保険完備有給休暇半日有給休暇制度正社員登用制度産休・育休制度健康診断時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有【服装】服装オフィスカジュアル(スニーカーはOK、髪色は派手でなければ茶髪OK) ※サンダル、短パン、パーカー、ジャージ、ネイル、タトゥーはご遠慮ください【職場環境】休憩室有(ロッカー・自販機)
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
未経験OK！丁寧な研修があるからご安心ください！	《研修SKD》※12:00～21:00/休憩60分/水・木休み/週5 1/16 入社手続き、イニシャル研修(9:30～13:00) 1/17～2/7 机上研修＋ロープレ 2/8～2/9 見極めテスト /総合チェック（テスト） 2/10～2/15 ロープレ机上研修＋ロープレ 2/16～2/19 OJT

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募 WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号

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