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職種:大手損害保険会社のお客様からの相談に対応するコールセンター
仕事番号:41_220371A_2601_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
高時給1700円/2026年3月以降は土日祝手当あり/週4日~勤務OK/未経験歓迎/WEB面接開催中!@大阪市中央区
研修充実で安心スタート/平日休みで役所も行ける/大手企業で安定収入/駅チカオフィスで通勤ラクラク!/WEB面接OKで来社不要
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 土日働ける方も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 社会人未経験OK ミドルも活躍中 長期(3ヶ月以上) 平日休み 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 履歴書不要 研修制度あり ブランクOK 職場が禁煙 大手企業 勤務地固定 40~50代も歓迎 月1シフト提出 リモート面接OK 駅近5分以内
■基本情報
職種 大手損害保険会社のお客様からの相談に対応するコールセンター 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、 契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒540-0001
大阪府大阪市中央区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR大阪環状線 京橋(大阪府)駅 徒歩5分
(南出口)

JR東西線 京橋(大阪府)駅 徒歩5分
(南出口)

京阪本線 京橋(大阪府)駅 徒歩7分
(片町口)

OsakaMetro長堀鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩5分
(4号出口)
給与 時給1,700円
研修期間:1700円
2026年3月以降、土日祝は200円UP。※2022年2月末迄は時給1700円固定
交通費 交通費規定支給
月上限50000円
固定残業代 なし
【未経験から高収入を目指せます!】
「経験はないけど、収入は妥協したくない」そんなあなたに最適!時給1700円という破格の条件に加え、2026年3月からは土日祝の勤務で時給がさらに200円アップ!安定した収入が、あなたの生活の質をグッと引き上げます。趣味や貯金、将来のための投資など、新しい選択肢が広がる毎日を手に入れませんか。

【困った時はプロが即座にサポートする安心感】
いざデビューした後も、あなたを一人にはさせません。もし対応中に返答に詰まったり、判断に迷ったりした時は、すぐに「手上げ」をしてください!経験豊富な管理者やリーダーが駆けつけ、代わりに回答したり、的確な指示を出したりします。守られている安心感があるからこそ、落ち着いてお客様に向き合えます。

【平日休みを有効活用!プライベートも充実】 2
勤務時間は12:00~21:00がメイン!平日休みならではのメリットとして、役所や銀行、病院なども空いている時間に行けますし、人気のお店や旅行先も混雑を避けて楽しめます!朝もゆっくりできるので、満員電車のストレスとも無縁。自分らしいペースで働ける環境です!

【通勤便利な京橋エリア!快適なオフィス環境】
各線「京橋駅」や「大阪ビジネスパーク駅」から徒歩5分~7分とアクセス抜群!駅チカなので毎日の通勤もラクラク!オフィスには自販機完備の休憩室やロッカーもあり、休憩時間はしっかりリフレッシュできます♪服装もオフィスカジュアルでOKなので、仕事終わりにそのまま京橋でショッピングや食事も楽しめますよ!
■仕事情報
仕事内容 【お客様の「困った」を安心に変える、事故受付・相談の受信業務】
自動車保険に加入されているお客様からの、事故やトラブルに関する電話受付をお願いします!「事故を起こしてしまった」「車をぶつけられた」といった、予期せぬ出来事に動揺されているお客様に対し、まずは「お怪我はありませんか?」と優しく寄り添うことからスタート。状況を伺い、必要な情報を専用システムに入力していきます。 マニュアルや質問回答集が完備されており、専門知識は研修でイチから学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます!

<具体的な対応例>
*前を走っていた車に追突してしまったのですが…
*雨でスリップしてガードレールにぶつかった
*子供が高い場所から落ちて怪我をした。保険の対象になりますか? 
などといったお問い合わせに対して、状況のヒアリングや保険適用の一般的な案内を行います。

【1ヶ月の丁寧な研修で、不安を自信に変える】
「保険のことなんて何も知らない…」という方もご安心を!入社後約1ヶ月間は、座学とロールプレイングを中心とした研修期間です!専門用語の基礎から、お客様への言葉遣いまで、一つひとつ丁寧にレクチャーします。いきなり電話に出ることはなし!同期の仲間と一緒に学べるので、心強さも抜群です!

【焦らず対応できる、手厚いフォロー体制】
通話内容はリーダーがリアルタイムで確認!もし回答に困ったり、お客様の話が複雑になったりした場合は、すぐに「保留」にして大丈夫!リーダーが駆けつけ、具体的な指示や、場合によっては対応を代わってサポートします。「一人じゃない」という安心感の中で、少しずつ成長していける環境ですよ♪

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 未経験者歓迎
学歴不問

【必須】
*パソコン基本操作できる方(複数のシステムを立ち上げての対応等)

<こんな方にピッタリ>
*人と話すことが好きな方
*誰かの役に立つ仕事がしたい方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:00~18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
全体の5%程度 ※2026年度以降組み込まれるシフト

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:00~17:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
全体の5% ※2026年度以降組み込まれるシフト

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 12:00~21:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
全体の90% ※2025年度中は「水木固定休み」、2026年度以降は月~土日祝の間で週4~5

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 月~日曜日・祝日で週4~5日勤務
※研修中は水・木曜休み(週5日勤務)
※OJT以降も2025年度中は水木固定休み(デビュー後は週4日~OK)
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 交通費規定支給(上限:5万円/月)
社会保険完備
有給休暇
半日有給休暇制度
正社員登用制度
産休・育休制度
健康診断
時間外手当(1分単位で支給)
全館禁煙(喫煙スペースあり)
各種特別休暇(有給/無給)
※待遇はすべて規定/条件有

【服装】
服装オフィスカジュアル(スニーカーはOK、髪色は派手でなければ茶髪OK)
※サンダル、短パン、パーカー、ジャージ、ネイル、タトゥーはご遠慮ください

【職場環境】
休憩室有(ロッカー・自販機)
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
未経験OK!丁寧な研修があるからご安心ください! 《研修SKD》※12:00~21:00/休憩60分/水・木休み/週5
1/16 入社手続き、イニシャル研修(9:30~13:00)
1/17~2/7 机上研修+ロープレ
2/8~2/9 見極めテスト /総合チェック(テスト)
2/10~2/15 ロープレ 机上研修+ロープレ
2/16~2/19 OJT
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
WEB応募またはTEL応募
\★オンライン面接実施中!!★/
ご来社なし!ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
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