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職種:加熱式たばこに関する電話対応・チャットサポート
仕事番号:43_220066A_2512_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 【和歌山市】週4日~OK!朝はゆっくり出勤!加熱式たばこに関する電話・チャットの問合せ対応
喫煙経験不問!オフィスワーク未経験OK!20~50代活躍中★
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 社会人未経験OK 20代活躍中 30代活躍中 ミドルも活躍中 長期(3ヶ月以上) 週4日以上 平日休み 時給1000円以上 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要 研修制度あり 産休・育休制度実績あり ブランクOK 大手企業 40~50代も歓迎
■基本情報
職種 加熱式たばこに関する電話対応・チャットサポート 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒640-8341
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR和歌山線 和歌山駅 徒歩10分
南海本線 和歌山市駅 バス10分
南海本線 和歌山大学前駅 バス10分
給与 時給1,350円~1,400円
■時給1350円~1400円(チャット対応・電話対応兼任/2つの業務に対応)
∟時給1350円:早番/遅番のシフト制
∟時給1400円:遅番固定(11:50~21:05)勤務

<勤務シフト>
・9:50~19:05(実働8時間/休憩75分)
・11:50~21:05(実働8時間/休憩75分)

\その他、下記募集もあり!/
■時給1200円(チャット対応または電話対応専任/いずれか1つの業務に対応)
※適正にあわせて業務を決定させていただきます

<勤務シフト>
・9:50~17:05(実働6時間/休憩75分)
・9:50~18:05(実働7時間/休憩75分)

■時給1300円~1350円(チャット対応専任)
∟時給1300円:早番/遅番のシフト制
∟時給1350円:遅番固定(11:50~21:05)勤務

<勤務シフト>
・9:50~19:05(実働8時間/休憩75分)
・11:50~21:05(実働8時間/休憩75分)
交通費 交通費規定支給
※交通費規定支給(月上限25,000円迄)
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)
固定残業代 なし
\未経験OK!オフィスワークデビューにも◎/

*朝はゆっくりスタート♪
*遅番固定なら時給アップ!
*週4日~OK!プライベートも大切に♪
*服装・髪型・ネイル・ヒゲ自由!
*設備充実の自社ビル勤務!車通勤OK!

喫煙経験は一切不問!
喫煙者・非喫煙者どちらも活躍中!
商品知識は研修でしっかり学べるので安心です◎
■仕事情報
仕事内容 【加熱式たばこのチャット&電話対応スタッフ】

「加熱式たばこ」に関するお問い合わせに、
【チャット】と【電話】でご対応いただくお仕事です。

マニュアル完備&研修充実で、
未経験の方も安心してスタートできます!

◆チャット対応(文字でやりとり)
「商品の使い方がわからない」
「キャンペーンに申し込めているか確認したい」
など、お客様のお困りごとに
短文でやりとりしながら対応します。

難しい専門知識は不要!
お客様の気持ちに寄り添って、
わかりやすくご案内することが大切です♪

◆電話対応(マニュアルあり)
キャンペーンで利用中の商品について、
「購入されるか」「返却されるか」を確認するお電話です。

話す内容はほぼ決まっているので、
マニュアルを見ながら進めればOK!

1時間に3件ほどの対応で、1件あたり数分で完了します。

◆未経験スタート多数!安心の研修制度
コールセンターやオフィスワークが初めての方もご安心を◎
研修では専任の講師が丁寧に教えてくれます。
デビュー後も管理者がしっかりフォローしてくれるので、
「わからないまま放置される」なんてことはありません♪

◆面接でじっくりお話しできます
仕事内容や職場の雰囲気など、面接で詳しくご説明します。
不安なことは何でも聞いてくださいね!

「やってみたい!」という気持ちがあれば大歓迎!
あなたのご応募を心よりお待ちしています♪

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 特になし
PC基本操作できれば可
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50~19:05 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩75分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:50~21:05 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩75分

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 ■月~土日祝/週4〜5日勤務(シフト制)

※土日いずれか出勤できる方歓迎
※年末年始休暇あり(12/30~1/4)
※勤務曜日の固定相談OK!(平日固定は不可)

■入社予定日
12/8(月)・12/15(月)・12/22(月) ※いずれかで応相談
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 社会保険完備(法定基準に則る)
有給休暇
年一回無料健康診断有(条件有)
公募型正社員登用制度有
服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーリングOK)
休憩室完備
オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
個人ロッカー有
車通勤可(社内規定有)駐車場有(有料/月極)ガソリン代規定支給有

<ドレスコード>
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK)
・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはNG)
・アクセサリーOK
・髭OK

<快適な休憩室>
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
・落ち着いたグレートーンで統一された空間
・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます♪

<名物!センター長のおごり自販機>
2人で専用カードを同時にタッチすると
無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります!

<多彩なセンターイベント>
七夕、ハロウィン、クリスマスなど
季節ごとに様々なイベントを開催。
仮装したり、お菓子を配ったりして
みんなで交流しながら楽しんでいます!
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
研修期間 ■研修初日:9:30~17:00勤務(実働6時間30分/休憩60分)
■2日目以降:選択したシフトでの勤務開始

<研修スケジュール>
・入社日~5日間:机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法
・6日目~10日目:ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング)
・11日目~:OJT
※習熟度により延長の可能性あり

※ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修:実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
※OJT研修:実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修

★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始!
 困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしてくれるから
 安心して働ける環境です。
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
\★オンライン面接実施中!!★/
ご来社なし!ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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