職種：地域密着型テレビ局のお問い合わせ対応
仕事番号：43_220373A_2512_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着
日曜休み×週4日～｜夕方まで｜残業ほぼナシ｜地域密着型テレビ局の問合せ対応【和歌山市】
自分の好きなスタイルでお仕事OK！オシャレもカジュアルもラフな服装も◎
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
高収入・高時給
交通費支給
経験者・有資格者も歓迎
フルタイムも歓迎
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
既卒・第二新卒ＯＫ
30代活躍中
長期(3ヶ月以上)
週4日以上
平日休み
時給1000円以上
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
バイク・車通勤OK
履歴書不要
研修制度あり
残業ほぼなし(月20時間未満)
ブランクOK
大手企業
勤務地固定
40～50代も歓迎
■基本情報
| 職種 |
地域密着型テレビ局のお問い合わせ対応 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒640-8341
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
ＪＲ和歌山線 和歌山駅 徒歩10分
南海本線 和歌山市駅 バス10分
南海本線 和歌山大学前駅 バス10分 |
| 給与 |
時給1,200円
★最大時給1,300円までの昇給機会あり |
| 固定残業代 |
なし
|
＼地域密着型テレビ局のお仕事／
＊週4日～OK！日曜休み＆18:05終業！
＊未経験から時給1200円！最大時給1300円♪
＊服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由◎
＊和歌山駅から徒歩8分！車通勤OK！
おうち時間をもっと快適に♪地域密着型テレビ局のお客様サポート♪
自分の好きなスタイルでお仕事OK！オシャレもカジュアルもラフな服装も◎
広々とした休憩室あり！リフレッシュもバッチリ♪
和歌山駅から徒歩8分！車通勤もOK！大型駐車場あり♪
未経験でも安心スタート！充実研修であなたをサポート♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
【地域密着型テレビ局のコールセンター】
＼レア求人！／地域密着型テレビ局の電話対応のお仕事！
ご利用のお客様からのお困りごとにご対応いただきます。
■お問い合わせ例
「別のチャンネルも見たいので、登録方法を教えてほしい」
「見ていないチャンネルを解約したい」
「サービスのコース変更をしたい」
「テレビが映らなくなったのですが…」など
マニュアルに沿って、状況の確認を行いながら、
手続きを進めたり、リモコン操作をしていただくよう案内します。
■電話対応の流れ
(1)お客様から入電
(2)お客様情報ヒヤリング
(3)お問い合わせ内容の確認
(4)マニュアルに沿ってご対応
(5)対応履歴入力
1時間当たりの対応件数は4件程度！
基本、1件あたり6分程度となります。
ご高齢のお客様からのお問い合わせが多く、ほのぼのとした窓口。
お客様に寄り添ってお話しを聞いていただきながら、対応していただいています。
難しい内容はその場で解決できなくてOK！
お電話で解決できない場合は、
現地のサービススタッフがお客様宅を訪問して直接対応しますので、
各種訪問サポートの受付を行い、日程調整をお願いします。
※営業案内や解約阻止などは別窓口で
対応を行っているため、ご案内不要です！
＼コールセンターデビュー応援！／
コールセンターやオフィスワーク経験がなくても大丈夫！
安心してお客様対応ができるように
丁寧な研修カリキュラムをご用意しています！
気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています♪
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし PC基本操作（キーボード入力）できれば可 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,祝祭日
勤務時間 08:50～18:05 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩75分
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
■月～土・祝日／週4～5日勤務（シフト制）
※日曜休み
※一部、祝日が休みの場合もあり
・シフト希望休：月3日まで可
・シフト確定日：前月25日頃に確定
【入社予定日】
12月入社 ※入社日はお気軽にご相談ください！ |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
・交通費規定支給（上限:25,000円/月）
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・各種特別休暇（有給/無給）
・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※ 待遇はすべて規定/条件有
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★*＊ 就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊*★
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・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
産休・育休にも理解がある環境◎
・他拠点を含め10年以上勤務しているスタッフが
たくさんいる定着率の高いセンターです！
◆車通勤OK！建物併設の従業員専用駐車場あり
和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤しています。
（例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、
ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！
自由にリフレッシュしています♪
◆カフェテイストの休憩室
グレートーンで統一されたシックで落ちつく空間。
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、自販機、
ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、
軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎
カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪
◆名物！「センター長のおごり自販機」
ちょっとうれしい♪
2人で同時にカードをタッチするとドリンクが無料に！
◆参加自由のイベント
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！
仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！ |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 研修スケジュール |
＜研修スケジュール例＞
■研修初日：9:30～17:00勤務（実働6時間30分／休憩60分）
■2日目以降：8:50～18:05勤務（実働8時間／休憩75分）
・1日目～5日目：座学研修（製品知識、業務知識に関する研修）
・6日目～10日目：ロールプレイング等を中心に実践形式の研修
・11日目～15日目：OJT
※習熟度により延長の可能性あり
＊ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！
困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしますので
未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方もご安心ください♪
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！
履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ |
| 応募後のプロセス |
改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 |
| 担当者 |
西日本エリア 採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120314991 |