職種：スマホ関連コールセンターの二次対応オペレーター

仕事番号：43_220511A_2512_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【和歌山市】＼入社祝い金あり♪／【高時給1,700円】服装・髪型自由◎スマホ関連コールセンターの二次対応専任オペレーター募集

クレーム対応の経験者求む！高時給1,700円のお仕事！あなたの経験とスキルが、現場を支える大きな力になります！

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中週4日以上平日休み時給1000円以上社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり入社祝い金支給大手企業 40～50代も歓迎リモート面接OK

■基本情報

職種	スマホ関連コールセンターの二次対応オペレーター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒640-8341 和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ和歌山線和歌山駅徒歩8分南海本線和歌山市駅バス10分南海本線和歌山大学前駅バス10分
給与	時給1,700円～1,700円＊研修中も同時給＊残業代1分単位で支給＜月収例＞ 299,200円 ※時給1,700円×実働8h×月22日勤務の場合＜給料日＞月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） ★★期間限定★★ 入社祝い金3万円の支給あり（条件あり）
交通費	交通費規定支給交通費別途規定支給/月上限25,000円
固定残業代	なし

＼
クレーム対応の経験者求む！高時給1,700円のお仕事！
／
あなたの経験とスキルが、現場を支える大きな力になります！

＊高時給1,700円でしっかり稼げる♪
＊今なら「入社祝い金」3万円あり！
＊週3日～OK！シフトはお気軽にご相談ください。
＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！
＊設備充実の自社ビル勤務！車通勤OK◎

異業種からのチャレンジも応援！！
今まで培ったスキル・経験を活かして働きたい方大歓迎です！

ページトップへ戻る

■仕事情報

仕事内容	【スマホ関連コールセンターの二次対応】＼人を支えることが好きな方、大歓迎！／スマホなどを取り扱っている会社のインフォメーションセンターにて、一次対応オペレーターでは解決できないお客様の対応（クレーム対応など）を引き継ぎ、解決まで導く二次対応のお仕事をお任せします。 ▼お仕事内容は？・オペレーターからの「助けて！」に即対応！・電話交代してお客様のご不満やご要望を的確にヒアリング・契約内容や料金、通信トラブルなど複雑なケースを解決・必要に応じて管理者と連携し、最適な対応を実施あなたの判断力とコミュニケーション力が試されるやりがいあるポジションです！ ▼対応内容の一例・支払い方法・請求について・商品のキャンセル対応について・商品、サービスの不具合に関する対応・通信トラブルへの対応　など冷静さと誠意をもって、納得感のある解決を提供してください♪ ※二次対応が発生していない時間帯は、通常の一次対応もお願いします。 ▼求める人物像・コールセンターやクレーム対応の経験を活かしたい方・問題解決にやりがいを感じる方・チームを支えるリーダーシップを発揮したい方管理者（SV）によるバックアップ体制も万全なので、安心してスキルを発揮いただけます。あなたの経験が、現場を変える力になります。ぜひこの機会にご応募ください！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし PC基本操作できれば可（文字入力ができればOK）
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～18:05 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩75分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:50～19:05 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩75分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	月～日/週4日~週5日勤務（シフト制） ※研修中は週5日勤務となります ※シフトは面接時にご相談ください【入社予定日】 12/1（月）、12/15（月）※応相談
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・社会保険完備・入社祝い金3万円（条件あり）・有給休暇・半日有給休暇制度・正社員登用制度・産休・育休制度・健康診断・時間外手当（1分単位で支給）・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）・各種特別休暇（有給/無給）・車通勤相談可能　※駐車場貸出/有料(月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件有－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ★＊就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊★ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－・2021年オープンのキレイなオフィス・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、　産休・育休にも理解がある環境です！ ◆車通勤OK！建物併設の駐車場あり（200台分）和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤されています♪ （例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！みんなそれぞれ、自由にリフレッシュしています。 ◆休憩室はシックで落ちつく空間冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、自販機、軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎ カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪ ◆名物！「センター長のおごり自販機」ちょっとうれしい♪ 2人で同時にカードをタッチすると…なんとドリンクが無料に！ ◆参加自由のイベントも♪ 七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
研修期間	＜研修スケジュール例＞ ※研修中は週5日勤務となります ■座学研修：5日間　※8：50～18：05勤務基本知識や対応方法などを、資料を用いて学びます。座学研修では基本的な部分をお伝えしています。不明点は管理者に質問できるので安心してください！ ■座学＋ロールプレイング：7日間実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて “ロールプレイ”を行います。対応時に実際に使用するシステムを使用しますので、システムに慣れてもらうことができます。現在活躍中のスタッフの多くが未経験者でした。未経験の方もわかるように研修を進めています！

ページトップへ戻る

■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

戻る

ページトップへ戻る

検索履歴

キープリスト