職種：フードデリバリーのコールセンター
仕事番号：43_220259A_2603_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
【和歌山市】週3日～OK/土日祝のみもOK/フードデリバリーサービスのお問い合わせ対応
服装・髪型自由！車通勤OK！未経験スタート大歓迎★
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
高収入・高時給
交通費支給
経験者・有資格者も歓迎
フルタイムも歓迎
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
既卒・第二新卒ＯＫ
20代活躍中
30代活躍中
長期(3ヶ月以上)
昼からの仕事
土日祝のみOK
週3～4日以内
平日休み
時給1000円以上
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
バイク・車通勤OK
履歴書不要
研修制度あり
産休・育休制度実績あり
大手企業
勤務地固定
40～50代も歓迎
■基本情報
| 職種 |
フードデリバリーのコールセンター |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。 |
| 勤務地 |
〒640-8341
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
ＪＲ和歌山線 和歌山駅 徒歩8分
南海本線 和歌山市駅 バス10分
南海本線 和歌山大学前駅 バス10分 |
| 給与 |
時給1,100円～1,200円
■時給1,200円（シフトフリーの場合/全てのシフトに入れる方）
■時給1,100円（シフト制限ありの場合）
※交通費規定支給(上限:25,000円迄/月)
※22時以降、時給25％割増
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) |
| 交通費 |
交通費規定支給
上限25000円/月（規定あり）
|
| 固定残業代 |
なし
|
＼フードデリバリーサービスに関わるお仕事！／
◆週3日〜OK！土日祝のみの勤務も歓迎！
◆コールセンターデビュー応援◎
◆丁寧な研修からスタート♪イチから学べる！
◆服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由◎
◆車通勤OK！駐車場完備＊キレイなオフィス
週3日～！土日祝のみOK！フードデリバリーのコールセンター
服装・髪型・髪色・ネイル自由♪
広々とした休憩室あり！リフレッシュもバッチリ♪
前職は販売・接客・事務など…異業種からの転職者が多数活躍中！
車通勤OK！従業員専用の駐車場あり♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
「フードデリバリーサービス」をご利用されたお客様からの
各種お問い合わせを受け付けする一次受付窓口のお仕事です。
お問い合わせは電話、メール、チャットで受付します。
（電話対応6割程度、メール・チャット対応4割程度）
はじめは電話とメール対応からスタートし、
業務に慣れてきたらチャット対応をお任せしていきます。
＜お問い合わせ内容は？＞
■配達商品についてのお問い合わせ
「注文した内容が間違っています」
「商品の変更を依頼したが、変更されていません」
「時間通りに配達されません」
など
■ポイント残高の確認
「自分が所持するポイントの残高を知りたい」
など
よくあるお問い合わせ内容はマニュアルがありますので、
基本マニュアルに沿って、
お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、
お困りごとに対し、お客様に寄り添ってお話しを聞くことがポイント！
受付した内容は該当店舗に連携して、
店舗側に対応依頼していただきますので、
その場で解決できなくてもOKです！
その他、ネット注文が入った際に、エラー表示が出ている
該当店舗へのお知らせ（電話連絡）もお願いします。
1時間当たりの対応件数は平均して3件程
基本、1件あたり3～7分程度となります。
＼ 未経験者大歓迎！ ／
接客経験や営業経験などのお客様対応の経験も活かせます！
在宅ワークなどでニーズが増えている宅配サービス。
お客様により良い商品の品質やサービス提供をするための
お手伝いをお願いします！
＼ サポート体制万全！ ／
丁寧な研修でイチからしっかり学べて、業務がスタートしてからも
管理者からの手厚いフォローがあるから安心◎
気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています。
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし PC基本操作できれば可 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 10:00～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日
休憩60分
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:00～20:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日
休憩60分
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 14:00～23:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日
休憩60分
※22時以降、時給25％割増
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
＜勤務時間＞
①10:00～19:00（実働8時間）
②11:00～20:00（実働8時間）
③14:00～23:00（実働8時間）
■残業時間：月平均5時間程度
※シフト制
※①と②のみのシフト勤務もOK
※②の固定シフトOK
※③22時以降、時給25％割増
ご希望のシフトは面接時にご相談ください♪
＜勤務曜日＞
■月～日祝／週3～4日勤務（シフト制）
※土日祝は月半分以上の出勤ができる方
※土日祝のみ出勤可能な方、大歓迎！
※大型連休（年末年始、GW、お盆）の出勤ができる方
・シフト希望休：月3日まで可
・シフト確定日：前月25日頃に確定
＜入社予定日＞
随時／応相談 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
・交通費規定支給（上限:25,000円/月）
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・各種特別休暇（有給/無給）
・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※ 待遇はすべて規定/条件有
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★*＊ 就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊*★
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・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
産休・育休にも理解がある環境◎
・他拠点を含め10年以上勤務しているスタッフが
たくさんいる定着率の高いセンターです！
◆車通勤OK！建物併設の従業員専用駐車場あり
和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤しています。
（例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、
ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！
自由にリフレッシュしています♪
◆カフェテイストの休憩室
グレートーンで統一されたシックで落ちつく空間。
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、自販機、
ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、
軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎
カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪
◆名物！「センター長のおごり自販機」
ちょっとうれしい♪
2人で同時にカードをタッチするとドリンクが無料に！
◆参加自由のイベント
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！
仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！ |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 研修スケジュール |
■研修初日：9:30～17:00勤務（実働6時間30分／休憩60分）
■2日目以降：シフト制
＜研修スケジュール例＞
・イニシャル研修・オリエンテーション
・4日間座学研修（業務資料の学習解説）
∟業務ツールの利用方法説明・練習
∟ テスト画面による業務ツールの操作
・ロールプレイング・モニタリング
・デビューチェック
※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！
履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ |
| 応募後のプロセス |
改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 |
| 担当者 |
西日本エリア 採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120314991 |