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職種:エアコンメーカーの修理受付コールセンター
仕事番号:41_220206A_2511_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 【心斎橋駅徒歩5分】電話でお客様を笑顔に♪家電サポートスタッフ募集!週4~OK!未経験スタート大歓迎!
昼からゆったり出勤♪◎週4~OK
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 交通費支給 土日働ける方も歓迎 駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 昼からの仕事 週4日以上 平日休み 1ヵ月以内に勤務 昇給あり 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 友達と応募OK 履歴書不要 英語力不要 研修制度あり 職場が禁煙 大手企業 勤務地固定 月1シフト提出 リモート面接OK
■基本情報
職種 エアコンメーカーの修理受付コールセンター 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、
 契約の更新を行うかどうかを決定する。
 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋  >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 OsakaMetro御堂筋線 心斎橋駅 徒歩5分
給与 時給1,350円
*残業代別途支給(1分単位)
*交通費別途支給(月3万円迄)
*昇給あり
交通費 交通費規定支給
月上限30,000円
固定残業代 なし
朝が苦手な方に朗報!午後からシフトだから、ラッシュを避けて、快適な通勤♪
■仕事情報
仕事内容 家電サポートコールスタッフ(修理受付・日程調整)
\未経験OK!研修ありで安心スタート♪/
エアコン・空気清浄機・給湯機などの家電製品に関する「困った!」をサポートするお仕事です。
お客様や販売店からの修理依頼やお問い合わせに対応し、修理日程の調整や進捗案内をお願いします。

<お仕事のポイント>
受信業務:
「エアコンが動かない」「今日の修理、何時に来る?」などのお問い合わせに対応。
データベースで簡単診断→修理手配→進捗案内まで!

発信業務:
修理受付済みのお客様に電話して、訪問日程を調整。
「ネットで修理申し込みしたけど、いつ来る?」そんな方にもご案内♪

*こんな対応があります
・「お湯が沸かない!」→受付して修理日を決定
・「エアコンのランプが点滅…」→受付して修理日を決定
・「今日修理予定だけど、何時に来る?」→エンジニアに確認してご案内

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 ・PC基本操作ができればOK
・コミュニケーションスキル
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 12:50~22:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
昼休憩60分、リフレッシュ休憩10分

勤務期間 3ヵ月以内
休日・休暇 月~日祝/週4または週5日勤務

【シフトについて】
●土日の勤務:月5日以上あり
●希望休の申請:月4日までOK
●シフト提出〆:前月20日頃
●シフト確定:毎月25日頃
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ●交通費規定支給(月上限30,000円迄)
●社会保険完備(法定基準)
●全館禁煙(喫煙スペースあり)
●服装オフィスカジュアル(規定あり)
●休憩室あり(自販機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯室あり)
●個人ロッカー有
●有給休暇制度・半日休暇制度
●健康診断
●正社員登用制度有
※ 待遇はすべて規定/条件有
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
研修日程 ★研修シフト:12:50-21:00(実動7時間/休憩70分)
1日目:オリエンテーション、イニシャル研修、クライアントの概要説明
2日目~9日目:座学研修(トークスクリプト、修理受付画面、各種ルールの解説とロールプレイング)
10日目:内線を使ったロールプレイングで理解度チェックを実施
11日目:着台チェック
12日目~22日目:OJT(トレーナーが見守りながら、少しずつ実際のお客様対応に慣れるよう練習します)
23日目:業務スタート
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
\★オンライン面接実施中!!★/
来社なし!ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力するだけ!
履歴書は要りません。

入社手続きもWEB対応可能!
入社日まで一度も来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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