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職種:都市銀行のコールセンター
仕事番号:41_220015A_2511_2
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 <土日祝限定勤務(週2~3日)>WワークOK♪未経験OK!クレカやデビットカードの知識もまるっと身につけられる♪@堺筋本町
お問合せは、「電話」と「チャット」で対応♪お買い物でカードを使っていたらわかる身近なお問合せ♪
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 週2~3日からOK 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 ミドルも活躍中 長期(3ヶ月以上) 土日祝のみOK 平日休み 時給1000円以上 履歴書不要 研修制度あり 副業・WワークOK 残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が禁煙 大手企業 勤務地固定 40~50代も歓迎 リモート面接OK 駅近5分以内 急募
■基本情報
職種 都市銀行のコールセンター 
雇用形態 パート(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、
契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒540-0001
大阪府大阪市中央区備後町  >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 OsakaMetro堺筋線 北浜(大阪府)駅 徒歩7分
京阪本線 北浜(大阪府)駅 徒歩7分
OsakaMetro中央線 堺筋本町駅 徒歩2分
OsakaMetro堺筋線 堺筋本町駅 徒歩2分
OsakaMetro四つ橋線 本町駅 徒歩5分
給与 時給1,600円
交通費 交通費規定支給
交通費規定支給(日上限/1320円迄)
固定残業代 なし
土日祝限定勤務/Wワーク(副業)OK/高時給/交通費あり(規定有)
■仕事情報
仕事内容 【デビットカードに関するコールセンター】

都市銀行で発行されている
デビットカードに関するお問合せを
「電話」や「チャット」でのご対応をお任せします!
他、住所変更やネットバンキングの使い方などもゆくゆくはご対応いただきます。

■主なお問合せ
・カードが使えずに困っています。
・身に覚えのない請求がありました。
・二重で引き落としがありました。
・注文のキャンセルをしたが、引き落としされないですか?
・カードの有効期限が近いです。新しいカードはいつ届きますか? など
※まれに、お客様の折り返し希望による対応あり

■ご対応割合
お電話での対応が7割、チャットでの対応は3割です。

お電話では一つ一つご質問していき対応していきますが
チャットでは、パターン化しているフォーマットの送信や
お客様が手入力しているのを先見して、
マニュアルやFAQを確認する時間があるので落ち着いて対応ができます!
※現在はお電話対応が多めの業務となりますが、ゆくゆくはチャット対応がメインとなってくる窓口です◎

■職場環境
★7割の方が、金融業界・コールセンター未経験からスタートしました★
現在23名のスタッフさんにご活躍いただいています!
年齢層も幅広く、20~30代の方が6割・40~50代の方が4割
男女とも同じぐらいの比率でご就業中です。
主婦(夫)層の方が多いので、休憩中はお子様の話で盛り上がっていますよ♪

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\★未経験でも安心の少しずつできることを拡大★/
段階を踏んだステップアップの研修スタイルで
座学研修・電話の応対練習など進めていきます!
自信をもってご案内ができるようにフォロー体制もばっちり♪

⾃⼰成⻑・キャリアアップを⽬指せる環境です。
異業種からの転職も⼤歓迎︕
まずはお気軽にご応募ください︕︕

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
勤務時間

勤務曜日 土,日,祝祭日
勤務時間 08:50~17:10 (7.17時間)
最低勤務日数 週2日
休憩70分

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 【勤務日数】週2~3日
【勤務曜日】土・日・祝
【休日】平日お休み
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 【社会保険】
*雇用保険
*労災保険

【福利厚生】
*交通費別途規定支給(日上限/1320円迄)
*残業代1分単位で支給
*研修期間中:同時給

【設備】
*館内にコンビニ有
*食堂有(高層階にきれいな食堂とカフェテリア完備)
*休憩室有(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備)
*業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースあり)

【身だしなみ規定】
*服装:オフィスカジュアル(Tシャツ/パーカー+デニム+スニーカーOK)
*髪色:13トーンまでならOK
*ネイル:業務に影響ない長さであればOK
*髭:清潔感あればOK
*髭:
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■研修スケジュール 研修期間:15日間 ※個人の習得ペースに合わせて変動
研修時給:時給1600円+交通費有
研修シフト:8:50~17:10(休憩70分)

<研修スケジュール>
1日目~14日目:座学
15日目:着台判定
16日目~:OJT
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
係名:(1258668)

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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