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職種:都市銀行のデビットカードに関するコールセンター
仕事番号:41_220015A_2512_2
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
未経験から始められるオフィスワーク/オフィスカジュアルでオシャレもOK/週4日~勤務OK/駅チカ徒歩2~5分@大阪市中央区
7割が未経験スタートの安心感/デニムやスニーカーもOKの自由な社風/スキルUPで時給1500円も可能/堺筋本町駅スグ
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 週4日以上 昇給あり 時給1000円以上 社会保険制度あり 履歴書不要 社員食堂・食事補助あり 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が禁煙 大手企業 勤務地固定 40~50代も歓迎 リモート面接OK 転勤なし 駅近5分以内
■基本情報
職種 都市銀行のデビットカードに関するコールセンター 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、
契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒540-0001
大阪府大阪市中央区備後町  >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 OsakaMetro堺筋線 北浜(大阪府)駅 徒歩7分
京阪本線 北浜(大阪府)駅 徒歩7分
OsakaMetro中央線 堺筋本町駅 徒歩2分
OsakaMetro堺筋線 堺筋本町駅 徒歩2分
OsakaMetro四つ橋線 本町駅 徒歩5分
給与 時給1,450円~1,500円
※マルチスキル習得で、時給1500円へUP!
※早い方では、OJT終了後3ヶ月後から時給UPする方もいらっしゃいます♪
交通費 交通費規定支給
交通費規定支給(月上限/1万6000円迄)
固定残業代 なし
【頑張りが形に!時給1500円へUP!】
マルチスキルを習得すれば、時給1500円への昇給あり!早い方ではOJT終了後3ヶ月で時給が上がった実績も。さらにリーダー(時給1600円)、スーパーバイザー(時給1700円)への昇格制度もあり、あなたの成長をしっかり評価します。

【お財布も時間も大切に】
交通費は月1万6000円まで支給されるので、遠方からの通勤も安心。残業も月平均1~5時間程度と、ほとんどありません。仕事終わりの予定も立てやすく、家事やプライベートとの両立を応援します。

【オフィスは堺筋本町駅チカ!】
堺筋本町駅から徒歩2分!本町駅からも徒歩5分と、アクセス抜群のオフィスです。毎日の通勤がラクラクなのは、長く続けるうえで大きな魅力。雨の日もストレスフリーです。

【「思い立ったら」すぐ応募◎】
「働きたい」と思ったその気持ちを、私たちは一番大切にしたい。だから、面接時の履歴書は不要です。事前のWEBエントリーシート入力だけでOK。面接もご自宅から参加できるWEB面接です。

【面接も、仕事も、いつもの服装で。】
面接のためにスーツを準備する必要はありません。普段通りの、あなたらしい服装でお越しください。入社後も、そのリラックスしたスタイル(Tシャツ、パーカー、デニム、スニーカーOK!)のまま働けます。
■仕事情報
仕事内容 【都市銀行のデビットカードに関するコールセンター】
「このカード、使えないのはなぜ?」
「覚えのない引き落としがあるんだけど…」
そんな、私たちが普段からよく出会うデビットカードの「困った!」に対して、電話やチャットで寄り添うお仕事です。お客様の不安を「ありがとう」に変える、大切な役割を担っていただきます。

対応は電話が7割、チャットが3割ほど。今後はチャット対応がメインになる予定なので、自分のペースで落ち着いて対応したい方にもぴったりです。

<具体的な対応例>
・カードが使えない
・覚えのない請求がある
・二重で引き落とされてる?
・キャンセルしたけどお金は戻る?
・新しいカードっていつ届く? など

【7割が未経験スタート!だから安心◎】
金融やコールセンターが初めての方も、どうかご安心ください。今いるスタッフの実に7割が、あなたと同じ未経験からスタートしました。「金融って難しそう…」そんな不安は、ここで「自信」に変わります。

【自由な服装で、自分らしく働く】
「銀行の仕事」と聞いて、堅苦しいスーツを想像していませんか?ここでは、Tシャツ、パーカー、デニム、スニーカー、すべてOK!あなたの「いつも通り」のスタイルで、リラックスして働ける環境です。

【居心地の良い職場環境!】
スタッフ同士の仲が良く、休憩室では子育ての話題で盛り上がることも。そんな「やわらかい雰囲気」が、お客様への丁寧な対応にも繋がっています。

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
学歴不問
未経験者歓迎

【必須】
*パソコンの基本的な操作ができる方
(コピー&ペーストなどのショートカットキーが使える方)
*コミュニケーションを大切にできる方

【歓迎】
*未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方
*人と話すのが好きな方
*安定した環境で長く働きたい方
*金融業界に興味がある方
*友達と一緒の応募もOK
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50~18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩70分

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:50~19:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩70分

勤務曜日 土,日,祝祭日
勤務時間 08:50~17:10 (7.17時間)
最低勤務日数 週4日
休憩70分

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 【勤務時間】
[月~金]
8:50~18:00 実働8時間/休憩70分
9:50~19:00 実働8時間/休憩70分
[土日祝]
8:50~17:10 実働7時間10分/休憩70分

*残業月平均1~5時間程度
*研修期間中(入社日~11日目)は「8:50~18:00」シフトです!

【勤務日数】週4日、週5日
【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝
【休日】シフト制

<シフト提出について>
*シフト提出:毎月10日ごろ迄
*シフト希望:月平日2日+土日2日の計4日まで可
*シフト確定日:前月25日ごろ確定予定
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ※待遇にはすべて規定/条件あり※

【社会保険】
*健康保険
*厚生年金保険
*雇用保険
*労災保険

【福利厚生】
*公募型社員登用制度あり
*交通費規定支給(月上限/1万6000円迄)
*健康診断あり
*有給休暇/半日有給休暇制度あり
*無期雇用転換制度
*産休・育休制度
*時間外手当(1分単位で支給)

【設備】
*個人ロッカーなし
*休憩室有(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備)
*業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースあり)

【身だしなみ規定】
*服装:オフィスカジュアル(Tシャツ/パーカー+デニム+スニーカーOK)
*髪色:13トーンまで
*ネイル:業務に支障がなければOK
*髭:清潔感あればOK
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
■研修スケジュール 研修時給:時給1450円
研修シフト:月~日祝/週4~5日/8:50~18:00(休憩70分)

1日目~:イニシャル研修、座学研修[1]
(館内案内、クライアント紹介、デスク案内、事業所ルール説明)
2日目~10日目:座学研修[2]
(業務基礎知識、マニュアル説明、ツール利用方法、応対品質、ロールプレイング)
11日目~:デビュー判定
12日目~:OJT研修
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
係名:(1258642)

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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