職種：都市銀行のコールセンター

仕事番号：41_220015A_2511_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着季節の変わり目にはありがたい！パーカー×デニムのスタイルOK♪通勤中は快適に、「堺筋本町駅」からも徒歩2分圏内の好立地

お問合せは、「電話」と「チャット」で対応♪お買い物でカードを使っていたらわかる身近なお問合せ♪

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上昇給あり時給1000円以上社会保険制度あり履歴書不要社員食堂・食事補助あり研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が禁煙大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	都市銀行のコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒540-0001 大阪府大阪市中央区備後町 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro堺筋線北浜(大阪府)駅徒歩7分京阪本線北浜(大阪府)駅徒歩7分 OsakaMetro中央線堺筋本町駅徒歩2分 OsakaMetro堺筋線堺筋本町駅徒歩2分 OsakaMetro四つ橋線本町駅徒歩5分
給与	時給1,450円～1,500円マルチスキル習得で、時給1500円へUP！早い方で、OJT終了後3か月後からUPする方もいらっしゃいます♪
交通費	交通費規定支給交通費規定支給(月上限/1.6万円迄)
固定残業代	なし

身だしなみの自由度高め/やわらかい雰囲気が特徴の職場/昇給チャンス有/昇格制度有

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■仕事情報

仕事内容	都市銀行が発行しているデビットカードについて、お客さまからの「困った！」に電話やチャットでおこたえします。 ■たとえば… ・カードが使えない・覚えのない請求がある・二重で引き落とされてる？・キャンセルしたけどお金は戻る？・新しいカードっていつ届く？　などなど！ ※折り返しの電話対応をお願いすることもあります。 ■対応の割合・電話：7割（お客さまと会話しながら進めます）・チャット：3割（マニュアルを見ながら落ち着いて対応できます） ※今後はチャット対応がメインになる予定です♪ ■職場の雰囲気・現在23名が活躍中！・20〜30代が6割、40〜50代が4割と幅広い世代が在籍・男女比はほぼ半々・主婦(夫)さんも多く、休憩中は子育てトークでほっこり♪ ■研修＆サポート体制・座学＋電話応対の練習で、少しずつステップアップ！・わからないことはすぐ聞ける環境だから安心◎ ・自信を持って対応できるように、しっかりフォローします！まずは「話を聞いてみたい」だけでもOK！お気軽にご応募ください♪ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩70分勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:50～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩70分勤務曜日土,日,祝祭日勤務時間 08:50～17:10 (7.17時間) 最低勤務日数　週4日休憩70分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	【勤務時間】 [月ー金] 8:50～18:00　実働8時間/休憩70分 9:50～19:00　実働8時間/休憩70分 [土日祝]8:50～17:10　実働7時間10/休憩70分＊残業月平均1～5時間程度＊研修期間中(入社日～11日目)は「8:50～18:00」シフトです！【勤務日数】週4日、週5日【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝【休日】シフト制＜シフト提出について＞＊シフト提出：毎月10日ごろ迄＊シフト希望：月平日2日+土日2日の計4日まで可＊シフト確定日：前月25日ごろ確定予定
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	※待遇にはすべて規定/条件あり※ 【社会保険】＊健康保険＊厚生年金保険＊雇用保険＊労災保険【福利厚生】＊公募型社員登用制度あり＊交通費規定支給(月上限/1.6万円迄) ＊健康診断あり＊有給休暇/半日有給休暇制度あり＊無期雇用転換制度＊産休・育休制度＊時間外手当(1分単位で支給) 【設備】＊個人ロッカーなし＊休憩室有（自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備）＊業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペースあり）【身だしなみ規定】＊服装：オフィスカジュアル（Tシャツ/パーカー+デニム+スニーカーOK）＊髪色：13トーンまで＊ネイル：業務に支障がなければOK ＊髭：清潔感あればOK
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
■研修スケジュール	研修時給：時給1450円研修シフト：月～日祝/週4～5日/8：50～18：00（休70分） 1日目～：イニシャル研修、座学研修①（館内案内、クライアント紹介、デスク案内、事業所ルール説明） 2日目～10日目：座学研修②（業務基礎知識、マニュアル説明、ツール利用方法、応対品質、ロールプレイング） 11日目～：着台判定 12日目～：OJT研修

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募係名：(1258642) 履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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