職種：コールセンター

仕事番号：41_220461A_2511_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【梅田】未経験からのチャレンジ応援◎大手企業コールセンターでの管理者業務（リーダー）

【梅田】未経験からのチャレンジ応援◎大手企業コールセンターでの管理者業務（リーダー）

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 土日祝日休み平日休み即日勤務OK 時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり職場が禁煙勤務地固定 40～50代も歓迎駅近5分以内

■基本情報

職種	コールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビル >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro谷町線東梅田駅徒歩3分ＪＲ東西線北新地駅徒歩5分 OsakaMetro四つ橋線西梅田駅徒歩8分ＪＲ大阪環状線大阪駅徒歩8分 OsakaMetro御堂筋線梅田(地下鉄)駅徒歩10分他、阪急線・阪神線など多数アクセスあり
給与	時給1,500円 ●交通費規定支給(月上限/30,000円迄) ●研修期間中も同時給 ●残業代1分単位で支給【給料日】月末締め翌月15日支払い
交通費	交通費規定支給 ●交通費規定支給(月上限/30,000円迄)
固定残業代	なし

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■仕事情報

仕事内容	大手企業コールセンターでの管理者業務（リーダー） 1つの窓口からスタートし、ゆくゆくは複数の窓口をご担当いただきます。まずはオペレーター業務をご経験いただき、その後、管理者業務の研修を開始していきます。シェアードのため、複数窓口の管理者としての稼働を求めていますメイン業務は不動産賃貸の契約に関するお問い合わせ窓口ですその他にお花の相談窓口、ハウスメーカーの保証延長説明会についての架電対応管理相談窓口、スーパーマーケットの問合せ窓口の管理も段階的にお願いします＜担当窓口＞ ①仲介会社様からのお問合せならびに電子審査業務・仲介会社様からの賃貸契約に関するご相談を電話またはチャットで受付するOPの育成/エスカレーション対応・問い合わせ結果のクライアント連携・ご不満に対しての上席対応 ②お花の相談窓口として購入されたお客様からの問合せ対応・購入されたお花について、鉢がわれている、枯れている、実が付かないなどのお問合せ・交換対応のご案内・代品再送のクライアント連携・ご不満に対しての上席対応 ③ハウスメーカーの保証延長説明会についての架電対応・架電リストの作成と架電指示・架電結果のクライアント連携・ご不満に対しての上席対応 ※①の業務からスタート。　①の業務を習得してから②、③の業務を覚えていただきます。メイン業務は①②③ですが、他にも複数の窓口があります。詳細は面接時にご説明いたします。＜管理者（リーダー）業務＞チームの目標達成に向けて、メンバーのフォロー・サポートをしていただきます。・勤怠管理・エスカレーション対応・上席対応（クレーム対応など二次対応）業種・職種未経験からのチャレンジも大歓迎！業務知識やスキルは、現場OJTにて段階を追ってしっかりと習得できますので、安心して始めていただけます。正社員登用制度もありキャリアアップも可能です。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 10:50～20:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日
勤務期間
休日・休暇	【勤務日数】週5日（シフト制）【勤務曜日】月～日【休日】シフト制＜入社予定日＞随時　※応相談
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	●社会保険完備（法定基準に則る） ●公募型正社員登用制度あり(条件有） ●交通費規定支給(月上限／30,000円迄) ●休憩室・電子レンジ・給湯設備・自販機・売店 ●喫煙所：建屋外専用スペースあり ●服装：自由　オフィスカジュアル程度/スニーカーOK ●髪色：自由　華美過ぎないものであればOK ●ネイルOK：PC操作の支障がでない程度
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
研修期間	【研修スケジュール】 9日間で座学/ロープレ 10日目以降　OJT/受電開始 ※習得状況により変動する可能性あり

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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