職種：BtoCアウトバウンドコールセンターでのリーダー業務

仕事番号：42_220502A_2511_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【神戸三宮】メンバーの“ちょっと助けて”に応えるリーダー業務

経験よりも、気づかいと声かけが活きる仕事です

未経験も歓迎フリーターも歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中 Excelのスキルを活かす長期(3ヶ月以上) 平日休み即日勤務OK 時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要研修制度あり職場が禁煙大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎リモート面接OK 転勤なし駅近5分以内

■基本情報

職種	BtoCアウトバウンドコールセンターでのリーダー業務
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒650-0001 兵庫県神戸市中央区加納町4-10-26　ベルヴュオフィス三宮 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ神戸線三ノ宮駅徒歩5分阪急神戸本線神戸三宮(阪急・神戸高速)駅徒歩5分
給与	時給1,500円月収例：252,000円（時給1,500円×8h×月21日勤務の場合）＊研修中も同時給＊残業代1分単位で支給＜給料日＞月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)
交通費	交通費規定支給上限30,000円/月（規定あり）
固定残業代	なし

時給1,500円＋交通費支給でしっかり稼げる！
未経験でも安心の研修＆フォロー体制あり。
オペレーターの「困った」をサポートするやさしいお仕事です。
人を支えることが好きな方、大歓迎です♪

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■仕事情報

仕事内容	＜BtoCアウトバウンドコールセンターでのリーダー業務＞コールセンターで働くオペレーターさんを支えるリーダーのお仕事です。具体的には… ◇ 発信・受電フォロー →「お客様対応で困っているオペレーターがいたら、すぐにサポート！」例：対応方法のアドバイスや、代わりに電話を引き継ぐこともあります。 ◇ オペレーターのフォロー →「今日の調子どう？」など、声かけや相談対応でチームの雰囲気づくり。 ◇ OJT・研修担当 →新人さんにマニュアルを使って教えたり、ロールプレイで練習をサポート！ ◇ データ入力・確認 →専用システムに対応履歴を入力したり、間違いがないかチェック。 ◇ 資料作成 →研修用の簡単な資料や、業務報告書など（フォーマットがあるので安心！）＊＊コールセンター窓口のオペレーターさんの業務内容＊＊大手生命保険のHPより資料請求をされたお客様へご案内するお仕事です。担当者との面談をご提案したり、無料のライフプランニング体験をご案内します。希望されるお客様へは後日担当者から日程のご相談を行いますので、担当者に繋ぐまでをお任せします。 ※一部折り返しのお電話の受信業務もあります。 ▼ご案内件数イメージ発信件数：約20件/1時間 ※個人ノルマはありません！＼未経験からもチャレンジOK／「人を支えるのが好き」「チームで働くのが得意」そんなあなたにぴったり！「ちょっと気になる」「話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎！まずはお気軽にご応募ください♪あなたのチャレンジを応援します！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	■パソコンの基本操作が出来る方（電源オン/オフ、コピー＆ペースト、他） ■Excel初級程度のスキル（表の作成、四則計算、フォーマットを整えて印刷、ファイルへのパスワード設定、書式設定や変更、SUM関数・AVERAGE・MAX/MIN・ROUND等の簡単な関数） ■周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ■未経験スタートOK ■コールセンター経験者歓迎 ■セールス・サービス業・保険業界経験者大歓迎
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,祝祭日勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩70分勤務曜日月,火,水,木,金,土,祝祭日勤務時間 08:30～17:40 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩70分勤務曜日月,火,水,木,金,土,祝祭日勤務時間 09:20～18:30 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩70分勤務曜日月,火,水,木,金,土,祝祭日勤務時間 10:20～19:30 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩70分
勤務期間
休日・休暇	月～土・祝/週5日勤務日曜固定休み・希望休の申請OK（3回まで/月）・シフト確定：前月25日頃
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	交通費規定支給あり（月上限30000円まで）時間外手当社会保険完備（法定による）有給休暇・半日有休休暇制度健康診断産休・育休制度正社員登用制度休憩室あり（無料Wi-Fi、冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自販機）個人ロッカーあり服装自由※ただし、過度な露出や清潔感のない服装はNG 丁寧な研修あり完全禁煙オフィス(喫煙スペースあり)
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
研修期間	◆研修中のシフト 1日目～3日目　8:50～18:00（休憩70分） 4日目～20日目　シフト勤務＜研修スケジュール例＞ ■1日目～3日目：基礎研修・業務研修・システム操作研修・ロールプレイング・デビューチェック ■4日目～20日目：オペレーター業務を経験後、リーダー研修・OJT

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／来社なし！ご自宅から面接OK♪ スマートフォン・タブレット・PCで準備するだけ！履歴書なし！事前にWEBエントリーシートを入力するだけ！履歴書を書いたり、送信したり、一切不要です！入社手続きもWEBでカンタン完了！入社日まで一度も来社せず手続OK♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて、ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社 CX括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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