職種：大手企業のお問い合わせ受付窓口
仕事番号：43_220172A_2511_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着
＼午前中だけの時短勤務！／土日祝休み！さくっと働きたいあなたに♪大手企業の問合せ窓口【和歌山市】
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未経験も歓迎
主婦・主夫も歓迎
交通費支給
経験者・有資格者も歓迎
駅チカ・駅ナカ
20代活躍中
30代活躍中
1日4h以内
長期(3ヶ月以上)
早朝・朝の仕事
平日のみOK
土日祝日休み
時給1000円以上
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
バイク・車通勤OK
研修制度あり
残業なし
勤務地固定
40～50代も歓迎
リモート面接OK
転勤なし
■基本情報
| 職種 |
大手企業のお問い合わせ受付窓口 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒640-8341
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
ＪＲ和歌山線 和歌山駅 徒歩8分
南海本線 和歌山市駅 バス10分
南海本線 和歌山大学前駅 バス10分 |
| 給与 |
時給1,050円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
上限25000円/月（規定あり）
|
| 固定残業代 |
なし
|
9：00～12：00または9：00～13：00のシフト制！平日のみ！残業ほぼなし！プライベートとの両立もばっちり◎
土日祝休み！お昼までのショートタイム！さくっと働こう♪
服装・髪型・髪色・ネイル自由♪
広々とした休憩室あり！リフレッシュもバッチリ♪
2人でカードを同時にタッチでドリンクを無料でGET♪
和歌山駅から徒歩8分！車通勤もOK！大型駐車場あり♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
＼2つの窓口の兼任のコールセンターのお仕事／
(1)ビジネスホテルのお問い合わせ窓口（電話・LINE・メール対応)
ビジネスホテルをご利用のお客様からのお問い合わせ対応のお仕事。
電話×メール×LINEでお問い合わせを受付していただきます。
＜具体的には＞
①お客様相談室：施設の説明、空室確認やお客様のご要望、感謝のヒアリングを行う一次対応窓口
②ポイントコールセンター：個人会員のポイント付与についての一次相談窓口
③法人予約代行窓口：法人会員限定の電話、LINEを利用した宿泊予約情報のヒアリングと代行予約
④ホットライン：従業員からの一次相談窓口（電話・メール）
などの窓口
※基本は一次対応の受付窓口で、難しいお問い合わせは担当部署に引継ぎします。
(2)化粧品ブランドのカスタマーセンター（チャット対応※電話対応はありません）
＜具体的には＞
＊TikTok Shopを利用したチャット対応（メッセージ対応）のみの窓口。
「申込みをキャンセルしたい」
「置き配に変更したい」
「発送状況はどうなっていますか？」
などのお問い合わせにご対応いただきます。
◇◆お仕事イメージ◆◇
まずは(1)のホテル関連のお仕事（①②③）から覚えていただき、
慣れてきた頃に、④のお仕事や(2)の化粧品ブランドのお仕事を
順番に覚えていただきます。
事前知識や経験不問！
お客様のご要望やご意見を丁寧に聴いていただき
寄り添える対応ができればOK！
■サポート体制もばっちり︕
わからないことがあれば、先輩スタッフが丁寧にサポートします︕
お客様からのお問い合わせに即座に対応できるのでご安⼼ください。
面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話いたします！
皆様のご応募をお待ちしております！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし PCスキル不問 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～12:00 (3時間)
最低勤務日数 週5日
※週18時間未満での勤務の募集となります
※①と②の組み合わせシフトとなります
※残業時ほぼなし（月平均1時間程度）
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～13:00 (4時間)
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
【勤務】月・火・水・木・金
※週5日勤務（週4日勤務も相談OK）
※週4日勤務の場合は9：00～13：00のシフトでの勤務となります
【休日】土・日・祝
※年末年始あり（12/30～1/3）
※お盆休暇あり（8/13～8/15）
＊年によって変動する場合あり
＼シフトの相談もお気軽に♪／
急なお子様の体調不良や学校行事
などにも柔軟に対応！
スタッフ一人ひとりを大切にする
風通しの良い職場環です(^^)/
＜入社予定日＞
即日入社 ※応相談 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
・交通費規定支給（上限:25,000円/月）
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※ 待遇はすべて規定/条件有
【ドレスコード自由！】
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（派手髪、インナーカラー、メッシュもOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはNG）
・アクセサリー・ヒゲもOK |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 研修について |
◆研修中のシフト
・研修初日：9：30～17：00勤務（実働6時間30分／休憩60分）
・2日目以降：９：00～12：00勤務or13：00（実働8時間／休憩60分）
＜研修スケジュール例＞
■座学研修：1日目～22日目
基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。
■ロールプレイング研修：23日目～25日目
実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて“ロールプレイ”を行います。
■OJT：26日目～
※習得状況に合わせて個別にフォローしていきます。
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！
履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ |
| 応募後のプロセス |
改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 |
| 担当者 |
西日本エリア 採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120314991 |