Loading...
職種:インターネットバンキングに関する問い合わせ対応
仕事番号:48_220239A_2511_1
勤務先名称:兵庫県神戸市
新着 <11月入社>月給26万円以上/三井住友銀行「電話×チャット」でのお問い合わせ窓口(三宮・元町)
大人気の【神戸エリア】きれいなビジネス街の大きなビルです!
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 20代活躍中 30代活躍中 平日休み
■基本情報
職種 インターネットバンキングに関する問い合わせ対応 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、
 契約の更新を行うかどうかを決定する。
 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒650-0035
兵庫県神戸市中央区浪花町56  >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 神戸市営地下鉄海岸線 旧居留地・大丸前駅 徒歩4分
JR神戸線 元町(兵庫県)駅 徒歩10分
阪神本線 元町(兵庫県)駅 徒歩10分
JR神戸線 三ノ宮駅 徒歩10分
神戸市営地下鉄西神・山手線 三宮(神戸市営)駅 徒歩10分
給与 月給264,000円以上
年収3,168,000円以上
※研修6ヶ月も同給与(研修期間は習得状況による)
※デビューチエック後、夜間手当あり1回につき600円/1h支給
  19:10~21:10までの2時間対象
交通費 交通費規定支給
上限50,000円/月(規定あり)
固定残業代 なし
・未経験でも月給26万4,000円スタート!
・遅番手当(1回につき1200円支給)あり!
・残業少なめ!長期休暇も取れてプライベート充実♪
・ネイル・ピアスOK!
・お得にランチが食べられる社員食堂あり!
■仕事情報
仕事内容 【三井住友銀行お客さまサポート窓口(受信)】

■お仕事の内容
インターネットバンキングの操作案内を中心に、口座開設や各種サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。

■対応内容の一例
入電例①:
「インターネットバンキングにログインしたいが、暗証番号が通りません」
▶ 対応の流れ:お客さまの入力誤り回数を確認しながら、再設定や正しい操作方法をご案内します。

入電例②:
「振込途中で認証の操作が出てきました。どう進めたらいいですか?」
▶ 対応の流れ:お客さまの画面状況を確認し、認証手順を一つひとつ丁寧にご説明します。

入電例③:
「ワンタイムパスワードを使えるようにする操作が分かりません」
▶ 対応の流れ:設定方法から使い方まで、画面を見ながら操作を誘導します。

対応は電話が8割、チャットが2割ほど。
最初は電話対応からはじめて頂き、業務に慣れてきたら、徐々にチャット対応もお任せしていきます。

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 特になし
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:40~17:30 (7.83時間)
最低勤務日数 週5日

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 12:20~21:10
最低勤務日数 週5日

勤務期間
休日・休暇 シフト制/フルタイムのみ
・年始(1/1~1/3)およびGW(5/3~5/5)は休日
・体調管理を考慮し、遅番の次の日に早番のシフトはありません。
勤務先名称 兵庫県神戸市
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ・公募型正社員登用制度(条件有)
・有給休暇(条件有)
・社会保険完備
・年1回無料健康診断(条件有)
・交通費規定支給あり(月上限5万円まで)
 明石市・加古川市からご通勤されているスタッフも活躍中!!

【休憩スペース・個人ロッカー有無】
・個人ロッカーあり
・社員食堂あり 
(1食400~500円台で、栄養バランスを考えた定食などあり)
・休憩室(電子レンジ・冷蔵庫等あり)
・屋内原則禁煙(喫煙室あり)

【ドレスコード】
・服装規定あり
(オフィスカジュアル程度。デニムやスニーカーの着用OK)
・髪色規定あり
(黒色・ダークブラウンまで)
・ネイルOK、一部規定あり
(PC操作に支障が出ないもの、ナチュラルなものであればOK)
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
研修期間 11/4~来年3/31まで

■研修期間中条件
・月給264000円 +交通費上限5万円
・平日のみ週5日
・8:40~17:30固定
・研修期間(6ヶ月想定)
・受電判定合格後にシフトインとなり、土日祝や遅番(12:10開始)の勤務が発生
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
係名:(1247240)

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
検索履歴
キープリスト
最近見た仕事