職種：加熱式たばこに関する電話対応・チャットサポート

仕事番号：43_220066A_2510_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

【和歌山市】週4日～OK！朝はゆっくり出勤！加熱式たばこに関する電話・チャットの問合せ対応

喫煙経験不問！オフィスワーク未経験OK！20～50代活躍中★

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ社会人未経験ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み時給1000円以上社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要研修制度あり産休・育休制度実績ありブランクOK 大手企業 40～50代も歓迎

■基本情報

職種	加熱式たばこに関する電話対応・チャットサポート
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒640-8341 和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ和歌山線和歌山駅徒歩10分南海本線和歌山市駅バス10分南海本線和歌山大学前駅バス10分
給与	時給1,350円～1,400円 ■時給1350円～1400円（チャット対応・電話対応兼任／2つの業務に対応） ∟時給1350円：早番/遅番のシフト制 ∟時給1400円：遅番固定（11:50～21:05）勤務＜勤務シフト＞・9:50～19:05（実働8時間/休憩75分）・11:50～21:05（実働8時間/休憩75分）＼その他、下記募集もあり！／ ■時給1200円（チャット対応または電話対応専任／いずれか1つの業務に対応） ※適正にあわせて業務を決定させていただきます＜勤務シフト＞・9:50～17:05（実働6時間／休憩75分）・9:50～18:05（実働7時間／休憩75分） ■時給1300円～1350円（チャット対応専任） ∟時給1300円：早番/遅番のシフト制 ∟時給1350円：遅番固定（11:50～21:05）勤務＜勤務シフト＞・9:50～19:05（実働8時間/休憩75分）・11:50～21:05（実働8時間/休憩75分）
交通費	交通費規定支給 ※交通費規定支給(月上限25,000円迄) ※研修中も同時給 ※残業代は1分単位で支給＜給料日＞月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）
固定残業代	なし

▼服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆
オシャレの自由度が高いオフィス！！
自分の気分が上がる自由なスタイルでお仕事OK◎
・茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK
・派手なデザインやカラーのネイルOK（長すぎるものはNG）
・アクセサリーOK
・髭OK

▼朝はゆっくり9:50 or 11:50スタート！
早起きが苦手でも大丈夫(^^)
「通勤ラッシュを避けたい！」
「家事を済ませてから出勤したい！」
そんな方に人気のシフトです★

▼週4日～OKの土日祝含むシフト制
平日休みで空いている日に買い物を済ませたり
郵便局や役所での用事を済ませたりすることも可能。
もちろん、希望休の申請ができるので
「この週は土曜休みで」や
「有給と合わせて休暇をとって旅行に～」なんてことも叶います♪

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■仕事情報

仕事内容	＼喫煙経験は不問！喫煙者も非喫煙者も活躍中☆／大手メーカーの「加熱式たばこ」に関するお問い合わせに【チャット】と【電話】でご対応いただきます。 ※2つの業務にご対応いただきます。 ■チャット対応「商品の使い方がわからない」「キャンペーンに申し込めているか確認したい」など、お客様からのお問い合わせに【チャット】でご対応いただきます。お客様と短文でのやりとりになるので、お客様のお困りごとを汲み取って適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください！ ■電話対応キャンペーンでご利用いただいている商品を購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。手元のマニュアルを見ながら、基本的に決まった内容を案内すればOKです。 1時間当たりの件数はつながらないお客様もいるため3件程度の応対！ 1件当たりの対応時間は数分で完結！　＜未経験スタートから活躍！＞コールセンターやオフィスワーク経験がなくても安心の研修とサポート体制があります。研修中は管理者が専任講師として手取り足取り教えます！デビュー後も管理者による手厚いフォローで独り立ちまで徹底サポート♪ 面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話いたします！皆様のご応募をお待ちしております！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし PC基本操作できれば可
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:50～19:05 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩75分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:50～21:05 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩75分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	■月～土日祝/週4〜5日勤務（シフト制） ※土日いずれか出勤できる方歓迎 ※年末年始休暇あり（12/30～1/4） ※勤務曜日の固定相談OK！（平日固定は不可） ■入社予定日 10/6（月）、10/20（月）　※応相談
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	社会保険完備(法定基準に則る) 有給休暇年一回無料健康診断有(条件有) 公募型正社員登用制度有服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーリングOK) 休憩室完備オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）個人ロッカー有車通勤可（社内規定有）駐車場有（有料/月極）ガソリン代規定支給有＜ドレスコード＞・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK）・髪型・髪色自由（茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK）・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）・アクセサリーOK ・髭OK ＜快適な休憩室＞・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売（カップ麺/パン）あり・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり・落ち着いたグレートーンで統一された空間・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます♪ ＜名物！センター長のおごり自販機＞ 2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！＜多彩なセンターイベント＞七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりしてみんなで交流しながら楽しんでいます！
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
研修期間	■研修初日：9:30～17:00勤務（実働6時間30分／休憩60分） ■2日目以降：選択したシフトでの勤務開始＜研修スケジュール＞・入社日～5日間：机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法・6日目～10日目：ロールプレイング・モニタリング（より実践に近い形でのトレーニング）・11日目～：OJT ※習熟度により延長の可能性あり ※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修 ※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修 ※OJT研修：実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修 ★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。 ★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！　困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしてくれるから　安心して働ける環境です。

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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