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職種:地域密着型テレビ局のコールセンター
仕事番号:43_220373A_2508_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 【和歌山市】地域密着型テレビ局の各種お問い合わせ対応
週4日~OK!日曜お休み×ワンシフト勤務!地域密着型テレビ局の各種お問い合わせ対応
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 週4日以上 平日休み 時給1000円以上 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK バイク・車通勤OK 履歴書不要 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 大手企業 勤務地固定 40~50代も歓迎
■基本情報
職種 地域密着型テレビ局のコールセンター 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒640-8341
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR和歌山線 和歌山駅 徒歩10分
南海本線 和歌山市駅 バス10分
南海本線 和歌山大学前駅 バス10分
給与 時給1,200円
★最大時給1,300円までの昇給機会あり
固定残業代 なし
▼夕方までのワンシフト勤務!
8:50~18:05までの日勤固定シフト◎
プライベートと無理なく両立OK!

▼日曜固定休み!平日休みあり!
シフト制で平日休みがあるので、
人気のお店や、市役所・銀行・病院・映画館など
平日にしか行けない・平日割など
人ごみを避けて、お得に予定を組めるのがポイント!

▼服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK!
自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます♪

▼車通勤OK!
従業員専用の駐車場(200台)がオフィスに隣接。
運転が好きな方はドライブ感覚で通勤できます♪
和歌山駅からも徒歩圏内なので、
公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK!

▼コールセンターデビュー応援!
「コールセンターのお仕事は今回が初めて」
という方も大丈夫!抜群のサポート体制で
未経験からでもバッチリ業務をマスターしていただけます!
■仕事情報
仕事内容 【地域密着型テレビ局のコールセンター】

地域密着型テレビ局をご利用のお客様からの
お問い合わせに対応するお仕事です。

たとえば
「別のチャンネルも見てみたいんだけど、どうやって登録するの?」
「今のコースを変えたいな〜」
「最近テレビが映らないんだけど〜」
など、日常でよくあるご相談が中心です!

基本はマニュアルに沿って
お客様のお困りごとを一緒に確認しながら
リモコン操作や手続き方法を案内していきます。

ご高齢のお客様が多く、ゆったりした会話も多め。
じっくりお話しを聞き、お客様に寄り添った
対応をすることを大切にしています。

■お仕事のペース
*1時間で対応するのは4件程度
*1件あたりの対応時間は6分程度
焦らず、丁寧に対応することができます♪

■現地スタッフにバトンタッチ
電話では対応が難しいケースは、その場で解決できなくてOK!
現地スタッフがご自宅に伺うので、日程調整をお願いします。

■勧誘・セールスなし!
お任せするのはあくまで「お困りごとのサポート」
営業案内や解約阻止は別の窓口で対応しているので、ご案内不要です。

■未経験&初心者大歓迎!
「コールセンターってなんだか難しそう…」
そんな不安がある方もご安心ください♪

安心してお客様対応ができるように
丁寧な研修カリキュラムをご用意しています!

気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています♪

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 特になし
PC基本操作(キーボード入力)できれば可
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,祝祭日
勤務時間 08:50~18:05 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩75分

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 ■月~土・祝日/週4~5日勤務(シフト制)
※日曜休み
※一部、祝日が休みの場合もあり

・シフト希望休:月3日まで可
・シフト確定日:前月25日頃に確定

【入社予定日】
8月・9月・10月・11月入社 ※入社日はお気軽にご相談ください!
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 社会保険完備(法定基準に則る)
有給休暇
交通費支給(規定有)
年一回無料健康診断有(条件有)
公募型正社員登用制度有
服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーリングOK)
休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有)
喫煙スペース有
個人ロッカー有
車通勤可(社内規定有)駐車場有(有料/月極)ガソリン代規定支給有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
研修スケジュール <研修スケジュール例>
■研修初日:9:30~17:00勤務(実働6時間30分/休憩60分)
■2日目以降:8:50~18:05勤務(実働8時間/休憩75分)

・1日目~5日目:座学研修(製品知識、業務知識に関する研修)
・6日目~10日目:ロールプレイング等を中心に実践形式の研修
・11日目~15日目:OJT
※習熟度により延長の可能性あり

*ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修

★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始!
 困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしますので
 未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方もご安心ください♪
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
\★オンライン面接実施中!!★/
ご来社なし!ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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