職種：地域密着型テレビ局のコールセンター

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勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【和歌山市】地域密着型テレビ局の各種お問い合わせ対応

週4日～OK！日曜お休み×ワンシフト勤務！地域密着型テレビ局の各種お問い合わせ対応

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み時給1000円以上社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK バイク・車通勤OK 履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎

■基本情報

職種	地域密着型テレビ局のコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒640-8341 和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ和歌山線和歌山駅徒歩10分南海本線和歌山市駅バス10分南海本線和歌山大学前駅バス10分
給与	時給1,200円 ★最大時給1,300円までの昇給機会あり
固定残業代	なし

▼夕方までのワンシフト勤務！
8：50～18：05までの日勤固定シフト◎
プライベートと無理なく両立OK！

▼日曜固定休み！平日休みあり！
シフト制で平日休みがあるので、
人気のお店や、市役所・銀行・病院・映画館など
平日にしか行けない・平日割など
人ごみを避けて、お得に予定を組めるのがポイント！

▼服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！
自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます♪

▼車通勤OK！
従業員専用の駐車場（200台）がオフィスに隣接。
運転が好きな方はドライブ感覚で通勤できます♪
和歌山駅からも徒歩圏内なので、
公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！

▼コールセンターデビュー応援！
「コールセンターのお仕事は今回が初めて」
という方も大丈夫！抜群のサポート体制で
未経験からでもバッチリ業務をマスターしていただけます！

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■仕事情報

仕事内容	【地域密着型テレビ局のコールセンター】地域密着型テレビ局をご利用のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。たとえば「別のチャンネルも見てみたいんだけど、どうやって登録するの？」「今のコースを変えたいな〜」「最近テレビが映らないんだけど〜」など、日常でよくあるご相談が中心です！基本はマニュアルに沿ってお客様のお困りごとを一緒に確認しながらリモコン操作や手続き方法を案内していきます。ご高齢のお客様が多く、ゆったりした会話も多め。じっくりお話しを聞き、お客様に寄り添った対応をすることを大切にしています。 ■お仕事のペース＊1時間で対応するのは4件程度＊1件あたりの対応時間は6分程度焦らず、丁寧に対応することができます♪ ■現地スタッフにバトンタッチ電話では対応が難しいケースは、その場で解決できなくてOK！現地スタッフがご自宅に伺うので、日程調整をお願いします。 ■勧誘・セールスなし！お任せするのはあくまで「お困りごとのサポート」営業案内や解約阻止は別の窓口で対応しているので、ご案内不要です。 ■未経験＆初心者大歓迎！「コールセンターってなんだか難しそう…」そんな不安がある方もご安心ください♪ 安心してお客様対応ができるように丁寧な研修カリキュラムをご用意しています！気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。ご応募お待ちしています♪ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし PC基本操作（キーボード入力）できれば可
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,祝祭日勤務時間 08:50～18:05 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩75分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	■月～土・祝日／週4～5日勤務（シフト制） ※日曜休み ※一部、祝日が休みの場合もあり・シフト希望休：月3日まで可・シフト確定日：前月25日頃に確定【入社予定日】 8月・9月・10月・11月入社　※入社日はお気軽にご相談ください！
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	社会保険完備(法定基準に則る) 有給休暇交通費支給(規定有) 年一回無料健康診断有(条件有) 公募型正社員登用制度有服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーリングOK) 休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有) 喫煙スペース有個人ロッカー有車通勤可（社内規定有）駐車場有（有料/月極）ガソリン代規定支給有
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
研修スケジュール	＜研修スケジュール例＞ ■研修初日：9:30～17:00勤務（実働6時間30分／休憩60分） ■2日目以降：8:50～18:05勤務（実働8時間／休憩75分）・1日目～5日目：座学研修（製品知識、業務知識に関する研修）・6日目～10日目：ロールプレイング等を中心に実践形式の研修・11日目～15日目：OJT ※習熟度により延長の可能性あり＊ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修 ★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。 ★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！　困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしますので　未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方もご安心ください♪

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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