職種：コールセンターA
仕事番号：41_220171A_2507_1
勤務先名称：CXスクエア梅田
新着
夕方退勤｜マンツーマン研修でイチからじっくり！太陽光発電機に関するお問合せ窓口【梅田】
夕方退勤｜マンツーマン研修でイチからじっくり！太陽光発電機に関するお問合せ窓口【梅田】
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
交通費支給
土日働ける方も歓迎
フルタイムも歓迎
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
20代活躍中
30代活躍中
ミドルも活躍中
長期(3ヶ月以上)
週4日以上
1ヵ月以内に勤務
時給1000円以上
正社員登用あり
社会保険制度あり
服装自由
履歴書不要
研修制度あり
残業ほぼなし(月20時間未満)
ブランクOK
職場が禁煙
大手企業
勤務地固定
40～50代も歓迎
月1シフト提出
面接時マスク着用
リモート面接OK
■基本情報
| 職種 |
コールセンターA大手メーカーの太陽光発電に関する問合せ対応 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、
契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒530-0057
大阪府大阪市北区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩3分
ＪＲ大阪環状線 大阪駅 徒歩7分 |
| 給与 |
時給1,300円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
月上限30000円／日上限1500円
|
| 固定残業代 |
なし
|
＼夕方退勤！梅田駅チカのコールセンター／
◆通勤便利な梅田エリア！ランチや寄り道スポットも多数
◆初心者歓迎！マンツーマン研修＆サポートあり！
◆服装・髪型・髪色・ネイル・ヒゲなど、ぜんぶ自由！
◆残業少なめ！プライベートと両立バッチリ！
◆月4日までお休み希望OK◎
■仕事情報
| 仕事内容 |
【大手メーカーのコールセンター】
《太陽光発電機・蓄電池に関するお問い合わせ窓口》
入社後約1ヶ月は法人のお客様向けのご案内業務（発信）を行っていただきます。
太陽光発電の知見を深めた後、受電対応向けの研修を行い、お客様対応を行っていただきます。
■ご案内業務（発信）
～7/18～8/8までの期間限定～
法人のお客様へ向けへのご案内業務。
設置費用0円で太陽光システムの設置を行い、
使用した電気利用料をお得な料金で
支払いいただくプランのご案内を行います。
（読み上げるセリフは決まっています！）
興味を持っていただいたお客様には、
「改めて別の担当者からお電話させて頂きます」
とお伝えして、お電話を切っていただきます。
その後は、引継ぎ用の専用システムに履歴を入力して対応完了！
アポイントを取る一次取次対応で、
詳細は担当者からの折り返し連絡のご案内となります。
■受信業務
～発信業務終了後に研修開始します～
慣れるまでは受付としてお電話を取っていただき、
3か月～半年かけて、徐々にお客様のお問合せにもお答えいただきます！
＜具体的なお仕事内容＞
■太陽光発電システムや関連製品を利⽤されている
お客様からの製品に関するお問合せや修理受付
「エラーが発生して太陽光が発電しなくなってしまった！」
→状況をお伺いして、修理の受付対応
■⼯事店からの、⼯事⽅法や機器の設定に関するお問合せ対応
「太陽光を施工中なのですが、エラーが出てしまって
上手く動作しないのですが・・・」
→説明書を見ながら改善策をご案内
■購入を検討しているお客様からのお電話対応
「太陽光発電システムの購入を検討しているのですが・・・」
→販売店舗のご案内
※⼀部、受信業務にともなう発信もございます
＜対応時間・対応件数＞
・対応件数：2～3件程度/1時間
・1件あたりの通話時間：5～15分程度
＜先輩オペレーターの声＞
「マンツーマンの研修で、約1カ月間かけて
じっくり習得していただきます！
聞き慣れない用語も多くて、
最初は覚えるのに少し時間はかかりましたが、
全員が、太陽光業界は未経験から始めて活躍しています！」
詳しくは面接にてご説明いたします。
まずはご応募ください！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
PCの入力やコピー＆ペーストが出来る方 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～17:00 (7時間)
最低勤務日数 週5日
■発信業務（7/18～8/8まで）
平日：8:50～17:00（実働7:00/休憩70分）
■受信業務（発信業務終了後～長期）
平日：8:50～18:00（実働8:00/休憩70分）
土日祝：8:50～17:00（実働7:00/休憩70分）
※残業時間：月平均5～8時間
|
| 勤務期間 |
|
| 休日・休暇 |
週休2日制 |
| 勤務先名称 |
CXスクエア梅田
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
・有給休暇(規定に則る)
・交通費規定支給
・休憩室有
・研修有（1ヶ月間程度 ※参加必須）
・服装髪型自由
・公募型社員登用制度有(条件有)
・無料健康診断有(条件有)
・オフィス禁煙(喫煙室あり)
※未経験OK |
| 加入保険 |
社会保険完備 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 研修スケジュール |
■発信業務の研修（7/14～7/17）
平日／8：50～18：00勤務
1日目：オリエンテーション、イニシャル研修
2日目～3日目：机上研修（発信業務の説明など）
4日目：ロールプレイング・OJT
↓
約1ヶ月の発信業務を実施（7/18～8/8）
↓
■受信業務の研修
平日／8：50～18：00勤務
※OJT以降は土日祝含むシフト勤務
製品ごとに段階を踏んで研修を行っていき、業務を習得していただきます。
（研修例）
①太陽光の研修（座学＋OJT：3週間～1ヶ月）→一次受付対応
②蓄電池の研修（座学＋OJT：3週間～1ヶ月）→一次受付対応
③その他製品の研修（座学＋OJT：3週間～1ヶ月）→一次受付対応
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！
履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ |
| 応募後のプロセス |
改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 |
| 担当者 |
西日本エリア 採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120314991 |