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職種：コールセンターA
仕事番号：41_220370A_2507_1
勤務先名称：大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビルディング
新着 【梅田】TV動画確認を行うお問合せ窓口の管理者募集
＜管理者募集＞未経験からのチャレンジ応援◎週4日～OK！コールセンター受付のお仕事【梅田】
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 週4日以上 平日休み 昇給あり 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 履歴書不要 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 大手企業 勤務地固定 リモート面接OK
■基本情報
職種 コールセンターA 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅 ＪＲ東西線 北新地駅 徒歩3分
ＪＲ大阪環状線 大阪駅 徒歩7分
OsakaMetro御堂筋線 梅田(地下鉄)駅 徒歩5分
阪神本線 大阪梅田(阪神線)駅 徒歩7分
OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩5分
給与 時給1,350円
＜チームリーダー＞
■時給1,350円(交通費/月上限30,000円）
※研修中も同時給

★業務スキル習得および評価により、MAX下記までの昇給機会あり
　∟チームリーダー：時給1,400円
時給1,450円
＜SV：スーパーバイザー＞
■時給1,450円(交通費/月上限30,000円）
※研修中も同時給

★業務スキル習得および評価により、MAX下記までの昇給機会あり
　∟SV：時給1,500円
交通費 交通費規定支給
上限30000円/月
上限1500円/日
固定残業代 なし
◇未経験スタート大歓迎♪
一人前の管理者としてステップアップできるように
しっかりサポートいたしますのでご安心ください♪
もちろん、コールセンターや管理者の経験がある方は
スキルを活かしてご活躍いただけます！

また、お仕事の内容で、TV電話システムを
使用した面談の対応もあるため、
様々なご経験をいただけます！

◇土日祝休み・平日休みどちらも楽しめる！
シフト勤務になるので、
土日祝・平日休みの両方があるのも嬉しいポイントです！
土日には出来ない役所手続きが済ませられたり
混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です◎

◇週4日から勤務OK！
シフトについては面接時にご相談ください。

◇駅チカオフィス！
勤務地は人気の【梅田エリア】！！
各線より徒歩3～10分圏内の通勤しやすい好立地★
周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって
買い物やランチにとっても便利♪

◇交通費あり！
月最大3万円迄の好待遇◎
各方面のほとんどの方が支給範囲内で通勤可能！
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■仕事情報
仕事内容 【TV動画確認のコールセンター（管理者）】

TV動画確認を行うお問い合わせ窓口の管理者業務をお任せします。

まずはオペレーター業務をご経験いただき、
その後、管理者業務の研修を開始いたします！

°˖＊オペレーター業務＊˖°
お申込み受付およびお問い合わせ対応をお願いします。
TV電話でお話しながらの対応でなので
対面の接客のように、笑顔でご対応できればOK！

【1】TV電話を利用した本人確認
本人確認書類（顔写真付き）とお客様の顔の照合をします。
※パソコンの画面越しに、お名前とお顔の確認ができればOK！

【2】手続きに伴うスマホの操作案内
手続き（簡単なもの）に関する不明点にもお答えします。

【3】担当者からお客様にご連絡するよう取次ぎ

対応時間は1件あたり平均5分～10分程度です。

°˖＊管理者業務＊˖°
チームの目標達成に向けて、メンバーのフォロー・サポートをしていただきます。

◆オペレーターのフォロー・質疑応答受付
◆日次対応内容の報告、資料作成
◆シフト作成／配布
など

＊管理者業務と並行して、オペレーター業務も実施いただきます。
▶管理者業務：8割　オペレーター業務：2割

＊業務の閑散期（月半数程度）は他窓口の受電業務もご対応いただきます。


【職場の雰囲気】
分からないことがあれば質問しやすい雰囲気です。
困った時に助けてくれる先輩がたくさんいるので
働きやすい環境です！

【メッセージ】
管理者としてメンバーをサポートすることで、
みんなの成長を見守ることのできる、とてもやりがいのある仕事です。

詳しくは面接時にご説明いたします。
ぜひお気軽にご応募ください！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 PC文字入力
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:30～17:20 (7.83時間)
最低勤務日数　週5日
休憩60分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:30～20:20 (7.83時間)
最低勤務日数　週5日
休憩60分
勤務期間
休日・休暇 月～日/週5日勤務（シフト制）

※残業時間：月平均10時間程度
勤務先名称 大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビルディング
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ・社保完備（法定基準に則る）
・有給休暇（法定基準に則る）
・交通費規定支給（月上限30,000円まで）
・休憩室有
・丁寧な研修有
・公募型正社員登用制度（条件有）
・無料健康診断有（条件有）
・屋内禁煙（喫煙スペース有）
・服装・髪型/髪色規定有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
研修期間 ■入社予定日：
7/14（月）※6月中の入社もOK！ご希望があればお聞かせください

＜研修スケジュール例＞
・1日目：オリエンテーション/イニシャル研修/業務研修
・2日目：座学研修→終了後OJT開始
・3日目～：受電トレーニング/管理者トレーニング開始

※業務習得度合いにより短縮・延⻑の可能性あり
※研修シフト（8:30～17:20または11:30～20:20）相談OK

研修中にも不明点を確認・解消するための時間を設けています。
オペレーター業務も経験していただき、管理者研修を開始します。
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！

履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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