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職種:コールセンターB
仕事番号:48_220431A_2507_1
勤務先名称:大阪市西区江戸堀
新着 【淀屋橋】\最高時給1900円/◎大手クレジットカード会社のリーダー業務!
9:30~18:30固定の仕事だから予定が立てやすい!
フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 週4日以上 平日休み 昇給あり 社会保険制度あり 服装自由 友達と応募OK 履歴書不要 英語力不要 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり 職場が禁煙 大手企業 勤務地固定 40~50代も歓迎 昇格あり リモート面接OK
■基本情報
職種 コールセンターB 
雇用形態 契約社員,派遣,紹介予定派遣(勤務形態:シフト制)
契約期間:【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし
勤務地 〒550-0000
大阪府大阪市西区江戸堀  >> 地図
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 OsakaMetro四つ橋線 肥後橋駅 徒歩5分
OsakaMetro御堂筋線 淀屋橋駅 徒歩5分
京阪本線 淀屋橋駅 徒歩5分
給与 時給1,700円
研修時給:1600円
評価制度あり(最大時給1900円)
交通費 交通費規定支給
交通費上限/月45000円迄支給 ※規定有
固定残業代 なし
\\働くメリットがいっぱい//

【私服OK!ネイル自由!】
デニムやスニーカーもOKな職場です。(※一部ルールあり)

【固定シフト♪】
9時半~18時半固定の仕事だから予定が立てやすい!
プライベートの時間も充実できます。

【人気の淀屋橋エリア】
淀屋橋、肥後橋駅から徒歩5分で通勤アクセス良好!
梅田からも近いエリアなので、帰りにショッピングや外食も楽しめます!

【食堂&快適な休憩室あり!】
きれいな休憩室で、休み時間もゆっくり快適に過ごせます。
ワンコイン程度で利用できるお得な食堂もあります!

【土日休み・平日休みどちらも楽しめる!】
シフト勤務になるので、
土日・平日休みの両方があるのも嬉しいポイントです!
■仕事情報
仕事内容 大手カード会社コールセンタースタッフ(発信)

クレジットカードをご利用のお客様への
各種サービス申し込みのご案内と受付対応のお仕事で、
リーダー業務をお願いいたします。

入社後はまず、リーダー候補として
オペレーター業務を習得していただきます。

▼お仕事の内容
お客様に、より便利に長期的に
カードをご利用いただくことを目的に
メリットをお伝えしながら、
ご提案やご案内を行っていただくお仕事となります。

お電話の前に、そのお客様に関しての情報を確認しますので、
事前にお話しする内容をしっかりと決めた上でお電話できます。

案内をするために必要な基礎知識を少しずつ増やしていきつつ、
徐々に案内や提案の業務範囲を増やしていただきます。

▼ご案内件数イメージ
発信件数:約80~100件/日
お電話がつながる件数:約20件/日

通話時間は1件あたり5分程度
※ずっとお話をし続けているというわけではありません。

▼パソコン操作
お客様との対応内容の入力がありますが、
入力項目が少ないので、手元を見ながらの入力で大丈夫です!
マウスの操作や、クリックができれば対応できますので、
難しい操作はありません。

▼安心のサポート体制
OJTが終わり、チーム配属となった後は、
毎朝チーム内でコミュニケーションを取ってから始業します。
管理者により電話応対時の内容や音声チェックを実施します。
お電話でのトーク内容の改善点をフィードバックし、
成長をサポートしていきます。
未経験からでも安心して始めていただける環境です。

◆ステップアップの流れ◆
入社後~約3ヶ月は、オペレーター稼働をしていただきます。
4ヵ月目からはサブリーダーとして、少しずつリーダー業務を覚えて
いただき、
5ヵ月目からはチームリーダーとして稼働していただく予定です。
※時期は習得状況により前後する場合あり

リーダー業務には、メンバーの育成や
エスカレーション対応、応対品質管理などがございます。
先輩のリーダーと一緒に少しずつ業務を覚えていただきます。

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 PC入力が出来る方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:30~18:30 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩60分

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 完全週休二日制:月~日/週5日勤務(シフト制)
・年末年始休暇
・希望休/月4日
勤務先名称 大阪市西区江戸堀
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 【待遇・福利厚生】
社会保険完備(法定基準に則る)
雇用保険(法定基準に則る)
労災保険
有給休暇
食堂・喫煙室・休憩室完備
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
研修期間 座学研修:7/1(火)~7/7(月) ※平日のみ/10:00~18:00勤務
OJT:7/8(火)~5日間 ※土日祝含むシフト勤務
(デビュー判定の上着台のため、OJT延長もあり)
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
\入社までオンラインで完結!/
WEB面接実施中!!
ご来社なし!ご自宅から面接ご参加可能♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

内定後の入社手続きも
オンライン上で専用システムから登録するので
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
何度も来社して感染症が心配…という方も安心!

トランスコスモスの西日本ってどんなところ?
もっと知りたい!という方は下記URLをご覧ください!
より詳しいトランスコスモスの取り組みやセンターの様子が
ご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

【ご応募お待ちしております】
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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