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職種:コールセンターC
仕事番号:41_220084A_2507_1
勤務先名称:CXスクエア梅田
新着 【梅田】月収22万円以上可*大手保険会社コールセンター
自動車事故に遭われたご契約者のお客様からの事故受付、 保険請求に関するお問合せ対応・履歴入力、担当部署への取り次ぎ等をお任せします。
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 昼からの仕事 午後のみOK 1日7時間以下勤務OK 週4日以上 平日休み 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要 英語力不要 研修制度あり 40~50代も歓迎 リモート面接OK
■基本情報
職種 コールセンターC 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、
 契約の更新を行うかどうかを決定する。
 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5  >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩3分
OsakaMetro御堂筋線 梅田(地下鉄)駅 徒歩10分
OsakaMetro四つ橋線 西梅田駅 徒歩10分
JR大阪環状線 大阪駅 徒歩10分
JR東西線 北新地駅 徒歩5分
給与 時給1,320円
独り立ち後はシフト貢献給50円、1時間あたり最大200円の手当あり ※条件有
交通費 交通費規定支給
上限30000円/月 1500円/日(規定あり)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【大手保険会社のコールセンター】

自動車保険のご加入者さまが事故に遭われた際の
電話対応のお仕事です。

<電話対応の流れ>
保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付

事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を
落ち着いて丁寧にヒアリング

聴取した内容を専用のシステムへ入力
※必要に応じて、レッカー車の手配など
 担当部署への連携を実施します。

<主な受付内容>
「車がパンクしてしまった」
「急に車が動かなくなってしまった」
「車をぶつけてしまった」
など

事故受付と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、
お客様の状況別に、対応マニュアルを用意していますので、
マニュアルに沿って、慌てることなく、落ち着いて
お話しすることができればOKです!

<対応時間・対応件数>
通話時間:15~20分/1件
対応件数:3~4件/1時間

<研修・サポート体制>
研修講師が座学研修、OJT研修を実施。
研修チームで一人デビューまでをしっかりフォローします!
OJT研修期間中は、サポートメンバーが
一緒にお客様のお声を聴きながら、対応をお手伝いします!

保険に関する知識がなくても大丈夫!
未経験で入社したメンバーも多数活躍しています。

<職場の雰囲気>
幅広い年齢層のメンバーが活躍しています!
管理者含めフレンドリーなメンバーが多く、
働きやすい環境です♪

<先輩たちの声>
・損保の窓口ですが、充実した研修があって、
 車の免許を持っていなくても対応できているので、
 未経験から始められるところがお勧めです!
・モチベーションアップに繋がる声かけが多い職場です。
 月1回はフィードバックがあり、そこでもしっかり評価してもらえ
ます! 

面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話いたしま
す!
皆様のご応募お待ちしております!

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 特になし
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:50~21:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
OJTから曜日/シフト固定OK
OJT終了後からは時短勤務の相談もOK

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 07:50~17:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
OJTから曜日/シフト固定OK
OJT終了後からは時短勤務の相談もOK

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 月~日/週4日or週5日(シフト制)
・希望休は月4日まで提出可能
・座学研修中は平日週5日必須(OJT期間よりシフト勤務)
※研修中の休み希望については応相談
・平日の固定休み希望のご相談OK(土日は不可)
勤務先名称 CXスクエア梅田
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備(法規定による)
・交通費支給(月上限30000円)
・完全禁煙(喫煙スペースあり)
・有給休暇(条件有)
・休憩室完備
・服装自由
・正社員登用制度有
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
研修期間 ・7/1~7/23 座学研修
平日 9:00~18:00(土日祝休み)
・7/24~8/11 OJT
シフト勤務 *曜日/シフト固定OK
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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