職種：コールセンターA
仕事番号：41_220112A_2507_1
勤務先名称：MCMC梅田
【梅田】日祝休み×週3日～OK｜充実の研修あり｜歯科医院からのお問合せ対応
日祝休み/週3日～OK
■基本情報
| 職種 |
コールセンターA |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新 有 |
| 勤務地 |
〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎 >> 地図 |
| 最寄駅 |
OsakaMetro御堂筋線 梅田(地下鉄)駅 徒歩5分
OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩3分 |
| 給与 |
時給1,450円
固定曜日休み・固定シフト希望など、シフト制限希望の場合、基本時給1,400円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
上限30000円/月（規定あり）
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| 固定残業代 |
なし
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■仕事情報
| 仕事内容 |
歯科医院で使用するシステムに関する
操作のお問合せ対応をお願いします。
「カルテの入力の仕方を教えてほしい」
「領収書の印刷がうまくできない」など、
歯科医院の先生やスタッフの方からの
お困りごとを解決していただくお仕事です。
専用端末が故障した際は、
修理の手配も行っていただきます。
＜対応時間・対応件数＞
対応件数：4件程度/1時間
1件あたりの通話時間：10～15分程度
＜研修・サポート体制＞
研修担当が講義形式、実戦形式で研修を行います。
自習時間もしっかり確保しますので、
自分の中で整理しながら、進めることができます。
電話対応を開始する際は、先輩スタッフが横に付いて、
すぐにフォローできるようにしているので、
安心して、はじめていただけますよ！
先輩スタッフも8割以上は未経験スタート！
難しいところや覚えにくいところは、
共感し助けてくれます。
働きながら「医療事務」の知識が身につくお仕事です。
もちろん、歯科助手・歯科受付・医療事務の経験が
ある方はスキルを活かせます！ |
| 必要な資格・条件 |
特になし |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:45～17:35 (8時間)
最低勤務日数 週4日
実働7時間50分、休憩60分
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 10:20～19:10 (8時間)
最低勤務日数 週4日
実働7時間50分、休憩60分
勤務曜日 土
勤務時間 08:45～17:00
最低勤務日数 週4日
実働7時間25分、休憩60分
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:30～18:20 (8時間)
最低勤務日数 週5日
実働7時間50分、休憩60分
※座学研修期間中のみ（10日間）
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 11:20～20:10 (8時間)
最低勤務日数 週5日
実働7時間50分、休憩60分
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週3～5日勤務/月～土（日・祝休み） |
| 勤務先名称 |
MCMC梅田
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| 待遇・福利厚生 |
・社会保険完備（法定基準）
・有給休暇
・公募型正社員登用制度
・服装・髪型自由（デニム・スニーカーOK）
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当(1分単位で支給)
・フロア内禁煙(屋内喫煙スペースあり)
※ 待遇はすべて規定/条件有
＜休憩室＞
※冷蔵庫・自動販売機・電子レンジ・給湯ポットあり
※Wi-Fi環境あり |
| 加入保険 |
社会保険完備 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 研修 |
■座学研修：5/21(水)～6/20(金)
・9:30～18:20（休憩60分）/平日週5日
■OJT：6/23(月)～7/7(月)
・8:45～17:35（休憩60分）
・10:20～19:10（休憩60分）/月～土週5日（シフト制）
--- 研修内容 ---
(1)会社概要・コールセンターの基礎知識
(2)取り扱う製品の紹介
(3)歯科医療に関する仕組み、用語の理解
(4)システムの操作方法
(5)お客様対応の基本の流れについて
(6)ロールプレイング
※お問合せの多い内容を中心に練習
(7)OJT
※先輩が横について対応
ゆっくり丁寧に研修を進めていきます！
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！
履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ |
| 応募後のプロセス |
改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 |
| 担当者 |
西日本エリア 採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120314991 |