職種：コールセンターA

仕事番号：43_220282A_2506_1

勤務先名称：CXスクエア和歌山

週3日～OK！日祝お休み！17時台まで！未経験OK◎クリニックや医院様からの問い合わせ対応【和歌山市】

事前知識や業界経験は一切不要でスタートOK！

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週3～4日以内週4日以上平日休み時給1000円以上社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要研修制度あり残業なし残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績ありブランクOK 大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎

■基本情報

職種	コールセンターA
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
勤務地	〒640-8341 和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ和歌山線和歌山駅徒歩10分南海本線和歌山市駅バス10分南海本線和歌山大学前駅バス10分
給与	時給1,200円 ※研修中は時給1,100円（～●/●まで） ※上記スケジュールは研修状況により変動する場合があります
交通費	交通費規定支給上限25000円/月（規定あり）
固定残業代	なし

【選べる勤務日数！→週3日～週5日勤務】
▶週3日勤務→私生活と無理なく両立しながら働きたい
▶週5日勤務→週5日フルタイムで安定して働きたい
など、あなたに合わせた働き方が選べます。

【17時台までの勤務！】
平日は17:30まで、土曜日は17:00までの勤務。
残業ほぼ無しで、基本、定時退社OK！
家族との時間やプライベートの時間もしっかりキープ◎

【未経験からスタートOK！】
資格や経験・知識は一切不要でスタートOK！
丁寧な研修制度と手厚いサポートがあるので
安心して始めていただけます。

【車通勤派が多数！】
従業員専用の駐車場（200台）がオフィスに隣接。
センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。
和歌山駅からも徒歩圏内なので、
公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！

【服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆】
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！
アフターの予定に合わせてオシャレもOK♪
自分らしくお仕事ができます！

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■仕事情報

仕事内容	＼事前知識や業界経験は一切不要でスタートOK！／＜お仕事内容＞クリニックや医院様で利用している電子カルテやスマホで診療予約・問診などができるシステムに関するお問い合わせ対応をお願いします。医療スタッフから操作方法などに関するお困りごとをお伺いし、マニュアルを見ながら、ご対応いただくお仕事です。～お問い合わせ例～・スマホで診療予約をした患者様の受付の取り消しができない・2重に受付してしまった患者様がいるが取り消し方法を教えてほしい・システムの設定方法について、予約機能は使わず、問診だけ利用できるよう設定できるのか・スマホでの支払決裁についてのお問い合わせ・カードリーダーの読み込みができない　など ■電話対応の流れは3ステップ！ (1)お問い合わせ内容を伺う (2)フローやマニュアルに沿ってご案内 (3)対応履歴を入力して完了 ※対応件数：6件程度/1時間基本操作のお問い合わせなので、専門知識は必要なし！一次受付対応なので、完結できない内容は担当者へメール送信や専用端末に対応履歴を入力すればOKです。「ありがとう」と直接感謝の言葉を頂けることもあり、やりがいやモチベーションにも繋がるお仕事です♪ 業界未経験スタートから活躍できるよう充実の研修を設けていますので未経験スタートの方も安心して始めていただけます(^^)/ ＜マニュアル完備！＞非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、安心してお客様へご案内することが可能です！先輩スタッフのほとんどは未経験スタート！難しいところや覚えにくいところは、共感し助けてくれます。デビュー後も管理者による手厚いフォローで独り立ちまで徹底サポートします。面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話しいたします！皆様のご応募をお待ちしております。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし PC基本操作できれば可
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:20～17:30 (8時間) 最低勤務日数　週3日実働8時間/休憩70分勤務曜日土勤務時間 08:20～17:00 (7.67時間) 最低勤務日数　週3日実働7時間40分/休憩60分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	■月～土／週3日～週5日勤務 ※土曜日出勤できる方（月1～2回） ※平日の固定休みもOK（水曜日を除く） ※年末年始休暇あり（12/30～1/3）　∟年によって変動の可能性あり・希望休の申請OK（3回まで/月）・希望休申請：前月15日頃・シフト確定：前月25日頃月3日までお休み希望を出せるので学校行事や家庭の用事でのお休み調整可能！ ■入社予定日応相談
勤務先名称	CXスクエア和歌山自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	社会保険完備(法定基準に則る) 有給休暇無期雇用転換制度有(規定有) 交通費支給(規定有) 年一回無料健康診断有(条件有) 公募型正社員登用制度有服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーリングOK) 休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有) 喫煙スペース有個人ロッカー有車通勤可（社内規定有）駐車場有（有料/月極）ガソリン代規定支給有
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
研修期間	◆研修時給：1,100円 ◆研修中のシフト・月～金/週5日（土日祝休み） ※1日目のみ：9：30～17：00（実働6時間30分/休憩60分） ※2日目以降：9：00～17：00（実働7時間/休憩60分) ＜研修スケジュール例＞ ■入社初日：イニシャル研修 ■座学研修：2日目～6日目事業所ルール・基礎研修・業務内容（研修動画あり）を学んでいただきます ■ロールプレイング研修：7日目～11日目システム操作方法を学んでいただき、実際の電話対応を想定した模擬練習を行います ※習熟度により延長の可能性あり ※研修スケジュールはご相談に応じます

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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