職種：【梅田】大手賃貸住宅メーカーのコールセンター内管理者業務(受信・チャット)A
仕事番号：41_220242A_2505_1
勤務先名称：CXスクエア梅田
賃貸住宅メーカーのコールセンター内管理者業務
あなたの経験を活かしませんか♪
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
シフト制
交通費支給
土日働ける方も歓迎
経験者・有資格者も歓迎
フルタイムも歓迎
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
20代活躍中
長期(3ヶ月以上)
昼からの仕事
週4日以上
平日休み
1ヵ月以内に勤務
時給1000円以上
正社員登用あり
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
友達と応募OK
履歴書不要
研修制度あり
残業ほぼなし(月20時間未満)
職場が禁煙
大手企業
勤務地固定
40～50代も歓迎
月1シフト提出
リモート面接OK
■基本情報
| 職種 |
【梅田】大手賃貸住宅メーカーのコールセンター内管理者業務(受信・チャット)A賃貸住宅ご利用のお客様からのお問い合わせ対応+二次対応 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、
契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒530-0057
大阪府大阪市北区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩3分
阪神本線 大阪梅田(阪神線)駅 徒歩10分
ＪＲ大阪環状線 大阪駅 徒歩8分
ＪＲ東西線 北新地駅 徒歩4分 |
| 給与 |
時給1,580円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
月上限30000円
|
| 固定残業代 |
なし
|
| 【梅田】賃貸住宅メーカーのコールセンター内リーダー業務 |
コールセンターの管理者業務です。
研修体制もバッチリ、丁寧な研修を心掛けていますので
梅田駅チカで通勤もラクラク！
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■仕事情報
| 仕事内容 |
＜賃貸住宅メーカーのコールセンター管理者＞
賃貸住宅メーカーのコールセンター内で、管理者業務をお任せします！
賃貸住宅の入居者様からの設備品修理、共用部の修理、その他騒音等のマナーに対しての
改善要望のお問い合わせ窓口で、オペレーターさんのエスカレーション対応やフィードバック対応をお願いします。
具体的には…？
・オペレーターさんからのエスカレーション対応
・オペレーターさんの育成
・休憩まわしや座席配置のコントロール
・スーパーバイザーへの各種報告
※入電状況によってはお客様の問合せ対応や二次対応あり
※一次対応※
「水道が故障しているので修理してほしい」「エアコンが動かない」
「扉が開きにくい」「窓ガラスが割れているので交換してほしい」
等のお問合せにご対応いただくこともあります。
1ヶ月半程度の研修でしっかり学んでいただけます！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ・パソコン文字入力ができる方(必須。入力スピード：100文字/1分)
・管理者経験のある方（必須）
※コールセンター以外の接客業等の管理者経験もOK |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:30～17:40 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩70分
週4勤務もしくは週5日勤務
※遅番勤務は月半分以下の割合
※土日祝勤務は月半分程度発生
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩70分
週4勤務もしくは週5日勤務
※遅番勤務は月半分以下の割合
※土日祝勤務は月半分程度発生
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:50～21:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩70分
週4勤務もしくは週5日勤務
※遅番勤務は月半分以下の割合
※土日祝勤務は月半分程度発生
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
【勤務日数】週4日勤務もしくは、週5日勤務
【勤務曜日】月～日祝
【休日】週休2日制/シフト勤務
【勤務時間】いずれも「実働8時間/休憩70分」
①8：30～17：40
②8：50～18：00
③11：50～21：00
＜シフトフリーの方＞
▼遅番勤務は月半分以下の割合
▼土日祝勤務は月半分程度発生
＜NG＞
平日固定勤務/時間固定勤務/週4～5勤務/曜日固定勤務
研修期間中のお休み希望や、時間帯固定（5/14～6/3期間中） |
| 勤務先名称 |
CXスクエア梅田
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
・社保完備
・交通費規定支給
・休憩室有
・研修有（40日間）
・服装髪型自由
・公募型社員登用制度有(条件有)
・無期雇用転換制度有(条件有)
・無料健康診断有(条件有)
・オフィス禁煙(喫煙室あり)
※未経験OK |
| 加入保険 |
社会保険完備 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 大手賃貸住宅メーカーのコールセンター内管理者(LD)業務研修 |
◆研修時給：1580円
◆研修中のシフト
08:50～18:00
水～日/週5日（休み：月火）
◆研修期間中公休日：5/19・20・26・27・6/2・3
※週4日希望・遅番固定勤務希望者は「6/3」までは上記研修シフト固定で研修参加必須。
以降は、希望シフト提出OK・週4日勤務・遅番帯開始
＜研修スケジュール例＞
■座学研修：5/14(水)～5/29(木)
基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。
■OJT研修：5/30(金)～6/1(日)※進捗により前後する場合あり
理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします。
＼コールセンター未経験でも安心の研修制度／
オペレーター業務研修期間(1か月）
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オペレーター業務で2か月程度稼働
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入社後4か月目頃より、
リーダーとしての研修や実務がスタート！
しっかりと下積みを積んでから、
管理業務につけるのでコールセンター未経験でも大丈夫なんです♪
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
係名：(1207646)
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履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ |
| 応募後のプロセス |
あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき
選考会日程をご案内いたします。
なお、応募書類をお預かりした場合は、
返却いたしません。ご了承ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括 |
| 担当者 |
西日本エリア 採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120314991 |