職種：【堺筋本町】代理店担当者からの契約内容の確認と給付対象確認のお問合せ(受信)
仕事番号：41_220312A_2504_1
勤務先名称：大阪市中央区
「家族や自分を守る、備える力を身に付けませんか？」未経験OK◎働きながら保険の知識が学べるお仕事
代理店の営業担当さんからの「●●様の契約内容を確認したいです」のお問合せ対応
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
高収入・高時給
交通費支給
土日働ける方も歓迎
経験者・有資格者も歓迎
フルタイムも歓迎
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
20代活躍中
30代活躍中
長期(3ヶ月以上)
時給1000円以上
正社員登用あり
社会保険制度あり
友達と応募OK
履歴書不要
英語力不要
研修制度あり
資格取得支援
残業なし
残業ほぼなし(月20時間未満)
職場が禁煙
大手企業
月1シフト提出
■基本情報
| 職種 |
【堺筋本町】代理店担当者からの契約内容の確認と給付対象確認のお問合せ(受信) |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒539-0000
大阪府大阪市中央区本町 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
OsakaMetro中央線 堺筋本町駅 徒歩5分
OsakaMetro堺筋線 堺筋本町駅 徒歩5分
OsakaMetro中央線 本町駅 徒歩10分
OsakaMetro四つ橋線 本町駅 徒歩10分
京阪本線 北浜(大阪府)駅 徒歩11分 |
| 給与 |
時給1,500円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
月上限30000円
|
| 固定残業代 |
なし
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■仕事情報
| 仕事内容 |
クライアント様の商品を販売した代理店担当者のサポートをお願いします！
代理店の方からのお問合せなので、新規勧誘は一切ナシ！
■どんなお問合せがくるの？
大きく分けて2種類の内容をお問合せです！
【保全業務】
・住所変更・解約・名義変更・支払方法変更などの手続照会
・お手続きの際に必要な書類の発送手配
・契約内容の照会
【給付業務】
・入院/手術の給付金請求（書類手配）
・請求対象かどうかの照会
基本的には受信のみですが、
お問い合わせ内容で確認に時間がかかる場合は折り返しを実施することもあります。
■お問合せ対応イメージ
①「住所変更・名義変更・解約など」の手続きはどうしたらいいですか？
＝（スクリプトに沿って対応）このお電話で受け付けいたします／書類の手配を承ります
②先月口座振替ができなかった。支払いはどうすればいいですか？
＝（契約やスケジュールをみながら）それでは必要なお手続き方法をご案内しますね
③●●の手続きをしているが、システムの操作方法がわからないです。
＝それでは画面操作のご案内をします。まずはトップページに一度戻っていただけますか？
それぞれの段階を踏んで研修をします！
まずは、保全業務の半分をマスターいただきます。
その後実際にお電話に出ていただきます。
対応に慣れていただいた後、残り半分をマスター！
また、お電話対応に慣れていただき、最後に、【給付】業務の内容をマスターします。
細かく分類を分けて研修をするので未経験の方でも、慣れていただきやすいお仕事内容です。
初めてのコールセンターにもピッタリ♪
面接ではより詳しく、お仕事についてご説明させていただきます。
まずは、ぜひ面接にお越しください！お待ちしております！
■変更の範囲(仕事内容)
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし PC基本操作（キーボード見ながらでOK） |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩70分
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩70分
勤務曜日 土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～18:00 (7.17時間)
最低勤務日数 週1日
休憩60分
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
【勤務時間】
①[平日]8:50-18:00 実動8時間/休憩70分
②[平日]9:50-19:00 実動8時間/休憩70分
③[土日祝]9:50-18:00 実動7時間10分/休憩60分
▼入社後、STEP①習得までシフト①固定
STEP②研修スタートから、シフト②③もスタート。
【勤務日数】週5日
【勤務曜日】月～日祝
【休日】シフト制/週休2日制
【シフトサイクル】
▼希望休提出日数：平日2日間+土日2日間
※月・木曜日繁忙のため原則出勤
※STEP②研修スタートから聴取
▼希望休提出〆切：毎月15日
▼シフト確定日 ：前月20日頃予定 |
| 勤務先名称 |
大阪市中央区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
休憩室あり
ロッカーあり
冷蔵庫あり
電子レンジあり
給湯設備あり
自販機あり
喫煙場所 ：建屋外専用スペース有 |
| 加入保険 |
社会保険完備 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 研修スケジュール |
研修期間：初日は梅田勤務。時間変更の可能性有
2日目以降は勤務地「堺筋本町エリア」
座学研修：月～金「8:50～18:00」（休憩60分）
★入社日は時間・研修会場の変動の可能性あり
＜研修スケジュール＞
1日目：イニシャル研修（研修会場：梅田を予定）
2日目～：端末研修・基本ルール/STEP①②保全業務:本人確認、各種お手続き、システム操作、スクリプト習得、ロールプレイング ・OJT スキル習得（個人の習熟度により変動あり）
▼STEP①②取得後以降、STEP③給付業務:対象の可否の確認方法・必要書類などを習得していく。
OJT期間を終了してもご安心ください！手厚いフォロー体制を整えております♪
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
係名：(1194264)
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！
履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ |
| 応募後のプロセス |
あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき
選考会日程をご案内いたします。
なお、応募書類をお預かりした場合は、
返却いたしません。ご了承ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 |
| 担当者 |
西日本エリア 採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120314991 |