職種：コールセンターA

仕事番号：43_220259A_2503_1

勤務先名称：CXスクエア和歌山

【和歌山市】飲食宅配サービスについての電話・メール/チャット対応

服装・髪型自由！車通勤OK！未経験スタート大歓迎★

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ社会人未経験ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み時給1000円以上社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK バイク・車通勤OK 履歴書不要産休・育休制度実績あり大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎

■基本情報

職種	コールセンターA
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
勤務地	〒640-8341 和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ和歌山線和歌山駅徒歩10分南海本線和歌山市駅バス10分南海本線和歌山大学前駅バス10分
給与	時給1,100円交通費規定支給（月上限／25000円迄） ※研修期間中：同時給
交通費	交通費規定支給上限25000円/月（規定あり）
固定残業代	なし

▼コールセンターデビュー応援！
「コールセンターのお仕事は今回が初めて」
という方も大丈夫！抜群のサポート体制で
未経験からでもバッチリ業務をマスターしていただけます！

▼服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！
自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます♪

▼車通勤OK！
従業員専用の駐車場（200台）がオフィスに隣接。
運転が好きな方はドライブ感覚で通勤できます♪
和歌山駅からも徒歩圏内なので、
公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！

▼選べる面接方法！
WEB面接・来社面接、どちらもOK！

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■仕事情報

仕事内容	【フードデリバリーサービスのコールセンター】「フードデリバリーサービス」をご利用されたお客様からの各種お問い合わせを受け付けする一次受付窓口のお仕事です。お問い合わせは電話、メール、チャットで受付します。（電話対応5割程度、メール・チャット対応5割程度）はじめは電話対応からスタートし、慣れてきたら、メール、チャット対応をお任せしていきます。＜お問い合わせ内容は？＞ ■配達商品についてのお問い合わせ「注文した内容が間違っています」「商品の変更を依頼したが、変更されていません」「時間通りに配達されません」など ■ポイント残高の確認「自分が所持するポイントの残高を知りたい」などよくあるお問い合わせ内容はマニュアルがありますので、基本マニュアルに沿って、お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、お困りごとに対し、お客様に寄り添ってお話しを聞くことがポイント！受付した内容は該当店舗に連携して、店舗側に対応依頼していただきますので、その場で解決できなくてもOKです！その他、ネット注文が入った際に、エラー表示が出ている該当店舗へのお知らせ（電話連絡）もお願いします。 1時間当たりの対応件数は平均して1～5件程基本、1件あたり3～7分程度となります。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし PC基本操作できれば可
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩60分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 10:00～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩60分（メインシフト）勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:00～20:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩60分（メインシフト）勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 14:00～23:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩60分 ※このシフトは入れなくてもよい
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	月～日・祝/週4～5日勤務（シフト制）メインシフトは10：00～19：00、11：00～20：00 ※年末年始が最大繁忙のため出勤可能な人 ※土日祝日出勤可能者大歓迎【入社予定日】 3/3（月）、3/10（月）、3/17（月）※応相談
勤務先名称	CXスクエア和歌山自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	社会保険完備(法定基準に則る) 有給休暇無期雇用転換制度有(規定有) 交通費規定支給有年一回無料健康診断有(条件有) 公募型正社員登用制度有服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーリングOK) 休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有) 喫煙スペース有個人ロッカー有車通勤可（社内規定有）駐車場有（有料/月極）ガソリン代規定支給有
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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