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職種:大手通信会社のサービスに関するコールセンター
仕事番号:43_220091A_2703_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
週3日~勤務OK/未経験でも安心の研修あり/シフト相談OK/服装・髪型自由@和歌山市
未経験・ブランク歓迎/週3日から無理なく働けるシフト!平日休みも土日祝休みも選択OK/残業ほぼなしで家庭と両立しやすい/車通勤OK!
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 週3~4日以内 土日祝日休み 平日休み 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要 残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり 大手企業 転勤なし
■基本情報
職種 大手通信会社のサービスに関するコールセンター 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒640-8341
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR和歌山線 和歌山駅 徒歩10分
南海本線 和歌山市駅 バス10分
南海本線 和歌山大学前駅 バス10分
給与 時給1,100円~1,450円
\働き方で選べる時給!/
◎時給1,450円... シフト完全フリー(会社がシフトを決定)
◎時給1,350円...「土日祝」すべて勤務OK
◎時給1,250円...「日曜+祝日」または「土日」勤務OK
◎時給1,200円...「土曜+祝日」または「日曜のみ」勤務OK
◎時給1,100円...「平日のみ」勤務OK

*交通費規定支給(上限:25,000円/月)
*研修中も同時給
*残業代は1分単位で支給

<月収例>
255,200円
※時給1,450円×実働8h×月22日勤務の場合

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)
交通費 交通費規定支給
交通費別途規定支給/月上限2万5000円
固定残業代 なし
【未経験でも安心のサポート体制】
丁寧な研修と手厚いサポートがあるので、未経験の方も安心!初めての方ならではの不安も、最初の研修で解消できます。困った時は管理者がすぐに駆けつけますから、何でも聞いてくださいね。

【服装・髪色は自由なスタイルでOK】
服装・髪色・ネイル・髭もOK!デニムやスニーカーだって大丈夫。いつものあなたらしいスタイルで、リラックスしてお仕事ができます。オシャレを我慢しなくていいので、毎日の気分が上がりますよね♪

【家事や予定と両立!「選べる働き方」】
週3日~5日、あなたのペースで働けるシフト!「平日に、空いてる役所や銀行に行きたい」そんな方は平日休みの土日祝出勤。「家族と休みを合わせたい」なら平日のみ勤務・土日祝休み。どちらも選べるのが嬉しいポイントです。

【女性が7割の明るい職場】
20代から40代までのスタッフがいて、オフィスはいつも和気あいあいとした雰囲気。特に女性が7割と多いく、子育てや家事の合間に働く気持ちを分かち合いながら、仕事でもサポートをしています。また、休憩室ではお茶を飲みながらホッと一息、なんて光景も。

【毎日の通勤もラクラク!】
和歌山駅から徒歩8分のオフィスは、車通勤もOK。駐車場もあるので、毎日の通勤が便利です。お仕事帰りのお買い物や食事なども楽しめます。

【職場風景について】
約100名程のスタッフが在籍中!
※オペレーター約80名、管理者約20名)
◎男性:3割、女性:7割
◎自由な職場で働きやすい雰囲気があります!
■仕事情報
仕事内容 【大手通信会社のサービスに関するコールセンター】
通信サービスをご利用中のお客様や、スマートフォンの購入を検討されている方からのお問い合わせ対応です。

<提供サービス>
SIMカード・スマートフォン・光回線など

<具体的な対応例>
「申込手順を教えて下さい」
「操作方法を教えて下さい」
「プランを変更したいのですが」
「解約の手続きをしたいです」
「電話番号をそのままで他社へ乗り換えたい」

*上記のようなお問い合わせにお答えし、通話が終わったら、対応した内容を専用の端末に入力して完了です。

<未経験・ブランク大歓迎!>
窓口が細かく分かれているので、一つひとつ焦らずに覚えていけます。未経験の方や、久しぶりのお仕事復帰の方も、丁寧な研修 とサポートがあるので心配はいりません。

【「ありがとう」が嬉しいお仕事】
スマホやインターネットは、今や生活に欠かせないもの。だからこそ「困った」を解決できたとき、お客様からの「ありがとう」が心に響きます。誰かの役に立っている実感は、日々の大きなやりがいになりますよ。

【覚えるのは少しずつでOK!】
「通信のことは難しそう…」そんな心配はいりません。窓口が細かく分かれている分担制のため、一度に全部を覚える必要はなく、少しずつ学べます。まずはシンプルなご案内から始め、あなたのペースで着実にステップアップしていきましょう。

【パソコン入力ができれば大丈夫】
高度なスキルは不要!お客様とのお話の内容を、専用システムにカタカタと入力できればOK。パソコン操作に自信がなくても、基本操作ができればすぐに慣れることができます。

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 特になし
学歴不問
未経験者歓迎

◎パソコンで文字入力ができる方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50~18:05 (8時間)
最低勤務日数 週3日
休憩75分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50~19:05 (8時間)
最低勤務日数 週3日
休憩75分

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 ■月~土日祝/週3日~週5日勤務(シフト制)

*研修期間中は週5日勤務
*翌月シフトは前月20~25日頃に決定
*曜日固定や希望も相談OK♪(シフトフリー/時給1,450円は除く)
*有給休暇も取れてワークライフバランス◎

<急なお休みも大丈夫!>
お子さんの体調不良や学校行事なども柔軟に対応!
スタッフ同士のフォロー体制もバッチリ☆
風通しのいい職場で、ムリなく長く働けます◎

【入社予定日】
随時 ※日程応相談
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ・交通費規定支給(月上限25,000円)
・社会保険完備
・有給休暇/半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当(1分単位で支給)
・お友達紹介制度(1人紹介につき最大5万円支給)
・各種特別休暇(有給・無給)
・車通勤OK(月極駐車場あり/駐車料金は会社負担)
・ガソリン代規定支給あり
・企業主導型保育園と提携あり
 詳細はニチイキッズHPへ → https://www.nichiikids.net/index.html
 ※ご利用希望の保育園へ直接お問い合わせください
★ 待遇はすべて規定/条件あり

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★** オフィス情報(CXスクエア和歌山)**★
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*2021年オープンのキレイなオフィス
*休憩室・ロッカー・パウダールーム完備
*オフィス禁煙(喫煙スペースあり)
*産休・育休あり!長く働く方が多い定着率◎のセンター

▼カフェ風休憩室
冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット・自販機
ウォーターサーバー・無料Wi-Fi・軽食販売(カップ麺/パン他)
カウンター席やソファ席で気分に合わせてリフレッシュ♪

▼名物「センター長のおごり自販機」
2人で同時にカードをタッチするとドリンク無料!

▼楽しい交流イベントいっぱい(参加自由)
季節イベント(七夕・ハロウィン・クリスマスなど)
地域イベントの紀州おどり「ぶんだら節」にも参加♪

▼車通勤OK!和歌山ICから車で7分
従業員専用駐車場あり(月極・有料)
車内でランチ休憩OK!昼寝・動画・ゲームも自由♪

▼通勤エリア例
和歌山市・岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
研修期間 ★研修スケジュール(未経験でも安心!)

◆初日:9:30~17:00(実働6時間30分)
イニシャル研修。まずは職場に慣れるところからスタート♪

◆座学研修:5日間(8:50~18:05)※応相談
マニュアルを使って、基本の知識や対応方法をしっかり学びます!

◆座学・ロールプレイ研修:7日間
実際の対応を想定して、お客様役&オペレーター役で練習!
使うシステムも本番と同じだから安心◎

<ここがポイント!>
・研修中は週5日勤務(習熟度により延長あり)
・研修後も先輩が横についてサポートしてくれるから、未経験でも大丈夫♪
・「格安SIMとは何か」「プランの説明方法」「初期設定の案内」など
 日常生活にも役立つスマホの知識を基礎から学べます。
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
\★オンライン面接実施中!!★/
ご来社なし!ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
担当者 西日本エリア 採用窓口
問い合わせ番号 0120314991
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