職種：大手通信会社のサービスに関するコールセンター

仕事番号：43_220091A_2703_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

週3日～勤務OK／未経験でも安心の研修あり／シフト相談OK／服装・髪型自由＠和歌山市

未経験・ブランク歓迎／週3日から無理なく働けるシフト！平日休みも土日祝休みも選択OK／残業ほぼなしで家庭と両立しやすい／車通勤OK！

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週3～4日以内土日祝日休み平日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり大手企業転勤なし

■基本情報

職種	大手通信会社のサービスに関するコールセンター
雇用形態	アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒640-8341 和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山 >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ和歌山線和歌山駅徒歩10分南海本線和歌山市駅バス10分南海本線和歌山大学前駅バス10分
給与	時給1,100円～1,450円＼働き方で選べる時給！／ ◎時給1,450円... シフト完全フリー（会社がシフトを決定） ◎時給1,350円...「土日祝」すべて勤務OK ◎時給1,250円...「日曜＋祝日」または「土日」勤務OK ◎時給1,200円...「土曜＋祝日」または「日曜のみ」勤務OK ◎時給1,100円...「平日のみ」勤務OK ＊交通費規定支給（上限:25,000円/月）＊研修中も同時給＊残業代は1分単位で支給＜月収例＞ 255,200円 ※時給1,450円×実働8h×月22日勤務の場合＜給料日＞月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）
交通費	交通費規定支給交通費別途規定支給/月上限2万5000円
固定残業代	なし

【未経験でも安心のサポート体制】
丁寧な研修と手厚いサポートがあるので、未経験の方も安心！初めての方ならではの不安も、最初の研修で解消できます。困った時は管理者がすぐに駆けつけますから、何でも聞いてくださいね。

【服装・髪色は自由なスタイルでOK】
服装・髪色・ネイル・髭もOK！デニムやスニーカーだって大丈夫。いつものあなたらしいスタイルで、リラックスしてお仕事ができます。オシャレを我慢しなくていいので、毎日の気分が上がりますよね♪

【家事や予定と両立！「選べる働き方」】
週3日～5日、あなたのペースで働けるシフト！「平日に、空いてる役所や銀行に行きたい」そんな方は平日休みの土日祝出勤。「家族と休みを合わせたい」なら平日のみ勤務・土日祝休み。どちらも選べるのが嬉しいポイントです。

【女性が7割の明るい職場】
20代から40代までのスタッフがいて、オフィスはいつも和気あいあいとした雰囲気。特に女性が7割と多いく、子育てや家事の合間に働く気持ちを分かち合いながら、仕事でもサポートをしています。また、休憩室ではお茶を飲みながらホッと一息、なんて光景も。

【毎日の通勤もラクラク！】
和歌山駅から徒歩8分のオフィスは、車通勤もOK。駐車場もあるので、毎日の通勤が便利です。お仕事帰りのお買い物や食事なども楽しめます。

【職場風景について】
約100名程のスタッフが在籍中！
※オペレーター約80名、管理者約20名）
◎男性：3割、女性：7割
◎自由な職場で働きやすい雰囲気があります！

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■仕事情報

仕事内容	【大手通信会社のサービスに関するコールセンター】通信サービスをご利用中のお客様や、スマートフォンの購入を検討されている方からのお問い合わせ対応です。＜提供サービス＞ SIMカード・スマートフォン・光回線など＜具体的な対応例＞「申込手順を教えて下さい」「操作方法を教えて下さい」「プランを変更したいのですが」「解約の手続きをしたいです」「電話番号をそのままで他社へ乗り換えたい」＊上記のようなお問い合わせにお答えし、通話が終わったら、対応した内容を専用の端末に入力して完了です。＜未経験・ブランク大歓迎！＞窓口が細かく分かれているので、一つひとつ焦らずに覚えていけます。未経験の方や、久しぶりのお仕事復帰の方も、丁寧な研修とサポートがあるので心配はいりません。【「ありがとう」が嬉しいお仕事】スマホやインターネットは、今や生活に欠かせないもの。だからこそ「困った」を解決できたとき、お客様からの「ありがとう」が心に響きます。誰かの役に立っている実感は、日々の大きなやりがいになりますよ。【覚えるのは少しずつでOK！】「通信のことは難しそう…」そんな心配はいりません。窓口が細かく分かれている分担制のため、一度に全部を覚える必要はなく、少しずつ学べます。まずはシンプルなご案内から始め、あなたのペースで着実にステップアップしていきましょう。【パソコン入力ができれば大丈夫】高度なスキルは不要！お客様とのお話の内容を、専用システムにカタカタと入力できればOK。パソコン操作に自信がなくても、基本操作ができればすぐに慣れることができます。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし学歴不問未経験者歓迎 ◎パソコンで文字入力ができる方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～18:05 (8時間) 最低勤務日数　週3日休憩75分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:50～19:05 (8時間) 最低勤務日数　週3日休憩75分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	■月～土日祝／週3日～週5日勤務（シフト制）＊研修期間中は週5日勤務＊翌月シフトは前月20～25日頃に決定＊曜日固定や希望も相談OK♪（シフトフリー/時給1,450円は除く）＊有給休暇も取れてワークライフバランス◎ ＜急なお休みも大丈夫！＞お子さんの体調不良や学校行事なども柔軟に対応！スタッフ同士のフォロー体制もバッチリ☆ 風通しのいい職場で、ムリなく長く働けます◎ 【入社予定日】随時　※日程応相談
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給（月上限25,000円）・社会保険完備・有給休暇/半日有給休暇制度・正社員登用制度・産休・育休制度・健康診断・時間外手当（1分単位で支給）・お友達紹介制度（1人紹介につき最大5万円支給）・各種特別休暇（有給・無給）・車通勤OK（月極駐車場あり／駐車料金は会社負担）・ガソリン代規定支給あり・企業主導型保育園と提携あり　詳細はニチイキッズHPへ → https://www.nichiikids.net/index.html 　※ご利用希望の保育園へ直接お問い合わせください ★ 待遇はすべて規定/条件あり－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ★＊オフィス情報（CXスクエア和歌山）＊★ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－＊2021年オープンのキレイなオフィス＊休憩室・ロッカー・パウダールーム完備＊オフィス禁煙（喫煙スペースあり）＊産休・育休あり！長く働く方が多い定着率◎のセンター ▼カフェ風休憩室冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット・自販機ウォーターサーバー・無料Wi-Fi・軽食販売（カップ麺／パン他）カウンター席やソファ席で気分に合わせてリフレッシュ♪ ▼名物「センター長のおごり自販機」 2人で同時にカードをタッチするとドリンク無料！ ▼楽しい交流イベントいっぱい（参加自由）季節イベント（七夕・ハロウィン・クリスマスなど）地域イベントの紀州おどり「ぶんだら節」にも参加♪ ▼車通勤OK！和歌山ICから車で7分従業員専用駐車場あり（月極・有料）車内でランチ休憩OK！昼寝・動画・ゲームも自由♪ ▼通勤エリア例和歌山市・岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
研修期間	★研修スケジュール（未経験でも安心！） ◆初日：9:30～17:00（実働6時間30分）イニシャル研修。まずは職場に慣れるところからスタート♪ ◆座学研修：5日間（8:50～18:05）※応相談マニュアルを使って、基本の知識や対応方法をしっかり学びます！ ◆座学・ロールプレイ研修：7日間実際の対応を想定して、お客様役＆オペレーター役で練習！使うシステムも本番と同じだから安心◎ <ここがポイント！> ・研修中は週5日勤務（習熟度により延長あり）・研修後も先輩が横についてサポートしてくれるから、未経験でも大丈夫♪ ・「格安SIMとは何か」「プランの説明方法」「初期設定の案内」など　日常生活にも役立つスマホの知識を基礎から学べます。

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社　DEC統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
問い合わせ番号	0120314991

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