職種：ハウスメーカーご利用のお客様からのお問い合わせ対応

仕事番号：41_220080A_2603_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

週3日勤務～OK／髪型・髪色・服装自由／18:00までのワンシフト×残業ほぼなし／WEB面接開催中！＠大阪市北区

家事との両立が可能／東梅田駅チカで通勤便利／40代・50代も多数在籍／ネイル・ピアス・ひげ・タトゥーOK！自分らしく働ける環境

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 週3～4日以内時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由友達と応募OK 履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 職場が禁煙大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎月1シフト提出面接時マスク着用リモート面接OK

■基本情報

職種	ハウスメーカーご利用のお客様からのお問い合わせ対応
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し　契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2丁目3-5 梅新第一生命ビル14F >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	OsakaMetro谷町線東梅田駅徒歩3分ＪＲ大阪環状線大阪駅徒歩6分阪神本線大阪梅田(阪神線)駅徒歩5分
給与	時給1,300円
交通費	交通費規定支給月上限30000円
固定残業代	なし
梅田/大手ハウスメーカーの問い合わせ対応（受信）	週3日休みOK！18時定時なので、夕飯の支度も焦らずにできます！研修体制もバッチリなので未経験の方も安心してチャレンジできます！梅田駅チカで通勤もラクラク！

【未経験からプロへ！充実の研修制度】
コールセンターの経験がない方でも安心してください。入社後は約2週間の丁寧な研修をご用意。建築の基礎用語からシステムの操作方法、電話対応のスクリプトまで、イチからしっかり学べます。デビュー後も先輩やリーダーがそばにいるので、困ったときはすぐにサポートします！

【週3日～勤務OK！プライベートも充実】
「家庭と両立したい」「趣味の時間を大切にしたい」そんな方にぴったりの職場です。週3日から勤務可能で、残業も月平均2時間程度とほとんどありません。平日休みも取得できるので、役所や病院などの用事もスムーズ。無理なく長く続けられる環境が整っています。

【あなたらしく働ける！服装・髪型髪色自由】
「仕事のために髪を染め直すのはちょっと…」という方もご安心を。当センターは服装・髪型髪色・ネイル・ひげ・タトゥーまで自由！ジーンズやスニーカーでの勤務もOKです。おしゃれを我慢せず、いつものあなたらしくリラックスして働けるのが大きな魅力です。

【通勤ラクラク！梅田エリアの好立地】
勤務地は東梅田駅から徒歩3分、大阪駅からも徒歩圏内の好立地。雨の日でも通勤しやすく、仕事帰りのショッピングや食事にも便利です。複数の路線が使えるので、大阪市内はもちろん、神戸や京都方面からのアクセスも抜群。毎日の通勤が楽しくなるオフィスです。

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■仕事情報

仕事内容	【大手ハウスメーカーに関するお問い合わせ対応】 CMでもおなじみ「積水ハウス」のコールセンターで、オーナー様からのお電話に対応していただきます。「おうちの困りごと」を解決へと導くサポート業務です。マニュアルやトークスクリプトが完備されており、未経験の方でも安心してスタートできます。＜具体的な対応例＞＊トイレが詰まった！＊ドアノブが取れた＊リフォームがしたいんだけど… といった問い合わせに対して、修理の受付や担当部署への取り次ぎなどを行っていただきます。【安心のチーム制であなたをサポート】業務はチーム制で行い、常に近くに頼れるリーダーや管理者がいます。回答に困った時はすぐに相談できる体制が整っているため、一人で抱え込む心配はありません。「あなたに聞いてよかった」と感謝されるやりがいのあるお仕事です。【一生役立つ住まいの知識が身につく】日々の業務を通じて、建物や設備に関する知識、特に不具合が起きた際の自己解決方法などのスキルが自然と身につきます。ご自宅のメンテナンスにも活かせる、実用的な知識が得られるのもこの仕事の大きな魅力です。【事業所スローガン】・あなたに聞いてよかった、頼んでよかったと思われる存在になること。・「幸せな場所」を実感してもらえるようになること。・分かり易い回答、提案が出来るようになること。・お電話口でも顔が見える仕事をすること。【未経験の方もOK】事前のスキルや経験は問いません！パソコンで文字入力ができればOK！【お友達同士の応募もOK】お一人では不安…という方はお友達を誘っての応募も大歓迎！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	未経験者歓迎学歴不問【必須】＊パソコン基本操作・文字入力ができる方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週3日【勤務補足】週3～週5日 ※土日どちらかと祝日勤務必須 ※研修期間中：週5日勤務必須。
勤務期間
休日・休暇	月～日曜日・祝日で週3～5日勤務
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	交通費規定支給社会保険完備有給休暇半日有給休暇制度正社員登用制度産休・育休制度健康診断時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有＜ドレスコード＞・服装自由(ジーンズ、スニーカー、Tシャツ、かかとが固定できるサンダルOK) ・髪型髪色自由(金髪・その他の色もOK) ・ネイル／ピアス／ひげ／タトゥーOK ＜休憩室＞・冷蔵庫、自販機、電子レンジ、給湯ポットあり
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
未経験OK！丁寧な研修があるからご安心ください！	《研修SKD》※8:50～18:00/休憩70分＊1日目～1日目入社手続き・会社概要説明・コンプライアンス研修＊2日目～6日目座学研修（建築基礎用語・システム操作研修・問い合わせ別対応方法説明・トークスクリプト読み合わせ）＊7日目～10日目座学研修（電力売買・アフターポイントサービス説明）∔ロールプレイング＊11日目着台テスト＊12日目～ OJT（先輩オペレータに横についてもらい1件づつ受電＋フィードバック実施） ※研修中＋着台テストは週5必須、OJTよりシフト勤務可能

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募 WEB応募またはTEL応募＼★オンライン面接実施中！！★／ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募後のプロセス	改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
担当者	西日本エリア採用窓口
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